Golf (2020) pääkäyttäjäongelma

[Atsu.]

Moikka,

Viikko takaperin tuli ostettua vuoden 2020 Volkswagen Golf 1.5 eTSI, joka on toiminut loistavasti ensimmäisen viikon aikana yhtä pientä ongelmaa lukuunottamatta.

Syystä tai toisesta auton infotainment-järjestelmä ei suostu aktivoimaan Volkswagen-tiliäni auton pääkäyttäjäksi. Pystyn kirjautumaan tililläni autoon mutta pääkäyttäjän aktivoinnissa auton näytöllä näkyy latausvaihe, joka ei koskaan pääty.

Olin asiaan liittyen yhteydessä Volkswagen-tukeen ja heidän kautta selvisi ettei auto onnistu muodostamaan yhteyttä Volkswagenin palvelimille. Sain tähän liittyen eri ohjeita, jotka saattaisivat ongelman ratkaista mutta mikään niistä ei lopulta ongelmaa kuitenkaan ratkaissut.

Löytyykö muilta Golf MK8 omistajilta vastaavia kokemuksia tai ongelmia infotainment-järjestelmän kanssa? Mikähän tähän mahtaisi auttaa, jotta saisin tilini aktivoitua auton pääkäyttäjäksi ja sitä kautta pääsyn esimerkiksi auton OTA-päivityksiin?

[Tos®]

Mikä softa soittimessa on nyt, katso asetukset ja järjestelmätiedot?

[Atsu.]

Mikä softa soittimessa on nyt, katso asetukset ja järjestelmätiedot?

Näyttäisi olevan versio 1896. Uudempaakin softaa taitaa olla tarjolla mutta näitä ei pääse päivittämään ilman pääkäyttäjän oikeuksia. Infotainment-järjestelmä on nyt useamman kerran palautettu tehdasasetuksiin ja monia muita vastaavia toimenpiteitä on kokeiltu. Auto vaikuttaisi yhdistävän ongelmitta verkkoon ja kaikki muu toimii paitsi tämä pääkäyttäjän aktivointi.

Autollahan on ollut yksi aikaisempi omistaja ennen minua ja hänellä tuo Volkswagen We Connect sopimus on päättynyt viime syksynä kuulemani perusteella. Saattaisikohan tällä olla jotain tekemistä ongelman kanssa? Luulisi tuon tehdasasetuksien palautuksen poistavan kaikki vanhan omistajan tiedot mutta eipä näistä koskaan osaa varmuudella sanoa.

[Jacce75]

Tuohon ongelmaan löytyy ratkaisu mutta vaatii testerin. 1896 päivityksen vuoksi on todennäköisesti muutama koodaus hävinnyt tai väärin mikä aiheuttaa tuon loopin.

[Jacce75]

Tässä ohjeet -> Golf 8 pääkäyttäjän aktivointi ei onnistu

[Atsu.]

Tässä ohjeet -> Golf 8 pääkäyttäjän aktivointi ei onnistu

Mahtavaa, kiitos todella paljon! Lähden liikenteeseen sillä, että saavat K-Auton huollossa korjata tämän. Auto on heiltä ostettu viikko sitten ja näin myös virhevastuu on heillä. Nyt kuitenkin kun tuo ongelman aiheuttaja on paremmin selvillä niin tätä on helpompi lähteä korjauttamaan. Linkkaan heille ohjeet ja katsotaan miten tilanne etenee.