We Connect (or do we?)

[Passat19]

Jep, viikonloppuna oli palvelimet "nurin". Ei toiminut kumpikaan sovellus, tekivät/tekevät tätä We Connect > Volkswagen siirtoa. Nyt minulla toimii taas We Connect sovellus mutta Volkswagen sovelluksesta ei edelleenkään saa webastoa päälle. Ei tämä mitään "höpö höpö" tietoa ollut mitä laitoin tuossa ylempänä. Jollakin saattaa jo toimia esim. webaston käynnistys Volkswagen sovelluksella. Tämä riippuu autosta/mallista/tunnuksesta/etc.

Siirtymä tapahtuu 08.11.2023 ja sitten pitäISI kaikilla toimia kaikki ominaisuudet Volkswagen sovelluksella. Annoin kyllä huolella palautetta uudesta Volkswagen sovelluksesta ja sen toiminnallisuudesta, mm. Ajotietojen klikkauksen siirtymestä myVolkswagen palveluun, kirjautumispyyntöön ja takaisin paluuseen itse sovellukseen. Ei siis toimi natiivisti sovelluksessa kuten toimii We Connect sovelluksessa. Epäilen vahvasti etteivät kerkeä muuttamaan/muuta tätä toiminnallisuutta. Tämä ominaisuus jo itsessään kertooo siis sen miksi sovelluksien käynnistämisessä on niin suuri aikaero. We Connect sovelluksessa kaikki tieto on natiivisti itse sovelluksen puolella eli tieto haetaan/on haettu palvelimelta (+ synkattu auton kanssa). Uusi Volkswagen sovellus (näillä ominaisuuksilla) ei ole läheskään niin käyttäjäystävällinen kuin mitä We Connect sovellus on.

Kyselin ja kyseenalaistin myös siirtymää kyselemällä että oletteko ihan tosissaan että "katkaisette virrat We Connect sovelluksesta 08.11.2023" ja käyttö jatkuu Volkswagen sovelluksella tästä päivämäärästä eteenpäin. No, näin kuulemma. Toki eihän ASPA tiedä muuta sanoa kuin mitä heille on kerrottu. Pitäisi saada viesti ja ääni menemään sovellus-suunnittelijoille ja tästä touhusta vastaavalle.

Yhtä kaikki, selkee ohjeistus on tullut joka tuutista. Käyttäkää We Connect sovellusta 08.11.2023 päivämäärään asti ja tästä eteenpäin Volkswagen sovellusta. Tämä on heidän virallinen ohje.

[Passat19]

...ja mitä tulee päivään 08.11.2023 niin varoittelin jo heitä että saattaapi tulla vihaisia puheluita ja viestejä teille, jos homma ei pelaakkaan uudella Volkswagen sovelluksella. Tämä jää siis nähtäväksi ja olemme viisaampia ylihuomenna. Toivotaan, että VAG yllättää meidät positiivisesti.

[ak72]

8.11 eikä edelleenkään toimi webaston käynnistys VW apissa. We connect sentään vielä toimi, 

[Tos®]

Webasto toimi uudella sovelluksella aamulla normaalisti, vanha opasti lataamaan uuden.
En tiedä, voisko se vaatia autolle jonkun päivityksen?

En tiedä oliko keväinen nettiboksin OUG1 päivitys tähän liittyvää valmistelua.

[ak72]

Webasto toimi uudella sovelluksella aamulla normaalisti, vanha opasti lataamaan uuden.
En tiedä, voisko se vaatia autolle jonkun päivityksen?

En tiedä oliko keväinen nettiboksin OUG1 päivitys tähän liittyvää valmistelua.

Mulla on golf 7.5 en tiiä vaikuttaako se asiaan. Kun laittaa S-pin niin herjaa heti että jotain meni pieleen yritä myöhemmin uudelleen.

[rampas]

16 e-golf, ei ajastus eikä lämmityksen ohjausmahdollisuuksia Volkswagen sovelluksessa. Toimiiko kenelläkään samanlaisessa autossa?

[KtA]

Joo-o eihän tuo paska Volkswagen sovellus toiminut tänään kun olisi halunnut, eikä aiemminkaan. Joka kerta jää vaan pyörittämään lämmityksen aloittamista ja sitten tulee joku yhteysvirhe.
We Connect ei enää toimi.
Avaimesta kun näppää webaston päälle ja pois niin Volkswagen sovellus näyttää kyllä sen, tosin ei päivity tieto vaan sovellus pitää käynnistää uudelleen jos haluaa varmasti nähdä lämmityksen oikean tilan.

EDIT: nyt kun kauppareissun ehdin jo tehdä ja kokeilin huvin vuoksi käynnistää lämmitysta Volkswagen sovelluksella niin kas kummaa, lämmitys lähti päälle muutaman yrityksen jälkeen. Ei vaan meinannut lämmitys sammua. Aika iso viive sovelluksessa.

Kyselin ja kyseenalaistin myös siirtymää kyselemällä että oletteko ihan tosissaan että "katkaisette virrat We Connect sovelluksesta 08.11.2023" ja käyttö jatkuu Volkswagen sovelluksella tästä päivämäärästä eteenpäin. No, näin kuulemma. Toki eihän ASPA tiedä muuta sanoa kuin mitä heille on kerrottu. Pitäisi saada viesti ja ääni menemään sovellus-suunnittelijoille ja tästä touhusta vastaavalle.

Minne olet antanut palautteen? Viimeksi kun soitin We Connect tai Volkswagen softan kautta VW:lle niin se yhdisti K-Auton uusien autojen myyntiin. 

[rampas]

16 e-golf, ei ajastus eikä lämmityksen ohjausmahdollisuuksia Volkswagen sovelluksessa. Toimiiko kenelläkään samanlaisessa autossa?

Ja vastaan itselleni, nyt aamulla oli painikkeet näkyvillä, millä sai lämmityksen päälle.

[ak72]

Juu eipä toimi uus appi, miksi hemmetissä eivät ole testanneet loppuun asti uutta ennenkuin tuhoavat toimivan we connect apin, pistää vihaksi ! Jos avaimesta laittaa webaston päälle niin apissa näkyy aika ja että webasto on päällä. Mutta sovelluksesta sitä ei saa päälle, tulee vaan herjaa koko ajan.

[Nafu]

Laitetaanpa tänne vaihteeksi tyhmempiä kysymyksiä...Jotta tuolla Volkkari sovelluksella saa webaston etänä päälle, niin vaatiiko homma datasopparia Cubic Telecomin tms. palveluntarjoajan kanssa?

[KtA]

Laitetaanpa tänne vaihteeksi tyhmempiä kysymyksiä...Jotta tuolla Volkkari sovelluksella saa webaston etänä päälle, niin vaatiiko homma datasopparia Cubic Telecomin tms. palveluntarjoajan kanssa?

Ei vaadi.

[Passat19]

Juu eipä toimi uus appi, miksi hemmetissä eivät ole testanneet loppuun asti uutta ennenkuin tuhoavat toimivan we connect apin, pistää vihaksi ! Jos avaimesta laittaa webaston päälle niin apissa näkyy aika ja että webasto on päällä. Mutta sovelluksesta sitä ei saa päälle, tulee vaan herjaa koko ajan.

Jep, sama täällä. Webaston saa päälle vain napista ja kauko-ohjaimella. VW-sovellus näyttää sitten oikein eli että webasto on päällä ja aika sekä webaston lopetuskin onnistuu. VW-sovelluksesta EI saa päälle, S-PIN koodin jälkeen herjaa heti että "Jokin meni pieleen... Yritä myöhemmin uudestaan".

Minne olet antanut palautteen? Viimeksi kun soitin We Connect tai Volkswagen softan kautta VW:lle niin se yhdisti K-Auton uusien autojen myyntiin.

VW-sovelluksen kautta soittamalla (Soita asiakaspalveluun) 99080043347328. Automaattivastaaja kyselee kenelle asiaa niin valitsee numeropainikkeella oikean eli "we connect, kuten digitaaliset palvelut" niin yhdistyy suoraan sovelluksen asiakaspalveluun.

[Passat19]

Laitetaanpa tänne vaihteeksi tyhmempiä kysymyksiä...Jotta tuolla Volkkari sovelluksella saa webaston etänä päälle, niin vaatiiko homma datasopparia Cubic Telecomin tms. palveluntarjoajan kanssa?

Ei siis vaadi "erillistä datasopparia Cubic Telecomin tms. palveluntarjoajan kanssa" vaan sinulla pitää olla Security & Service Plus -palvelu aktiivisena eli ts. ostettuna. Palvelu taitaa tulla uusien autojen mukana 36kk aktivoituna, jonka jälkeen on mahdollista jatkaa palvelua joko 1 vuoden tai 2 vuoden sopimuksella. Auton OCU (Online Connectivity Unit) yksikössä on poltettu eSIM ja purkki vastaa langattomasta viestinnästä GSM-, WCDMA- ja LTE-verkon kautta. Online-palvelut aktivoidaan myVolkgswagen portaalin kautta ja niiden käytöstä veloitetaan pieni maksu. Jos sopimukset ovat vanhentuneet niin palveluja ei pysty käyttämään.

kts. lisätietoja https://www.volkswagen.fi/fi/innovaatiot-ja-teknologia/yhdistettavyys/car-net/security-and-service.html

[peped]

On kyllä mahtava tämä uusi sovellus nimeltä Volkswagen.

• Akun alin lataustaso menee välillä itsestään nolliin. Jo muutamana päivänä joutunut säätämään sen uudelleen auton e-Managerista, kun eihän koko asetusta löydy sovelluksesta. Eikä myöskään max latausvirran säästöä.
• Latauspaikkakohtaista maksimilatausvirtaa ei näy missään eli sitäkään ei pääse säätämään. Latauspaikkojen hallinnoinnissa voi muokata vain latauksen ja ilmastoinnin päälle/pois.
• Sovelluksen etusivulla ei näy suoraan seuraavaa määriteltyä lähtöaikaa, vaan pitää avata Lähtöajat näkymä erikseen. Tämäkin oli We Connectissa
• Sovelluksessa näkyy ilmoitus/banneri "Sinulla ei ole mobiilipalveluiden voimassa olevaa sopimusta". Tällaista ei näkyny We Connectissa, ja ajastus ym tuntuu kuitenkin toimivan.
• Tänään tuli myös joku ilmoitus että autosi on älykkäässä virransäästötilassa tms, eikä onnistunut ajastus saati lataus tai lämmitys sovelluksesta.

Ja jotain varmaan tästäkin unohtui...

Ehkä tuo hieman sulavampi on nopeudeltaan kuin We Connect, mutta mieluummin ottaisin sovelluksen josta löytyy edes pakolliset ominaisuudet. Ja ompa tämän kanssa jo tullut synkkausongelmia tms, eli se siitä nopeudesta.

iOS ja päivitykset asennettu.

[Brorbora]

Kaikissa vuosimallia 2019 vanhemmissa autoissa Car-Net -palvelu lakkaa toimimasta kun 2G-verkotkin ajetaan alas vuonna 2025. Yhteys tökkinee myös ensi keväästä alkaen, kun 3G-verkot ajetaan alas.

[Tos®]

Elisa on jo sulkenut 3G verkkonsa ja netin mukaan Elisan kanssa soppari on ollut muillakin saksalaisilla merkeillä.

[Zarhan]

Kaikissa vuosimallia 2019 vanhemmissa autoissa Car-Net -palvelu lakkaa toimimasta kun 2G-verkotkin ajetaan alas vuonna 2025

Mistä tämmöinen tieto tulee että 2G-verkot ajettaisiin alas vuonna 2025?

Ei tule tapahtumaan. Maailmalla on leegio M2M-laitteita jotka ovat nimenomaan 2G-verkoissa kiinni. Hissejä, sähkömittareita, antureita, jne.

2G tulee varmasti pysymään hengissä - toki vähemmällä kapasiteetilla - jonnekin 2030-luvulle.

[Rajanmies]

Jep, sama täällä. Webaston saa päälle vain napista ja kauko-ohjaimella. VW-sovellus näyttää sitten oikein eli että webasto on päällä ja aika sekä webaston lopetuskin onnistuu. VW-sovelluksesta EI saa päälle, S-PIN koodin jälkeen herjaa heti että "Jokin meni pieleen... Yritä myöhemmin uudestaan".

VW-sovelluksen kautta soittamalla (Soita asiakaspalveluun) 99080043347328. Automaattivastaaja kyselee kenelle asiaa niin valitsee numeropainikkeella oikean eli "we connect, kuten digitaaliset palvelut" niin yhdistyy suoraan sovelluksen asiakaspalveluun.

Otetaanpa jatkona vaikka tähän kun uutta ei saanut kirjoitettua: miten Volkkarin omistajilla toimii Volkswagen appi tänään? Omassani kadotti yhteyden autoon eilen aamusta. Eiliset ajot näyttävät tapahtuneen sunnuntaina (jolloin ei ajettu lainkaan). Appi väittää auton ovien olevan auki ja auto ajossa (eli ei sijaintia), vaikka se on omalla pihalla lukittuna (tarkistettu).