K-Auton sähköinen huoltokirja, yksityiskohdat käynneistä?

[Zarhan]

Kävin aiemmin viikolla K-auton huollossa käsijarruongelman kanssa liittyen sähkö-Miihin (https://www.vagarena.fi/index.php?topic=44064.750) ja samalla väittivät asentaneensa kampanjakorjauksen mittariston ohjainlaitteeseen.

Näkeekö näitä tietoja yhtään mistään? oma.k-auto.fi:ssä lukee kohdassa huoltokäynnit vain "Muu palvelu, K-auto Tampere" ja mittarilukema. Mutta ei mitään tarkempaa kuvausta että mitä huollossa itse asiassa tehtiin.

Tämä on ensimmäinen autoni jossa on sähköinen huoltokirja, ja ainakin aiemmin paperiseen versioon oli kynäilty edes jonkin sortin yhteenveto että mitä tuolla tehtiin. Onko noi tiedot tosiaan jossain piilossa tai vain erikseen kysymällä saatavissa? Tai eivät ole olemassa ollenkaan (tätä pidän epätodennäköisenä).

(Myöskään "avoimet laadunparannuskampanjat" kohdassa oleva "mittariston ohjainlaite" ei ole poistunut listalta...).

[M_M]

Luultavasti tiskiltä pyytämällä voi saada tulosteen jossa huollot on eritelty tarkemmin. Mulle on ainakin Audin ja Skodan kanssa sellainen tulostettu muutenkin määräaikaishuoltojen yhteydessä mukaan, muilla käynneillä ei ole.

Tuolla nettipalvelussa tietoa ei tuon enempää ole, näkee vain missä ja milloin on käyty, sekä sen että oliko kyseessä määräaikaishuolto vai joku muu syy.

[Zarhan]

Luultavasti tiskiltä pyytämällä voi saada tulosteen jossa huollot on eritelty tarkemmin. Mulle on ainakin Audin ja Skodan kanssa sellainen tulostettu muutenkin määräaikaishuoltojen yhteydessä mukaan, muilla käynneillä ei ole.

Hah, elikkä vanhaan aikaan: Tiedot paperisessa, siististi nidotussa huoltokirjassa, joka liikkuu auton mukana ja on sekä omistajan että potentiaalisten ostajien heti katsottavissa (jos joku vaikka alkaisi tarjoamaan autosta rahaa).
Nykyään kun pitäisi olla digipalvelua johon pääsee helposti käsiksi: Tiedot on jossain tietokannassa jossain, mistä ne näkee vain jos erikseen pyytää paperisen lippulappusen mukaan huoltoliikkeestä?

Edistystä tämäkin

[Pushead]

Hah, elikkä vanhaan aikaan: Tiedot paperisessa, siististi nidotussa huoltokirjassa, joka liikkuu auton mukana ja on sekä omistajan että potentiaalisten ostajien heti katsottavissa (jos joku vaikka alkaisi tarjoamaan autosta rahaa).
Nykyään kun pitäisi olla digipalvelua johon pääsee helposti käsiksi: Tiedot on jossain tietokannassa jossain, mistä ne näkee vain jos erikseen pyytää paperisen lippulappusen mukaan huoltoliikkeestä?

Edistystä tämäkin

Ei. Ennen tiedot huolloista olivat auton omistajan omaisuutta. Nykyisin tiedot ovat auton valmistajan omaisuutta

[M_M]

Hah, elikkä vanhaan aikaan: Tiedot paperisessa, siististi nidotussa huoltokirjassa, joka liikkuu auton mukana ja on sekä omistajan että potentiaalisten ostajien heti katsottavissa

Siis, ennen tiedot sikinsokin kirjoiteltuna ja epämääräisesti ruksittuna paperisessa vihkossa, jota kenen tahansa on lapsellisen helppo väärentää ja joka vanhemmasta autosta voi olla joko vahingossa hukkunut tai tahallaan hukattu.

Mun mielestä nykyinen systeemi on parempi, mutta mielipiteensä jokaisella.

[Popovice]

Ei välttämättä onnistu paperitulosteenkaan saaminen, ainakaan mikäli et ole auton ensimmäinen omistaja. Itselleni kävi juuri näin viime syksynä kun yritin selvitellä mitä huoltoja tai korjauksia ostamaani autoon on tehty. K-Auton vastaus oli tietosuojaan vedoten että mitään tietoja ei voida antaa vaikka auto oli tuolloin reilun vuoden vanha ja 15000km mittarissa.

[M_M]

K-Auton vastaus oli tietosuojaan vedoten että mitään tietoja ei voida antaa vaikka auto oli tuolloin reilun vuoden vanha ja 15000km mittarissa.

Ei kai se yhdessäkään määräaikaishuollossa ole edes käynyt tuon ikäisenä?

Ei niissä tulosteissa näy kuin määräaikaishuollot eikä kyllä mielestäni paperisiinkaan merkitty muista korjaamokäynneistä mitään, ainakaan volkkarikonsernin autoihin.

[petaso]

Hieroin vuosi sitten kauppoja passatista Laakkosen Tampereen liikkeen kanssa ja koko auton huoltohistorian tulostivat minulle sähköpostiin. Kauppoja ei toki tullut mutta käytänteitä on monia.

[Hesse]

Skodalta saa huollosta ainakin myös paperisen tulosteen, jossa on samat asiat kuin Volkkarin huoltokirjassa oli. Esim. 120 tkm huollosta on mainittu lisätöinä suodattimien ja tulppien vaihto. Toinen juttu tietysti on, kuka nuo keräilee yhteen autoa myydessä.

Takuukorjauksista ei ennenkään ole kai saanut mitään dokumenttia. Muista korjauksista saa sen maksullisen lapun, jossa kaikki on lueteltu viimeistä prikkaa myöten.

[fixed]

Kyllä rouvan autosta viime huollon yhteydessä takuuseen korjatusta takakontin lukosta sai dokumentin. itse asiassa tämä nykyinen on ihan hyvä järjestelmä, jos vain viitsii huollosta saadut liput ja laput laittaa kansioon. Niistä näkee itse asiassa paljon tarkemmin mitä on tehty tai jätetty tekemättä kuin vanhasta paperisesta huoltokirjasta.

[Pushead]

Samalla lailla ne liput ja laput on ennenkin voinut säästää

[fixed]

Kyllä kyllä. Mutta vanhasta kun hävitettiin laput ja huoltokirja milloin minkäkin syyn takia, niin sitten ei ollut mitään tietoa missään.

[Zarhan]

Kiitoksia tiedoista, elikkä ilmeisesti autoliikkeestä saa sitten halutessaan printin ja varmaan selvittää hyvinkin yksityiskohtaisesti asioita.

Hyvä niin, mutta ei voi kuin ihmetellä että miksi tietojen pitää olla korjaamojen tietokoneiden uumenissa eikä sitä voi suoraan tarjota nettiportaalista... jos kerran Omakantaa vastaava systeemi on ihmisille niin voisi moinen palvelu olla autoillekin. Mutta ehkäpä jonain päivänä.

[ZimKork]

Nykyiset tietosuojadirektiivit on niin tiukkoja että yleensä ne printit annetaan vain auton varsinaiselle omistajalle. Tämä aiheuttaa monesti ongelmaa autoa ostaessa tai omistajan ollessa jokin muu taho. Samoin paperisista kuiteista auton mukana tulee ongelma. Joko niitä ei saa antaa, tai niistä pitää poistaa edellisen omistajan kaikki tiedot. Käytäntö direktiivin noudattamisesta on vielä lapsenkengissään ja eri autoliikkeet toimivat eri tavalla. Joissain liikkeissä ei ole kuultukaan näistä ja vanhojen omistajienkin tietoja saa vapaasti, toiset taas ovat aivan tiukkana siitä että tietoja annetaan vain auton ykkösomistajalle, ei muille käyttäjille (esim. firman nimissä oleva auto joka on työntekijällä käytössä, tai vanhemman nimissä oleva auto jälkikasvun käytössä).

[Pushead]

Nykyiset tietosuojadirektiivit on niin tiukkoja ...

Tietosuojadirektiiveistä tulee mieleen, mitäköhän kaikkea tietoa omistajan tekemisistä tehtaan sähköiseen huoltokirja kerätään. Todennäköisesti uudemmista autoista lähtee tiedot kaikista ajoista, nopeuksista ym yksityistä dataa.

Tietysti hyvä puoli tuossa sähköisessä on ettei tietoja helposti voi väärentää.

Jos taas tietoihin menee virhe, on melko heikoilla. Meillä Golf kävi ensimmäisessä öljynvaihdossa K-Autossa vuodenvaihteessa 20/21.  Seuraavana päivänä sattumalta huomasin että sähköisessä tiedossa huolto oli merkitty syyskuulle 2021, eli 9kk eteenpäin! Heti yhteys K-Autoon, sieltä ilmoitetttiin ettei väärä tietoa voi korjata...
Tästä tietysti nostin hirveän mekkalan, lopulta usean viikon päästä huoltopäivä saatiin muutettua oikeaksi. Ymmärsin että olisi jouduttu jossain Saksassa tms korjata manuaalisesti.

[Tos®]

Juuri tällä viikolla sain tulosteen mitä autolle on tehty, ylimpänä kampanjapäivityksen numero.
ErWin (k-auto) näyttää myös tiedot, mutta siellä ei näy takuuseen tehtyjä juttuja.