Car-Net internet-yhteys

[Banned]

Viikon verran olen yrittänyt ja kertaakaan en ole saanut yhteyttä. Soppari on voimassa ja toimii kyllä autossa hotspotin kautta, eli rekkaus on ok.

[Banned]

Onko siis niin, että auton tulee olla wlanin kantaman sisällä tai sitten varustaa tuolla usb-tikulla, että kännykkäsovellus tai nettisivu toimisi?

[Wagner]

Onko siis niin, että auton tulee olla wlanin kantaman sisällä tai sitten varustaa tuolla usb-tikulla, että kännykkäsovellus tai nettisivu toimisi?

Nyt ei ehkä tuu varsinaista vastausta kysymykseen, kun en oikeesti tiedä. Mut oma carnet läks toimimaan lennosta, eikä siinä tarvinnu mitää wifejä tai usbeja säätää. Homma eteni about seuraavasti: Tein tunnarit netissä, syötin runkonumeron ja sit lopetin, kun ois ollu aktivoinnin aika ja siinä alleviivattiin, että pitää olla auton haltija (luonnollisesti). Sillo auto oli vasta koeajossa, nii en alkanu kikkailemaan. Toissapäivänä kun tuli kotiin jo omissa nimissä, niin sitten prosessi loppuun. Kysy auton kilometrimäärän, joka syötettiin palveluun ja sillä sipuli. Kapulaan kun sit sovelluksen asenti ja ekan kerran loggas sisään, nii toimi heti.

Mutta tosiaan oon huikeet 2pv ollu käyttäjänä, joten kokemuksia on vielä vähä hintsunlaisesti.

[Banned]

Mulla alkoi eilen toimimaan. Ehdin jo asiakaspalveluun ilmottaa, että ei toimi. Liekkö se sitten auttanut. Nyt löytää yhteyden kuten pitää.

[Japi_]

Mielenkiinnosta testasin myös itsellä tuota. Pääsin kirjautumaan ja syöttämään aktivointikoodin, mutta ei anna mitään muuta informaatiota.
Mistä tuon lisenssin saa ostettua tai jatkettua? Oma 3v ilmainen jakso on siis umpeutunut.

[jarmaho]

Tuolta löytyy alkuun tietoja ja kun soittaa lopusta löytyvään palvelunumeroon (0800-913226), niin eivätköhän osaa kertoa lisää
https://www.volkswagen-carnet.com/fi_FI/palvelut-ja-paketit/index.html#

[Nautilus]

Tänään liikkeestä ulos ajettu liisari-Passatti, jossa Car-Net palvelut mukana (Discover Pro tms). Latasin iOS appin ja sinne pystyi hyvin loggaamaan sisään aiemmin päivällä. Nyt kun illalla rekisteröin auton (selaimen kautta) ei jostain syystä enää suostu loggaamaan appiin sisään. "Log in: Unable to carry out function. Please try again later." on herja. Onko tämä yleistä? Selaimen kautta toimii kuitenkin edelleen.

[viljate]

Sama, appi ei loggaa sisään tai jos loggaa niin auto kadonnut sieltä. Selaimen kautta toimii ok. Eli lienee joku ongelma palvelinpäässä.

[jarmaho]

Joo, itsellä kanssa ongelmia kirjautumisessa eilen illalla. Nyt aamulla oli sitten kadottanut auton sovellutuksesta eikä VIN koodin uudelleen rekisteröiminen näytä toimivan. Vuoden yhteisellä taipaleella eka kerta kun heittäytyy näin pahasti selälleen, ehkä sitten illalla 

[foxnen]

Sama homma eilen lakkasi toimimasta, mutta selaimella alkoi toimia aamulla.
Hei, Ruotsissa pelaa informaatio.
"Kesäkuu 9, 2007: Suunniteltu kunnossapito 10.-14.6.
Suunniteltu huolto tarkoittaa, että Car-Net-palvelut 10. kesäkuuta klo 14 ja 16. kesäkuuta välisenä aikana klo 18.00 voi olla katkoksia. Aika voi olla lyhyempikin.
Huoltotyön syy on, että suurempi määrä uusia toimintoja vapautuu. "
https://www.volkswagen-carnet.com/sv_SE/detta-ar-car-net/aktuell-driftsinformation.html?fbclid=IwAR0NGyDxDvAo_I3N_S__dY3aOxOfOeTrB6JT0RBihLNt-SGpb6C-GCoFQGY

[Nautilus]

Joo, aamulla loggasi jo sisään mutta ei näkynyt autoa. Iltapäivästä ilmestyi autokin. Kysyin asiaa Volkkariltakin ja vastaus oli kuten linkissä yllä:

The reason that you are not able to log in today is that Volkswagen is encountering a service maintenance for system upgrade until the 14th of this month 6:00 CEST.

[Pitkis7]

VW:n sivuilla videossa kaveri avaa autonsa ovet ystävälleen etänä car-netillä- Itselläni ei ole edes nappulaa ovien avaukseen! Pitääkö konffata jossain?

[Nautilus]

Kyllä se lukkokuvake on mulla ollut Car-Net appissa (iOS) koko sen muutaman viikon, kun ollut käytössä. Mutta vaikka nappi on, ei sitä voi käyttää kun VW:n Ident-prosessi kusee Ident on siis onnistuneesti hoidettu, siitä tuli esim. erillinen vahvistusviesti ja webbiportaalissa omissa tiedoissa näkyy että ident on tehty. Car-Net appi kuitenkin herjasi ensin pari päivää, että aktivoinnissa voi mennä pari minuuttia, mutta nyt se vaan pyytää tekemään koko homman uusiksi eli on valmis starttailemaan videopuhelua. Laitoin tukeenkin tästä viestin ja vastaus oli että käy myyjäliikkeessä aktivoimassa. Vähän epäilen auttaako, kun homma indikoi enemmän siihen suuntaan että appissa vikaa. Tuskin sitä korjaavat liikkeessä...

[clacson]

Kyllä se lukkokuvake on mulla ollut Car-Net appissa (iOS) koko sen muutaman viikon, kun ollut käytössä. Mutta vaikka nappi on, ei sitä voi käyttää kun VW:n Ident-prosessi kusee Ident on siis onnistuneesti hoidettu, siitä tuli esim. erillinen vahvistusviesti ja webbiportaalissa omissa tiedoissa näkyy että ident on tehty. Car-Net appi kuitenkin herjasi ensin pari päivää, että aktivoinnissa voi mennä pari minuuttia, mutta nyt se vaan pyytää tekemään koko homman uusiksi eli on valmis starttailemaan videopuhelua. Laitoin tukeenkin tästä viestin ja vastaus oli että käy myyjäliikkeessä aktivoimassa. Vähän epäilen auttaako, kun homma indikoi enemmän siihen suuntaan että appissa vikaa. Tuskin sitä korjaavat liikkeessä...

Ainakin Skodalla järjestelmän käyttö edellyttää käyttäjän tunnisteiden viemistä järjestelmään ajokortti/henkilökortti huoltoliikkeessä, sen jälkeen toimii. Periaatteessa on tieto siitä kellä ja millä tunnisteilla on oikeus käyttää etätoimintoja.
Onhan se kiva, jos usein sattuu unohtamaan lukituksen, niin voi lukita etänä, mutta pitää malttaa odotella muutama minuutti. Käskyhän ei taida mennä suoraan kännystä autoon vaan pilven kautta.

[kryy]

Car-Net-ohjeissa on maininta:
1. Mitkä tiedot ”Auton tila” -palvelu näyttää?
Palvelu näyttää polttoainesäiliön täyttöasteen ja lataustilan sekä jäljellä olevan toimintamatkan. Näet myös ovatko ikkunat ja ovet kiinni, ja voit käyttää keskuslukitusta. Lisätietoja kohdasta Tietosuojalauseke.

Tietosuojalausekkeessa on mainittuna:
Ovet ja valot
Ovet ja valot -palvelun avulla voit tarkistaa, ovatko sähkötoimiset ikkunat, ovet, konepelti ja takaluukku auki vai kiinni, onko auto lukittu vai lukitsematta ja ovatko auton seisontavalot tai pysäköintivalot kytketty päälle vai sammutettu. Voit hakea esiin autosi ajankohtaiset tilatiedot joko Car-Net-sovelluksen tai Car-Net-portaalin kautta. Ovet ja valot -palvelu lukee vain autosi tämänhetkiset tilatiedot ja tuo ne näytölle. Valojen päälle- tai poiskytkeminen, auton lukitseminen ja lukkojen avaus tai ikkunoiden avaaminen ja sulkeminen ei ole mahdollista.

sekä hiukan myöhemmin:

Lukitseminen & lukkojen avaus

Lukitseminen & lukkojen avaus ‑toiminnolla voit käyttää ajoneuvon keskuslukitusta, vaikka et olisi ajoneuvon välittömässä läheisyydessä. Car-Net-portaalissa tai Car-Net-sovelluksessa voit tarkastella ajoneuvon ovien ja tavaratilan lukituksen tilaa ja muuttaa sitä. Oman turvallisuutesi vuoksi sinun on ensin määritettävä henkilökohtainen tunnistenumero (S-PIN), joka on syötettävä ennen jokaista lukitusta ja lukituksen avausta. Tätä toimintoa tarvitaan, jos valtuutettu suorittaa Volkswagen Ident -toimenpiteen etukäteen.

Oma GTE 2016 mallia, eikä Lock/Unlock mahdollisuutta ole asiakaspalvelun mukaan mahdollista kytkeä käyttöön. Toimiiko kenenkään Passatissa suomessa?

[Nautilus]

Ainakin Skodalla järjestelmän käyttö edellyttää käyttäjän tunnisteiden viemistä järjestelmään ajokortti/henkilökortti huoltoliikkeessä, sen jälkeen toimii. Periaatteessa on tieto siitä kellä ja millä tunnisteilla on oikeus käyttää etätoimintoja.
Onhan se kiva, jos usein sattuu unohtamaan lukituksen, niin voi lukita etänä, mutta pitää malttaa odotella muutama minuutti. Käskyhän ei taida mennä suoraan kännystä autoon vaan pilven kautta.

VW:n tapauksessa Car-Net appi kyllä mainostaa, että Ident prosessi riittää ja sen voi tehdä joko valtuutetussa huollossa tai on-line. Valitsin on-line vaihtoehdon, juttelin 10min jonkun kiinalaisen leidin kanssa joka pyysi kääntelemään luottokorttia edes takas ja otti siitä kymmenkunta kuvaa (kuten myös naamastani) ja sitten näpytteli jotain koneelle ja sanoi että homma on selvä. Kohta tulikin vahvistusviesti sähköpostiin, että sinut on tunnistettu ja Car-Netin kaikki palvelut käytössä. Tässä kohtaa appi sanoi vielä että aktivoitumiseen voi mennä pari minuuttia joten olin toiveikas että homma futaa. Myös webin puolelle tuli Car-Netin sivulle omien tietojen alle merkintä että käyttäjä on tunnistettu Ident-prosessin avulla. Muutaman päivän appi tarjosi tuota samaa "muutaman minuutin odottelua aktivoitumiseksi", mutta sitten se alkoi pyytää tekemään koko Identtiä uusiksi. Webbisivulla tieto tunnistumisesta on edelleen näkyvillä.

Tämän takia epäilytti, että mitä ne siellä huollossa voisivat vielä tehdä jos "koneella" kuitenkin on jo tieto että käyttäjä on tunnistettu ja palvelut aktivoitu.

Valot ja äänimerkki ( + lisälämmitin) toimivat kyllä, ne eivät tarvitse Identiä.

[jarmoke]

Saas nähdä mitä "parannuksia" sielä tehdään, Car Net ilmoittaa:
"Parannamme mobiilipalveluiden asiakaskokemusta.
Tästä syystä Car-Net-portaali ja Car-Net-sovellus ovat käytettävissä vain rajoitetusti 8.7.2019, 01:00 �" 9.7.2019, 01:00 välisenä aikana."

Itselläni tilanne tunnistautumisen osalta näyttää olevan kunnossa, se tehtiin aikoinaan liikkeesä:
"Olet vahvistanut tilisi Volkswagen Ident -prosessin avulla."

Auto on viimeisimpiä mitä tuota ns. vanhaa Passat GTE:tä tehtiin, ei minullakaan kyllä mikään lukitus car-netissä toimi, eikä tietty se webaston säätökään kuten ei käsittääkseni muillakaan GTE:ssä. Huollossa maanantaina tuosta kyselin niin on kuulemma ihan mallikohtaista mikä niissä toimii ja mikä ei, lukitus ei heidän mukaansa GTE:ssä toimi. Vaikka minulle kyllä ennen tunnistautumista kerrottiin että toimisi.... ...

[Nautilus]

Itselläni tilanne tunnistautumisen osalta näyttää olevan kunnossa, se tehtiin aikoinaan liikkeesä:
"Olet vahvistanut tilisi Volkswagen Ident -prosessin avulla."

Sama tosiaan mulla, mutta appi se vaan haluaa lisää identtiä...

pichost

[jarmoke]

Jummalaare, tää Car-Netti osaa ennustaa!!!

[jarmoke]

Kappas. Car-Net on nyt päivitetty ja se on we-connect. Huomasin asian kun puhelimen car.netiin tuli päivitys ja sitä myöten uusi sovellus. Visuaalinen ilme on ainakin selkeämpi ja parempi, toivottavasti toimintakin paranee.

Tuolla on nyt auton lukitusnäppäinkin erikseen mutta ei ainakaan minulla GTE:ssä toimi.

[kryy]

Joo, sovellus päivitetty nyt myös iPhone SE mallliin app-storesta. Heti alkuun stoppasi käyttö, koska login-tietoja syötettäessä ei päässyt salasanaa ja tietosuojalauseketta pidemmälle(Next-painike puuttui tms.) . Luulin että johtuu näyttöni koosta tai resosta?
Menin sitten pc:llä nettisivuille ja siellä tuli aika isojoukko kaikkea uutta hyväksyttäväksi.
Tämän jälkeen luurin sovelluksella uudestaan ja kappas next-painike tuli näkyviin.

[jarmoke]

No, otinpa oikein ja kysyin volkkarilta että miksei se lukitus toimi. Vastasivat sieltä näin:
"Valitettavasti ajoneuvoonne Volkswagen Wagon ei ole mahdollista asentaa Lock & Unlock -palvelua. Palvelu on mahdollista asentaa vuoden 2019 valmistusmallista eteenpäin."

...jännä kuitenkin että viime vuoden puolella sitä tunnistautumista tein kun sanottiin että tuo ei ole mahdollista ilman sitä Eipä mithän, hyvin pystyn elämään ilmankin...

[kivilaak]

Applikaatio kyllä päivittyi hienomman näköiseen ja kaikki toimii näennäisen ok ilman virheilmoituksia - paitsi että kaikki ajo/sijainti/latausdata on kesäkuun 14 päivä eikä tuosta tuoreemmaksi päivity.

[foxnen]

Vuoden verran car-net toimi suhteellisen hyvin ja sitten tuli tämä uusi We Connect.
We Connect toimi alkuun ihan hyvin. Mutta nykyään on huonoja kokemuksia, välillä pääse kytketymään ja välillä ei. Välillä päivittyy vain osa tiedoista ja suurimman osan aikaa ”
Kirjautuminen We Connect -portaaliin ei valitettavasti onnistunut.
Yritä myöhemmin uudelleen.”

[GeeTee]

Sama juttu eli aiemmin toiminut hyvin, mutta viime päivinä ei ole päässyt mihinkään eikä edes autossa ole WLAN yhteyttä saanut monista yrityksistä huolimatta...

Olisiko tulossa jokin iso toimiva uudistus ennen id3sten esiin marssia 

[b1mpo]

Kannattaisikohan nollata kaikki ja aloittaa alusta? Voi olla että jopa auttaisi?

[GeeTee]

Kyllä tässä muutaman päivän vielä voi helposti kärvistellä kun kaiken tietenkin voi autosta säädellä mieleisekseen 

[kivilaak]

Mulal oli tuossa pari kolme kuukautta toimimatta sen jälkeen kun oli 2 vuotta täynnä, ja vaikka tuli joku viesti että ovat vuodella jatkaneet. No nyt alkoi jossain vaiheessa taas toimia.
Tänään tuli sitten mailia että We Connect on päivitetty We Connect GO:ksi. Arvelin että jospa sovellus siis olisi entisestään kehittynyt.  No joo, varmaan onkin, mutta sepä ei ilmeisesti toimi ilman OBD-tökkeliin pistettävää erikseen myytävää palikkaa. Hienoa :-(

[jarmoke]

Pakko avautua jonnekin. On tämä kyllä aika ylivoimaisesti paskin maksullinen sovellus mitä olen koskaan joutunut käyttämään. Esim. tänäänkään en ole päässyt laisinkaan kirjautumaan koko palveluun. Ja kyllä vähintään pari kertaa viikossa on tilanne ettei online yhteys autoon toimi kuten sen kuuluisi... ...

On kyllä todella säälittävä esitys, näin reilun 20v IT-alan kokemuksella arvioiden...

[Apaju]

Juu ei toimi, joku päivitys menossa. 188047 Palvelukatkos

Parasta jotenkin oli tulleessa viestissä allekirjoitus:

Uskollisin terveisin / Med vänlig hälsning
Teidän We Connect tiiminne / Volkswagenin digitaalisten palvelujen tuki