Autokaupan purkaminen

[Titta Jokisen tukka]

Höpöhöpö.. Ei se pelkkä tiedoksisaattaminen auta yhtään mitään. Jos viranomaisen halutaan jotain tekevän, niin asia on laitettava asianmukaisesti vireille eli lähestyä kuluttajaviranomaista hakemuksella, jossa yksilöidysti esittää vaatimuksensa viranomaisen suuntaan.

Eihän esim. talopaketin ostajakaan hae rakennuslupaa siten, että laittaa talopaketin kauppakirjan tiedoksi rakennuslupaviranomaiselle. 

Tai Titta Jokisen tukka sairastuttuaan lähettäisi lääkärintodistuksen tiedoksi Kelalle.  Ei, kyllä Titta kirjoittaa sairauspäivärahahakemuksen, jonka liitteeksi sitten laittaa lääkärintodistuksen. Pelkän lääkärintodistuksen perusteella Kela ei tee yhtään mitään.

Urlaub: Vähemmän herneitä nekkuun ja enemmän l u e t u n  y m m ä r t ä m i s t ä.
Mikäli kuluttajaviranomaisten kanssa asioidaan, hoidetaan yhteydenotto, yhteydenpito ja dokumentointi luonnollisesti niin, kuin asiasta on säädetty. Lapsikin tämän varmasti oivaltaa.
En tietääkseni aiemmissa viesteissäni ottanut kantaa siihen, täyttikö Rakennusmetsurin alkuperäinen yhteydenotto virallisen menettelyn määritykset, vai ei. Tähän asiaan en edelleenkään ota kantaa.

Viestieni sisältö koski ja koskee edelleen Rakennusmetsurin oikeutta viedä asia kuluttajaviranomaisten käsiteltäväksi, mikäli autoliikkeen kanssa ei päästä sovintoon (mikä ei tämänhetkisten tietojen valossa ole onnistunut)

[skriko]

Eihän tässä mihinkään sopimukseen ole päästy. Vai onko skrikolla sisäpiirin tietoa täällä kerrottua enemmän?

Anteeksi huolimattomuuteni, luin asian liian hätäisesti. Tuo purkuvaatimus on siis vasta käsittelyssä. Mutta siltikään asia ei kuulu tässä vaiheessa mitenkään kuluttajariitalautakunnalle, vaan ainoastaan sitten, jos ei päästä ostajaa tyydyttävään sopimukseen. Tuohon siis mitä hän ehdottaa, joka on oikea ehdotus 4200 10 % ja ylimenevältä 3%.  Sen jälkeen otetaan puhelimitse yhteyttä kuluttajaneuvojaan, joka soittaa liikkeeseen ja yrittää sovitella. Sen jälkeen jos sovintoa ei saada aikaisesksi, tehdän vasta kirjallinen ilmoitus autokaupan erimielisyydestä kuluttajariitalautakuntaan.

[Rakennusmetsuri]

Asia meni juuri niinkuin pitikin.
Autokauppa purki sopimuksen kirjelmäni mukaisesti.
Kuluttajavirastoa ei ole pyydetty sotkeutumaan asiaan mitenkään, kirje meni heille sähköpostitse vain tiedoksi (eli suoraan mappi ööhön)
Tämä siksi, että liian korkeata kaupanpurkusanktiota aluksi ehdotellut kauppias ymmärtäisi kerrasta, että asia etenee kuluttajavalitukseksi jos sopimuksen mukaisten purkuehtojen noudattaminen ei myyjäosapuolta kiinnosta, vaan heidän näkemyksensä poikkeaisi oleellisesti sopimusehdoista tässä kohdassa.
Kaikki meni lopulta kuitenkin juuri oikein. Rikoin sopimuksen ja maksoin siitä aiheutuvan sanktion.

Lopuksi on pakko antaa kehut myös kauppiaalle, jolla on ollut prosessissa myös muunkinlaista pelisilmää kuin tuo "laskuvirhe". Halusi kertoa kaupan purun jälkeen puhelimessa että olen enemmän kuin tervetullut liikkeeseensä asioimaan jatkossakin ja että hyvittävät seuraavan auton oston yhteydessä nyt perityn sopimussanktion lisäalennuksen muodossa, mikäli heiltä autoa menen ostamaan.

Ennemminkin puhuisin joustavuudesta kuin hyökkäävyydestä, vaikka ensikontaktit eivät kovin hyvää luvanneet. Ymmärsivät lopulta asemani ja toimivat mielestäni varsin kohtuullisesti ja ystävällisesti tässä prosessin loppusuoralla.
Kaiken kaikkiaan varsin erityislaatuinen prosessi yksityishenkilön elämässä, joka paransi juoksuaan kiitettävästi loppua kohti. Ei jouduttu näkemään tahoillamme turhaa vaivaa sinällään simppelin asian loppuunsaattamisessa.

Ei jäänyt ns. paskan maku suuhun. Lopusta voisi sanoa täysin päinvastaista.
Varsin kohteliasta käytöstä hieman hankalassa asiassa.

[Kriminalpolizei Lederhose]

Ihan tuoksahtaa sellaiselta että jotta kuin tämä kovin ystävällismielinen automyyjä olisi seurannut palstaa  

Mut hyvä sulle raksamaisterimetsämies! Kaikki siis OK!

[Quality]

Hienoa! Onnittelut sinulle selkeästä ja asiallisesta toiminnasta sekä siitä, että kohdallesi osui samanlainen kauppias. Tuskin voit olla tyytyväinen muuhun kuin siihen, että menetit vain sen, mikä lain mukaan on maksimi, sillä menetithän hienon, uuden auton samalla. Häviäjä oli myös se, joka ehkä elätteli toiveita saada hyvällä alennuksella uuden autosi .

Toivotan elämääsi kaikkea hyvää kaikesta huolimatta.

[clima]

Ihan tuoksahtaa sellaiselta että jotta kuin tämä kovin ystävällismielinen automyyjä olisi seurannut palstaa  

Sama tuoksu tuli tännekin.

[Titta Jokisen tukka]

Hieno homma, että myyjä ymmärsi yskän ja pääsitte yhteisymmärryksessä parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen.
Toivottavasti tuo 4tonnin heitto oli myyjän hätäkakkareaktio, eikä mitään muuta.

[Vaginisti]

Mahtava juttu, vaikka ostajan omia oikeuksiahan tuossa perättiin, hyvällä menestyksellä. Eli ei aina kannata kaikkea uskoa vaan ottaa asioista selvää. Näin autokaupassa pitääkin toimia, tällä toiminnalla myyjä säilytti mahdollisen asiakkaan ja sanan kiertäessä mahdollisesti paljon enemmän. Kauppiashan ei tässä mitään menetä, saa korvauksen ja voi myydä houkuttelevan auton varmasti hyvällä katteella eteenpäin. On monta kuukautta vielä aikaa soitella mm. autokuumeisille vakiasiakkailleen...

[Ton-1]

Ennemminkin puhuisin joustavuudesta kuin hyökkäävyydestä, vaikka ensikontaktit eivät kovin hyvää luvanneet. Ymmärsivät lopulta asemani ja toimivat mielestäni varsin kohtuullisesti ja ystävällisesti tässä prosessin loppusuoralla.

Kyllä tuossa on ainekset jäädä p*skanmaku suuhun ....... ihan kaikki asiakkaat eivät ole syntyneet pitämään kynsin hampain oikeuksistaan kiinni - heidän lähtökuopat olivat kumminkin sitä 4 tuhatta euroa kohti?

Vähän samantyylinen keissi itellä nyt Soneran kanssa takana, sain kyllä veivata asiaa ihan kunnolla ja tänään neljäs yhteydenotto ( heidän edustajansa tekemänä) vasta antoi sen lopputuloksen josta mulle ekan yhteyden ottaessani annettiin lupaus - nyt asia niin kuin pitääkin mutta ei siten kuten hyvä asiakaspalvelu antaisi ymmärtää.

[skriko]

Hyvä että sait asiat kerralla kuntoon. Ei tuo riitelykään kuitenkaan ole henkisesti kenelläkään hyväksi vaikka sitten oikeassa olisikin.

[Karvis]

On monta kuukautta vielä aikaa soitella mm. autokuumeisille vakiasiakkailleen...

Ja tilauskin taisi olla niin vasta tehty, että autoon voi tehdä vielä melko vapaasti muutoksiakin joten siitä saa vielä muokattua jollekkin muulle mieleisen. Varmasti helppo myytävä.

Hyvä että asia ratkesi parhain päin