Car-Net internet-yhteys

[PeteFinn]

Pakko avautua jonnekin. On tämä kyllä aika ylivoimaisesti paskin maksullinen sovellus mitä olen koskaan joutunut käyttämään. Esim. tänäänkään en ole päässyt laisinkaan kirjautumaan koko palveluun. Ja kyllä vähintään pari kertaa viikossa on tilanne ettei online yhteys autoon toimi kuten sen kuuluisi... ...

On kyllä todella säälittävä esitys, näin reilun 20v IT-alan kokemuksella arvioiden...

Lieköhän VAG-konsernilla jossain siivouskomeron nurkassa yksi ainoa ikivanha 286-PC, joka hoitaa kaikkien konsernin automerkkien online-palvelut. Siltä se välillä vähän vaikuttaa. Ei toiminut äskeisellä ajoreissulla Audinkaan Connect-palvelut.

[Banned]

Asiakaspalvelun vastaus:

Olemme pahoillamme, mutta Volkswagenilla on menossa tällä hetkellä It-järjestelmien huolto- ja päivitystöistä aiheutunut palvelukatkos. Oletteko ystävällinen, sekä koitatte käyttää palvelua loppuviikosta uudelleen ja mikäli palvelu ei ala toimimaan kuten pitääkin, otatte yhteyttä Volkswagenin digitaalisten palvelujen tukeen.

[jarmoke]

Heikkoa suorittamista edelleen että tiedon palvelukatkoksesta saa vain erikseen asiakaspalvelusta kysymällä - muutoin käyttäjä näkee ja kokee vain että sovellus ei toimi.

Voi sentään...

[jarmoke]

En tiedä pitäskö itkeä vai nauraa, on tämä kyllä surkea räpellys.

Jos joku miettii WV ostoa siksi että niillä on tällainen etäkäyttöjuttu, ilmainen neuvoni: Ã,,lä osta.

Ei ole kokemusta miten vastaavat muilla merkeillä toimii mutta ei se kyllä tän paskempi voi olla...

[Pave.k]

Vaihdoin Volvosta Volkkariin ja on tämä Car net kyllä täydellisen surkea esitys. Volvon applikaatiossa ei ollut koskaan mitään ongelmaa ja en ole kyllä tottunut tämmöseen skeidaan. 5. Volkkari nyt käytössä, mutta luulis nyt VAG konsernilla olevan varaa pikkasen parempaan. Ihmettelen myös miten vaatimattomat toiminnot Car netissä on? Volvossa pystyi hallitsemaan lähes kaikkea kännykän kautta ja koskaan ei pettänyt. Cat netissä en ole edes virtuaali avainta saanut otettua käyttöön vaikka auto ja Känny tukee toimintoa. Ja miten hidas pelkkä kirjautuminen on... voi pyhä Sylvi sentään... yrittäisivät edes. Ja nämä foorumin varmennukset pistää kyllä nauramaan vedet silmissä 🤣

[jarmoke]

Mielenkiintoista nähdä kun kaveri saa tilaamansa Plug-in Hybrid Bemarin joskus....maaliskuulla... että miten siinä toimii vastaavat palvelut.
Toiselle kaverille on tulossa Audi Q5 plugari, luulisi siitäkin vastaavat palvelut löytyvän niin mielenkiintoista nähdä miten palvelu Audilla pelaa...

Itse liisarilla ajelen, reilu vuosi takana ja vielä vajaa 3 vuotta liisaria jäljellä. Kyllä tuo sovellus yksi asia on mikä vaikuttaa seuraavaa plug-in hybridiä valitessa ja tällä tahdilla voi merkki vaihtua. Voi se vaihtua muutenkin, ei voi vielä tietää

[pascat]

Terve,
Täällä on iso joukko tuon car-netin kanssa painineita jäseniä. Pihaan tuli nyt vm17 passat alltrack ja sen kanssa on tuossa tullut askarreltua. Sain sen car-netin kirjattua omiin nimiin ja se näkyy nyt we connectissa. Tuon ohjelman toiminnallisuudet ovat omassa sovelluksessani 0 eli siinä näkee jotain auton tietoja kun auto on ollut yhteydessä nettiin tms. mutta ei ole edes mitään toimintoja mistä voisi tarkistaa onko ovet lukossa yms.
Onko nyt niin että autolta puuttuu nettiyhteys ja homma kaatuu siihen vai onko minulla joku väärä softa/asetukset käytössä?
Kovin tavoite olisi saada webasto päälle kännykän välityksellä miten se toimii esim. kaverin uudessa Audissa. Onko tuo passatti vaan liian vanha tuollaisille kehittyneille käyttäjää hyödyttäville ominaisuuksille?

[jppetteri]

Vuoden '17 polttomoottori-Passatti on vaan liian vanha. Oma on kanssa samaa mallia ja Car-Netin toiminnallisuuksista ainoastaan reaaliaikainen liikennetieto (navissa) on jotenkuten hyödyllinen.

[samivain]

Mukava kuulla, etten ole ainoa kenellä ko. sovellus aiheuttaa päänvaivaa... Minulla ei android10 yhdistynyt lainkaan carnet-portaaliin, enkä saanut siis rekisteröintiä suoritettua loppuun. Ongelma ratkesi, kun auton softa päivitettiin, jonka jälkeen homma lähti rokkaamaan samantien. Nyt kun olen yrittänyt kaivaa tuosta sovelluksesta jotain autoa koskevaa tietoa esiin, en löydä sieltä yhtään mitään. Auto on tiliin liitetty kyllä, mutta toisin kuin huollossa luvattiin, en pääse mm. käyttämään webastoa puhelimen kautta lainkaan.  Auto on Passat Vm. 2018. Onko siis 2018 autokin liian vanha vai vika androidissa?? 

[pascat]

Terve,

Itsellä tuli syksyllä vm 2019 sharan ajoon ja siinä yhteydessä tuota selvittelin myös. Lopulta myyjä liikkeen vastaus oli että puuttuu security and service optio eli etänä ei pääse autoon kiinni. Tuo tarvitsi lisäpalikoita jotta webaston saa päälle puhelimella. Sama on tuossa emännän autossa eli carnetin saa toimimaan kun autolle jakaa netin mutta mitään ei pääse etänä autolle tekemään tai en ainakaan ole vielä keksinyt miten sen saisi tehtyä. Itseä ei kiinnosta katsoa on ko valot päällä tai löpöö tankissa mutta tuo webaston etäohjaus olisi monesti tarpeellinen toiminto.

[ITbites]

Puhelimesta jaettu wifi tuntuu kömpelöltä - eli olisiko päivityksiä näihin mokkuloihin reitittimiin mitkä toimii VW kanssa? Tätä ainakin käytetty; Huawei E8372

https://www.satshop.fi/4g/4g-modeemit.html

Huawein USB 4G reititin alle 50 euroa VS sikahintainen VW carstick 200 euroa.

Kiitos.

[Kale]

2/2019 Sportsvan alla ja just tuli tuki webaston etöohjaukselle kun auton sain. Tilattaessa ei siitä ollut tietoa ja myyjä väitti ettei tule mukana mutta niin vain tuli. Car-net / We Connect on toiminut pääsääntöisesti hyvin. Pari kertaa ei ole saanut yhteyttä ja jäänyt webasto laittamatta päälle. Turhan usein puhelinsovellus on hukannut tunnukset ja ne on pitänyt syöttää uudestaan. Samoin Webasto aktivoituu noin 95 prosenttisesti vasta toisella yrittämällä.

[isosubbari]

2/2019 Sportsvan alla ja just tuli tuki webaston etöohjaukselle kun auton sain. Tilattaessa ei siitä ollut tietoa ja myyjä väitti ettei tule mukana mutta niin vain tuli. Car-net / We Connect on toiminut pääsääntöisesti hyvin. Pari kertaa ei ole saanut yhteyttä ja jäänyt webasto laittamatta päälle. Turhan usein puhelinsovellus on hukannut tunnukset ja ne on pitänyt syöttää uudestaan. Samoin Webasto aktivoituu noin 95 prosenttisesti vasta toisella yrittämällä.

Itse törmännyt tähän samaan ongelmaan eli tunnukset hukkuu ja jos oikeasti haluaa webaston käyntiin pitää se laittaa 2 kertaa käyntiin tuosta kännykän kautta.
Ensimmäisellä kerralla ilmoittaa hienosti että autoa lämmitetään, mutta mitään ei tapahdu..

[Enhancer]

Puhelimesta jaettu wifi tuntuu kömpelöltä - eli olisiko päivityksiä näihin mokkuloihin reitittimiin mitkä toimii VW kanssa? Tätä ainakin käytetty; Huawei E8372

https://www.satshop.fi/4g/4g-modeemit.html

Huawein USB 4G reititin alle 50 euroa VS sikahintainen VW carstick 200 euroa.

Kiitos.

https://www.r-kioski.fi/tuotteet/prepaid-liittymat/dna/#dna-dataprepaid WLAN-reititin peräkontin 12V -liitännän luokse sähköä imuroimaan, ja liität sen infotainmentin tuon reitittimen tarjoamaan langattomaan verkkoon.

[jarmoke]

Eipä oo paska taas pariin päivään toiminut. VMP.

[Puppe]

Kuukauden yrittänyt saada toimimaan, uusi e-up alla. 2vko sitten kävin huollossa valittamassa asiasta ja pidemmän mietinnän jälkeen yksi kaveri tiesi että heidän pitää tehdä e-SIM aktivointi pyyntö huollosta Saksaan. Siinä meni vaan vajaa 2 vko.... Nyt tuli viesti että on aktivoitu ja pitäis toimia...ei toimi .Hienoa kun ei saa tehtyä edes sopimusta volkkarin kanssa, kaatuu aina sopimusvaiheessa km syöttöön, tulee ilmoitus väärät km. Ja on kokeiltu todellisten sijaan vähän kaikkea. Muuten en välittäis minkään vertaa mutta tää sonta appi on ainoa tapa esilämmittää tai jäähdyttää tätä sähköautoa. Olis vähän toisenlainen toimintamatka jos seinästä sais lämpimäksi.

[Kilu7]

Mulla on 2015 e-Up! alla ja tuota esilämmitystä itsekin ensi talveksi haluaisin. Mullehan tuo appi ei ole ilmainen. Onko hinnoista tietoja?

[Puppe]

En tiedä hinnasta, eka vuosi ilmainen. Maps + more apilla pitäisi autossa ollessa pystyä ajastamaan lämmitys mutta sen apin toimivuus on ainakin mulla vielä huonompi. Kun yrittää ajastaa niin appi kaatuu niin pahoin että puhelimen joutuu sammuttaa että pääse irti siitä. Uusi samsung ja android10. On se kumma kun ei ole autossa itsessään mitään liittymää näihin toimintoihin kun nää apit on ihan surkeita

[Apaju]

Hintoja Vw:n sivuilla:

[foxnen]

Taitaa olla taas huoltokatko Weconnect. Olisi hyvä jos sivustolla olisi ilmoitus näistä.

[HalooEspoo]

Soitin tukeen ja sanoivat että huolto menossa. Yritä huomenna uudestaan.

[foxnen]

On se jännä ettei VW voi etukäteen informoida huoltokatkoksista ja verkkosivulla olisi hyvä olla tämä näkyvillä. Huonoa palvelua maksaville asiakkaille  , tässä tapauksessa tieto ei loisi tuskaa ja turhia soittoaja.

[jarmoke]

Itse en ainakaan pääse mobiilisovelluksella sisään, kuinkahan pitkä huoltokatko sielä on menossa....

[harry]

 Weconnect ei ole päivittänyt  E-Upin  tietoja pariin päivään , näin ollen esim lämmityksen etäkäyttö ei onnistu. Mitenkä muilla ?

Täysin ala-arvoisesti toimiva sovellus , tätäkin ennen päivittyminen aivan satunnaista , joskus päivittyy , joskus ei. Ikinä ei tiedä saako auton lämpämään etukäteen vai ei.

[harry]

Ei llähtenyt sovellus pelittämään , ennenkuin Saksasta käsin aktivointiin auton SIM uudestaan. Ei oikein lupaa hyvää jatkoa ajatellen , pahaa pelkään , ettei jää viimeiseksi kerraksi , kun näin joudutaan tekemään.

Todella surkea systeemi. Esimerkiksi bemarin vastaava toimii yli 95% ajasta , eikä tällaissia tilttejä ole kertaakaan ollut usean vuoden aikana.

[rautiainen]

On tekniikka vaikeaa. Olen nyt Saksan VW-tuen kanssa kuukauden päivät yrittänyt saada autoni Car Neti -yhteyttä toimimaan. Ei toimi - ei. Samat ohjeet tulee kerta toisensa jälkeen palauttaa tehdasasetukset ja rekisteröidä ajoneuvo palveluun uudestaan. Mutta kun rekisteröinti ei onnistu.  Eivät joko näe lokeista mitään tai sitten eivät osaa katsoa niitä. Onko jollakin muulla ollut samaa kokemusta?

[Rice]

^Omassa Passatissa en saanut asetettua itseäni millään pääkäyttäjäksi. Huollossa tuon onnistuivat jotenkin tekemään, mutta ei sielläkään heti ekalla yrityksellä ollut onnistunut.
Sanoivat huollossa, että pitää resoida jokin nettiyhteysboksi niin sitten toimii.