Passat GTE:n huollon taso Espoon K-autossa

[hybridivaikuttaja]

Oman autoni ongelmani on, että Side Assist:n ja Rear Traffic Alert katoavat ajoittain käytöstä..

Ongelmaa on yritetty korjata takuun piikkiin siinä onnistumatta, ja nyt vaadin, että asia hoidetaan kuntoon takuutyönä takuun loppumisen jälkeen, koska takuuaikainen korjausyritys ei vikaa korjannut. Odotukseni eivät ole korkealla, mutta ihan periaatteen vuoksi haluan nähdä, miten kuluttajan oikeudet tällaisen suhteen toimivat. Asia on siis vireillä kuluttajaviranomaisillakin.

Alla on kerkustelua huollon kanssa aiheesta. Päällimmeiseksi itselleni on välittynyt kuva siitä, että huollon taso on kauniisti sanottuna kehno ainakin silloin, kun työ pitäisi tehdä takuun piikkiin.
Eikä asiakkaaseen suhtautuminen ainakaan kunnoittavimmasta päästä ole.
Tiedättekö, missä pääkaupunkiseudulla olisi tarjolla parempaa huoltoa?

From: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Date: Tue, Nov 23, 2021 at 10:19 AM
Subject: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin
To: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Cc: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>


Eli teidän näkemyksenne on, että ei ole syytä epäillä tunnistimissa tai niiden johdoissa olevan mitään vikaa, kun tunnistimet eivät toimi. Kun voihan se vika vaikka johtua siitäkin, että autolla on ajettu ulkona.

Tämä palvelun taso kiinnostaa varmaan jo muitakin.
Voiko viestit julkaista nimellänne vai haluatteko nimenne peitettävän ennen kuin jaan nämä muidenkin iloksi?

t. E*** V*****

On Tue, Nov 23, 2021 at 10:10 AM H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi> wrote:
Hei,



Tutkatunnistimet ja johtosarjat on totta kai tarkastettu suojusten asennuksien yhteydessä. Myöhemmin ei ole ollut mitään viitteitä, että johtosarjoissa tai tutkatunnistimissa olisi mitään vikaa.



Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I

K_Auto_logo



Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: tiistai 23. marraskuuta 2021 9:37
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Minulle riittää tieto siitä, että sensoreita ja johdotuksia ei ole missään vaiheessa yritetykään tarkistaa vaikka vika uusiutui yhä uudelleen normaalin käytön seurauksena.



Odottakaamme kuluttajaviranomaisen kantaa asiassa.



T. E*** V*****



On Tue, 23 Nov 2021, 9.33 H****** T***, <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Suojien asennuksen yhteydessä kaistanvaihtoavustin on kalibroitu. Häiriö on tutkittu kunnolla, ettekä antaneet eilen lupaa puhdistukselle.



Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I

K_Auto_logo



Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: tiistai 23. marraskuuta 2021 9:30
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Ahaa.

Siis sen lisäksi, että asiaa ei ole tutkittu kunnolla, puhdistustakaan ei ole aiemmin tehty kunnolla saati kalibroitu sensoreita.



Kalibroitiinko sensoreita suojan asentamisen jälkeenkään? Sehän vaikuttanee sensorien näkymään melkoisesti.



t. E*** V*****





On Tue, Nov 23, 2021 at 9:17 AM H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Kuten aikaisemmassa viestissäni mainitsin:

TPI: 2062611. Takapuskuri tulisi irrottaa ja puhdistaa tutkatunnistimen havaintoalue liasta ja kalibroida kaistanvaihtoavustin



Tiedotteen löydät osoitteesta https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do







Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I

K_Auto_logo



Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: tiistai 23. marraskuuta 2021 9:13
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Kiitos tiedosta.

Mikä on mainitsemasi teknisen tiedotteen  2062611 sisältö?



t. E*** V*****



On Tue, Nov 23, 2021 at 9:07 AM H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Edellisillä käynneillä suojusten asennuksen jälkeen em. toimenpiteitä ei ole tehty. Vuosi sitten tutkatunnistimien ympäristö puhdistettiin liasta ja mudasta puskuria irrottamatta. Tekninen tiedote 2062611 julkaistu vasta 3/2021, joten tätä ei ole voitu huomioida ennen tätä käyntiä. Kuten aiemmin mainitsin, lian kertyminen johtuu epäsuotuisista käyttöolosuhteista.



Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I

K_Auto_logo



Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: tiistai 23. marraskuuta 2021 8:51
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Tuota puhdistushan on tehty vuosittain ja se ei ole auttanut, kuten olen teitä informoinut. Vika on uusiutunut lähes välittömästi. Kyse ei ole siis ajan mittaan tapahtuvasta ongelmasta.



Asiaa on tutkittu useamman kerran. Te siis ette ole missään vaiheessa tutkinut muita vikamahdollisuuksia edellä mainitusta hiolimatta?



Jos kerran likaa pääsee sensoreihin, vian pitäisi vaikuttaa kaikkiin vastaaviin autoihin vastaavasti.

Näin ei kuitenkaan asia ole, joten muidenkin vikojen mahdollisuus olisi pitänyt huomioida.



En kieltänyt puskurin irrotusta, vaan sanoim, että se kuuluu tehdä teidän kustannuksellanne. Te kieltäydyitte tämän jälkeen sitä tekemästä.



T. E*** V*****



On Tue, 23 Nov 2021, 8.39 H****** T***, <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Näkemyksemme on, että epäsuotuisissa käyttöolosuhteissa kaistanvaihtoavustimen tutkatunnistimen havaintoalueelle voi kertyä likaa. Ajan mittaan lika voi aiheuttaa järjestelmän poiskytkeytymisen.



Puskurin sisälle katsottiin eilen ja sinne oli kertynyt reilusti likaa. Valitettavasti tästä ei otettu kuvia. Puskurin johtosarjaa tai tutkatunnistimia ei pystytty tarkastamaan ilman puskurin irrotusta johon ette antaneet suostumusta.





Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I



Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: tiistai 23. marraskuuta 2021 8:23
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Teidän mukaanne siis kertyy puskurin sisään tavallisessa ajossa autolla, jolla ajetaan keskimääräistä vähemmän.



Tarkoitatteko siis, että auto pitäisi huollattaa teillä puolen vuoden välein 455 eur / kerta?



Onko sensoreita / johdotuksia edes tarkastettu eilen?



Lähettämänne kuvat olivat vanhoja. Yritettiinkö vikaa edes tarkistaa eilen, vai teittekö vain oletuksia?



T. E*** V*****



On Tue, 23 Nov 2021, 8.09 H****** T***, <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Ensimmäisessä viestissä olen kertonut mitä toimenpiteitä autolle on tehty ja mitä häiriölle pitäisi seuraavaksi tehdä.

Suojusten asennuksen kohdalla noudatettu valmistajan tiedotetta TPI: 2047475, jossa käsketään asentamaan suojukset tutkatunnistimen ympärille.

Eilisen käynnin yhteydessä huomioitu TPI: 2062611. Takapuskuri tulisi irrottaa ja puhdistaa tutkatunnistimen havaintoalue liasta ja kalibroida kaistanvaihtoavustin.







Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I





Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: tiistai 23. marraskuuta 2021 7:50
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Kieltäydytte siis kertomasta edes vian yleistä korjaustapaa.

Tämäpä mielenkiintoista.

Laitan tämänkin tiedon viranomaisille.



T. E*** V*****





On Tue, 23 Nov 2021, 7.32 H****** T***, <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Valmistajan korjausohjeet ja huoltotekninen käsikirja on saatavilla osoitteesta https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do



Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I



Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: maanantai 22. marraskuuta 2021 16:34
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Hei.



Tästä on nyt tehty ilmoitus kuluttajaviranomaisille.



Lisäksi vaadin asiaan liittyen lisätietoja. En itse vienyt autoa huoltoon. Kuulin juuri äsken auton huoltoon vieneeltä vaimoltani, että autoa huoltoon viedessä asiakaspalvelija oli juuri tähän ongelmaan liittyen ilmoittanut, että kyseiseen ongelmaan on korjauskeino ja tämä keino olikin aivan erilainen kuin aikanaan autolle tehty toimenpide.

Vaadin siten saada valmistajan kaikki ohjeet kyseisen kaltaisen vian korjaukseen liittyen, jotta voin verrata sitä jo tehtyyn toimenpiteeseen ja informoida edelleen viranomaisia asian käsittelyyn liittyen tämän osalta.



t. E*** V*****





On Mon, Nov 22, 2021 at 1:45 PM H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Kyseessä ei ole takuun tarkoittama vika vaan tutkien häiriön aiheuttaa ulkoinen tekijä (lian kertyminen puskuriin). Eli tätä ei korvata tehdastakuun piiriin.



Auto valmis noudettavaksi huollon osalta.



Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I



Lähettäjä: E*** V***** <e***.v*****@gmail.com>
Lähetetty: maanantai 22. marraskuuta 2021 13:38
Vastaanottaja: H****** T*** <t***.*******@k-auto.fi>
Kopio: Pakkanen Tommi <t****.p*******@k-auto.fi>
Aihe: Re: ***-*** Side Assist / Kaistanvaihtoavustin



Terve!



Vahvistatteko vielä sen, että ette suostu korjaamaan virhettä takuutyönä, vaikka aiemmin takuutyönä tehdyt korjaukset eivät ole ongelmaa poistaneet.



Tämä siis vain siksi, asiaa ei ole minulle kirjallisesti vahvistettu (ainoastaan puhelimitse).



Näin minun ei erilseen tarvitse kirjoittaa aiheesta reklamaatiota ja säästämme tässä molempien aikaa.



T. E*** V*****



On Mon, 22 Nov 2021, 10.49 H****** T***, <t***.*******@k-auto.fi> wrote:

Hei,



Tässä pyytämäsi selvitys Passatin kaistanvaihtoavustimesta



Asiakasreklamaatio: kaistanvaihtoavustin ei toimi / ilmoitus ”Side Assist ei juuri nyt käytettävissä”



Asiasta reklamoitu ensimmäisen kerran lokakuussa 2018, ongelma johtuu, siitä että takapuskurin sisään tutkantunnistimen alueelle kertyy likaa ajossa.

Tällöin asennettu takapuskurin sisälle tutkatunnistimien päälle suojukset valmistajan ohjeiden mukaisesti.

Asiasta reklamoitu uudestaan takuuaikana kesäkuussa 2019, silloin ei havaittu toiminnassa puutteita.

Auton tehdastakuu päättynyt 5.12.2019

Takuuajan jälkeen reklamoitu 6.11.2020 käynnillä, silloin havaittu runsaasti hiekkaa ja mutaa tutkatunnistimien ympärillä. Kuvat liitteenä

22.11.2021 käynnillä todettu, että tutkat likaiset ja takapuskuri pitäisi irrottaa, puhdistaa tutkatunnistimet ja tehdä kaistanvaihtoavustimen perussäätö. Kustannusarvio toimenpiteille 455 �,�

Epäsuotuisissa käyttöolosuhteissa kaistanvaihtoavustimen oikean ja/tai vasemman tutkatunnistimen havaintoalueelle voi kertyä likaa. Ajan mittaan lika voi aiheuttaa järjestelmän poiskytkeytymisen. Tämä johtuu ulkoisista tekijöistä kuten ajo-olosuhteista, tien pinnasta (hiekkatie tms.). Tutkatunnistimissa ei olla havaittu takuun tarkoittamaa vikaa.





Terveisin

T*** H******

Huoltoneuvoja

t***.*******@k-auto.fi



Huoltopalvelut / Volkswagen Center Espoo

Piispantilantie 2, 02240 Espoo

K Auto

www.k-auto.fi I www.volkswagen.fi I www.audi.fi I www.seat.fi I www.bentleysuomi.fi I

[Banned]

Kyllä tässä valitettavasti on tuloksena "asiakas on mulkku". Tuo on ihan tyypillistä, että lakkaa toimimasta, koska sinne kertyy likaa. Samaa korjautin takuuaikana ja putsasivat liat pois 55,00 �,�. Sateisella kelillä lakkaa edelleen toimimasta, mutta sen ymmärtää.

[hybridivaikuttaja]

Kyllä tässä valitettavasti on tuloksena "asiakas on mulkku". Tuo on ihan tyypillistä, että lakkaa toimimasta, koska sinne kertyy likaa. Samaa korjautin takuuaikana ja putsasivat liat pois 55,00 �,�. Sateisella kelillä lakkaa edelleen toimimasta, mutta sen ymmärtää.

Niin.. Tuote on viallinen, joten asiakas on mulkku.
Toki on ihan tyypillistä. Ymmärtäähän sen, että auton ei tarvitse sadesäällä toimia. Parempia säitä odotellessa leukaa rintaan vaan ja kohti uusia pettymyksiä kuten kunnon suomalaisen kuuluu tehdä. Eiks niin.
Kuten tuossa viestiketjussa lukee, tarjoavat nyt putsausta hintaan 455 �,�. Aika kallista. Mut elämä on.

[Jus]

No, jos heti toisessa sähköpostissa huollolle ilmoittaa, että kuluttajaviranomaiselle on tehty ilmoitus, niin joo, ratkaisukeskeinen lähestyminen kyllä, mutta silleen mulkulla tavalla. Jollain muulla tavalla usein pääsee parempaan lopputulokseen. En itsekään Espoon K-autoa vielä tällä perusteella hirveästi dissaisi.

Ja mitä itse tutkien toimimattomuusongelmaan tulee, niin vertaistukea näköjään löytyy palstalta. https://www.vagarena.fi/index.php?topic=47856.0

[jppetteri]

Eipä käy kateeksi huoltoneuvojaa, kun vastapuolelle sattuu keskivertoa jääräpäisempi aasiakas joka ei halua ymmärtää mitä hänelle kerrotaan.

Autoilu maksaa, ja elämä on. Jos ei ole varaa huoltoihin ja korjauksiin, niin sitten kannattaa kävellä.

[hybridivaikuttaja]

No, jos heti toisessa sähköpostissa huollolle ilmoittaa, että kuluttajaviranomaiselle on tehty ilmoitus, niin joo, ratkaisukeskeinen lähestyminen kyllä, mutta silleen mulkulla tavalla. Jollain muulla tavalla usein pääsee parempaan lopputulokseen. En itsekään Espoon K-autoa vielä tällä perusteella hirveästi dissaisi.

Ja mitä itse tutkien toimimattomuusongelmaan tulee, niin vertaistukea näköjään löytyy palstalta. https://www.vagarena.fi/index.php?topic=47856.0

Asiasta oli toki käyty keskustelua ennen ko. viestiketjua.. ja aluksi omasta puolestani hyvinkin rakentavassa hengessä. Haluttomuus minkäänlaiseen vastaan tulemiseen oli toki tullut ilmi jo ennen tätä viestiketjua. Tämän olisi voinut toki tuoda paremmin esiin.. Vaikka toisaalta se ei sinällään ole kovin olennainen asia, koska takuu koskee myös mulkkuja asiakkaita. Ei minulla ole sinällään ongelmaa sen suhteen, jos minut tähän "asiakas on mulkku"-kategoriaan luokitellaan. Kannan titteliä ylpeydellä, jos sillä saa jonkinlaista parannusta vallitsevaan olotilaan, jossa asiakkaan päälle voi käytännössä sylkeä, kun ei sillä kuitenkaan ole varaa oikeuteen lähteä.

Jos ongelma koskee kaikkia muitakin, kyseessä on suunnitteluvirhe. Käsittääkseni tällaisten osalta pitäisi valmistajan kehittää korjaustapa ja korjata se ilmaiseksi.
Kun eivät halua tätä tehdä, suunnitteluvirhettä ei voi toki sanoa ääneen.
Ja sitten joudutaan käytännössä ihan suoraa valehtelemaan ja sanomaan, että ongelma johtuvat käyttäjästä eli "epäsuotuisista" käyttöolosuhteista.. Tässä tapauksessa epäsuotuisa tarkoittaa siis mitä tahansa ulkona ajamista..?
Sisähalleissako näitä sitten kuuluisi käyttää?
Kalliilla rahalla ostetut lisätoiminnallisuudet eivät siis kestä normaalia käyttöä. Tätä ei ole kuitenkaan ostajalle ennen ostohetkeä kerrottu. Ei edes sillä kuuluisalla pienellä printillä. Minkä vuoksi näitä ei siis kuuluisi korjata tai vähintään rahallisesti hyvittää?

[hybridivaikuttaja]

Eipä käy kateeksi huoltoneuvojaa, kun vastapuolelle sattuu keskivertoa jääräpäisempi aasiakas joka ei halua ymmärtää mitä hänelle kerrotaan.

Autoilu maksaa, ja elämä on. Jos ei ole varaa huoltoihin ja korjauksiin, niin sitten kannattaa kävellä.

Minä luulin, että minulle kerrottiin, että sensorit lakkaavat toimimasta normaalin ajon seurauksena.
Ja  jos ne haluaa pitää toiminnassa, pitää maksaa 455 �,� putsauksesta ja kalibroinnista aina, kun lakkaavat toimimasta eli useamman kerran vuodessa.

Ymmärinkö jotain väärin?

Jos tällainen rahastusmalli on sinun mielestäsi ok, niin lienet valinnut itsellesi juuri oikean automerkin. Onnittelut tästä ja keräämästäsi varallisuudesta.
Minun pitänee häntä koipien välissä siirtyä katselemaan edullisemman autoilun toivossa esim. Bentleyn suuntaan..

[Woeboe]

.
Jos ongelma koskee kaikkia muitakin, kyseessä on suunnitteluvirhe. Käsittääkseni tällaisten osalta pitäisi valmistajan kehittää korjaustapa ja korjata se ilmaiseksi.
Kun eivät halua tätä tehdä, suunnitteluvirhettä ei voi toki sanoa ääneen.

Sama juttu kuin GTE:n polttoaineputkien ruostumisessa. Selvä valmistus-/suunnitteluvirhe, mutta eipä valmistaja ilmaiseksi korjaa, jos takuu mennyt umpeen. On vaan paskat olosuhteet ja huonot suojaukset kuraa vastaan.

Ja tiedoksi kokemuksen syvällä rintaäänellä. Kuluttajaviranomaiselta saat ratkaisupäätöksiä noin 1,5 vuoden kuluttua.

[o.b.]

Ei kait niitä tarvitse kalibroida jos tutkia ei irroteta 

[vag4life]

Aikamoista itkuvirttä. Tuleeko sinulle hyvä mieli saadessasi vääntää, jostain aivan turhasta asiasta ihan sama kenen kanssa. Tarkoitan, että Side assist on ensinnäkin aivan turha lisävaruste, osaat kai itsekin katsoa lähestyykö takaasi auto vai onko iän myötä niskat jo niin kuluneet että ei niin sanotusti pysty (ei pysty).

[-karppa-]

Onnellinen vaggilaisen omistaja. Vaggilaisissa ei ole vikoja ne on vain ominaisuuksia  .

[hybridivaikuttaja]

Aikamoista itkuvirttä. Tuleeko sinulle hyvä mieli saadessasi vääntää, jostain aivan turhasta asiasta ihan sama kenen kanssa. Tarkoitan, että Side assist on ensinnäkin aivan turha lisävaruste, osaat kai itsekin katsoa lähestyykö takaasi auto vai onko iän myötä niskat jo niin kuluneet että ei niin sanotusti pysty (ei pysty).

Heh, täytyy sanoa, että en arvannut ihan tällaista palautetta tulevan.

Ne muutamat kerrat, kun olen ollut lähellä rutata peltiä, ovat liittyneet juuri kuolleeseen kulmaan ja juuri siksi tämän ominaisuuden halusin. Ehkä minulla tosiaan sitten on liian jäykkä niska omistaakseni Volkswagenin. Harmi, että eivät myyntitilaisuuksissa osaa näitä notkeusvaatimuksia tuoda paremmin esille. Olisi tämäkin turha vääntö jäänyt väliin.
Eikä tuo takaa tulevan liikenteen havaitseva sensori ole turha sekään, kun parkkipaikalla on usein vaikea nähdä viereisen auton läpi. Mutta sekin toki johtuu vain siitä, että minulla ei aina ole tilanteeseen sopivaa palvelusväkeä, jotka voisin lähettää auton taakse käsimerkkejä antamaan.

Minä hölmö ihan tosissani autoa ostaessani luulin, että nämä ominaisuudet olisi tarkoitettu ihan oikeaa käyttöä varten ja että toimisivat sateellakin. Saa nauraa!

[jppetteri]

Hohhoijakkaa.. Tässä foorumissa ei taida olla mahdollista laittaa käyttäjiä henkilökohtaiselle estolistalle, ettei tarvitsisi kaikkia itkuvirsiä lukea.

[Jultsu]

Oliko tuo nyt siis todettu ehdottoman sataprosenttiseksi totuudeksi että se ainoa syy miksi tuo tutka lopettaa toimimisensa on lika ja kura?

Jos kyllä niin tällöinhän tilanne ei eroaisi siitä että ajettaisiin toisen auton perseessä hiekkapolkuja pisin ja sitten mentäisiin reklamoimaan huonoista lähivaloista kun umpiot ovat sen näköiset että niitä olisi hiottu kuuskymppisellä santapaperilla.

[vag4life]

Oliko tuo nyt siis todettu ehdottoman sataprosenttiseksi totuudeksi että se ainoa syy miksi tuo tutka lopettaa toimimisensa on lika ja kura?

Jos kyllä niin tällöinhän tilanne ei eroaisi siitä että ajettaisiin toisen auton perseessä hiekkapolkuja pisin ja sitten mentäisiin reklamoimaan huonoista lähivaloista kun umpiot ovat sen näköiset että niitä olisi hiottu kuuskymppisellä santapaperilla.

Tästä täytyy olla kysymys, ihan samalla tavalla pöllyävälumi estää kameroiden näkökyvyn, joten miten esim active lane assist voisi toimia näissä tilanteissa. Parempi ottaa ensin järki käteen ja miettiä asiaa kunnolla, eikä aloittaa ensimmäisen hirveä mesoaminen ja uhkailu kuluttajasuojan kanssa.

Yksi hyvä konsti välttää vastaavia ongelmia (tutkien/ kameroiden) kanssa on pestä sitä autoa välillä.

[hybridivaikuttaja]

Sama juttu kuin GTE:n polttoaineputkien ruostumisessa. Selvä valmistus-/suunnitteluvirhe, mutta eipä valmistaja ilmaiseksi korjaa, jos takuu mennyt umpeen. On vaan paskat olosuhteet ja huonot suojaukset kuraa vastaan.

Ja tiedoksi kokemuksen syvällä rintaäänellä. Kuluttajaviranomaiselta saat ratkaisupäätöksiä noin 1,5 vuoden kuluttua.

Jep..
Itseäni ketutti juurikin välinpitämätön ja alentuva suhtautuminen asiakkaaseen ja virhevastuuseensa.
Tässä ei juuri omalla kohdallani ole onneksi kovinkaan merkityksellinen asia. Autoa ja merkkiä vaihdan joka tapauksessa ja lisävarusteiden arvo on myydessä käytännössä merkityksetön.. toimivat tai eivät.
Hienoa toki olisi, jos päätös olisi sellainen, että siitä on muille vastaavassa tilanteessa olevalle. En ole mitä ilmeisimmin ainoa, joka on ongelmaan törmännyt. Toki näyttää siltä, että olen ehkä ainoa, jota se haittaa, koska minulla on liian vähän rahaa, jäykkä niska eikä asianmukaista palvelusväkeä ollakseni VW:n ylpeä omistaja =)

Ilmoittelen kyllä tänne, kun päätös tulee, mutta en toki itsekään henkeäni pidättele..

[hybridivaikuttaja]

Tästä täytyy olla kysymys, ihan samalla tavalla pöllyävälumi estää kameroiden näkökyvyn, joten miten esim active lane assist voisi toimia näissä tilanteissa. Parempi ottaa ensin järki käteen ja miettiä asiaa kunnolla, eikä aloittaa ensimmäisen hirveä mesoaminen ja uhkailu kuluttajasuojan kanssa.

Yksi hyvä konsti välttää vastaavia ongelmia (tutkien/ kameroiden) kanssa on pestä sitä autoa välillä.

Ei minulla kameroiden / Front assistin / parkkitutkien kanssa ole ongelmia.
Ero on siinä, että kyse on puskurin sisällä olevista sensoreista. Ja ilmeisesti sinne kerääntyvästä liasta. Ainakin K-autossa väittävät, että puskuri pitää poistaa, jotta pesun voi suorittaa. Kuinka usein sinä purat puskurin autoa pestessäsi?
Mutta joo, ymmärrän kyllä, että VAG:eissa ei ole vikoja. On vain ominaisuuksia ja käyttäjän virheitä.

Uskoin ennestään tämän Helsinki-syndrooman koskevan lähinnä Applen uskollisia käyttäjiä. Mutta näköjään koskee autojakin. "You're holding it wrong."

[ReijoM]

Miten valmistaja voi parantaa tuotetta, jos se ei saa siitä palautetta. Mielestäni toimintojen vuoksi autoa ei pitäisi tarvita purkaa. Selvä suunnittelupuute, mikäli tuo puskurin irroitus pitää paikkaansa. Olalle taputtelu ei kehitä tuotetta ☹️

[hybridivaikuttaja]

Oliko tuo nyt siis todettu ehdottoman sataprosenttiseksi totuudeksi että se ainoa syy miksi tuo tutka lopettaa toimimisensa on lika ja kura?

Jos kyllä niin tällöinhän tilanne ei eroaisi siitä että ajettaisiin toisen auton perseessä hiekkapolkuja pisin ja sitten mentäisiin reklamoimaan huonoista lähivaloista kun umpiot ovat sen näköiset että niitä olisi hiottu kuuskymppisellä santapaperilla.

Ei ole todettu. Ja se on yksi ongelma. Eivät ole suostuneet edes pyynnöstä tutkimaan.
Vertaukseesi liittyen: Jos ne umpiot olisivat SIS�,,puolelta täynnä hiekkaa ja sen näköiset kuin olisi hiottu kuuskymmpisellä santapaperilla, niin kyllä, se olisi minusta ihan hyvä syy reklamoida.
Tässä omassakin tapauksessa likaa sanotaan kertyvän puskurin SIS�,,puolelle ihan normaalissa ajossa, ja sen olevan syy ongelmiin.

[vag4life]

Ei minulla kameroiden / Front assistin / parkkitutkien kanssa ole ongelmia.
Ero on siinä, että kyse on puskurin sisällä olevista sensoreista. Ja ilmeisesti sinne kerääntyvästä liasta. Ainakin K-autossa väittävät, että puskuri pitää poistaa, jotta pesun voi suorittaa. Kuinka usein sinä purat puskurin autoa pestessäsi?

Kumma homma, että vastaavia ongelmia ei tunnu sanottavasti muilla olevan lainkaan. Vastaavia autoja kuitenkin pörrää suomen teillä tuhansia. Miten tuo kysymyksesi ratkaisee minun ongelmani? jota ei olemassakaan. Sitten taasen sinun ongelmaa ratkaistaessa minulla olisi kysymys, että kuinka usein peset autoasi, joka edes auttaisi siihen että sensorit olisivat puhtaat liasta.


Itse olen huomannut, että lika tulee kiltisti sensorin pinnalta pois, kun kohdistaa painepesurin suoraan ja läheltä sensoreita kohden. Kokeilehan sinäkin tuota, jospa niksi auttaisi ongelmaasi.

Vikoja on kaikissa autoissa, mutta kannattaa aina lähteä ratkaisukeskeisesti miettimään mitä minä voisin tehdä, jotta asia mahdollisesti korjaantuisi. Eikä syyllistää aina automaattisesti myyjää/ valmistajaa. Tällä vinkillä säästät vain omia hiuksiasi arvon hybridikirjoittaja.

[hybridivaikuttaja]

Kumma homma, että vastaavia ongelmia ei tunnu sanottavasti muilla olevan lainkaan. Vastaavia autoja kuitenkin pörrää suomen teillä tuhansia. Miten tuo kysymyksesi ratkaisee minun ongelmani? jota ei olemassakaan. Sitten taasen sinun ongelmaa ratkaistaessa minulla olisi kysymys, että kuinka usein peset autoasi, joka edes auttaisi siihen että sensorit olisivat puhtaat liasta.


Itse olen huomannut, että lika tulee kiltisti sensorin pinnalta pois, kun kohdistaa painepesurin suoraan ja läheltä sensoreita kohden. Kokeilehan sinäkin tuota, jospa niksi auttaisi ongelmaasi.

Vikoja on kaikissa autoissa, mutta kannattaa aina lähteä ratkaisukeskeisesti miettimään mitä minä voisin tehdä, jotta asia mahdollisesti korjaantuisi. Eikä syyllistää aina automaattisesti myyjää/ valmistajaa. Tällä vinkillä säästät vain omia hiuksiasi arvon hybridikirjoittaja.

Ehkä sinun ongelmasi vielä odottaa diagnosointia..?

[ZimKork]

Itsellä silloin tällöin esim sateessa ajaessa kilahtaa assistit pois päältä. Toistaiseksi joka kerta ovat kuitenkin toimineet  kun seuraavaan ajoon lähtenyt. Itseäni on vain ärsyttänyt se että ne pitää valikoista muistaa itse kytkeä päälle, muuten pysyvät offline.

[amarok]

Onnellinen vaggilaisen omistaja. Vaggilaisissa ei ole vikoja ne on vain ominaisuuksia  .

Näitä kun lukee, tulee väkisin mieleen, että onkohan kenelläkään Passat GTE toiminut ongelmitta edes sen minimaalisen lyhyen takuuajan.

[jppetteri]

Yleensä nettipalstoilla tuotteen heikkouksista, joko todellisista tai kuvitelluista, kirjoittelee pieni mutta äänekäs vähemmistö.

[hybridivaikuttaja]

Yleensä nettipalstoilla tuotteen heikkouksista, joko todellisista tai kuvitelluista, kirjoittelee pieni mutta äänekäs vähemmistö.

Vielä pienempi vähemmistö tulee sille samalle nettipalstalle keskustelemaan tuotteen heikkouksista kirjoittelevan vähemmistön kirjoittelusta ja vieläpä varsin aggressiivisesti.
Tämä vielä pienempi vähemmistö näyttää suhtautuvan automerkkiin kuin jumalaan ja näyttää pitävän edes keskustelua jumalansa virheistä pyhäinhävistyksenä.
Petteri hei, se on vaan auto.

[mfroberg]

Itse olen huomannut, että lika tulee kiltisti sensorin pinnalta pois, kun kohdistaa painepesurin suoraan ja läheltä sensoreita kohden. Kokeilehan sinäkin tuota, jospa niksi auttaisi ongelmaasi.

Se että peset puskurissa näkyvissä olevia parkkitutkan sensoreita ei paljoa auta niihin puskurin sisällä oleviin kuolleen kulman varoitusta antavien _tutkien_ toimintaan.

Itse kirjoitin joskus aiemmin että omasta farkkugolfista sain homman paremmalle tolalle kun suihkutin autoa pestessäni letkulla vettä puskurin sisälle niihin kulmiin missä tutkat ovat. Golfissa oli puskurin alla sopivat aukot mistä tämä onnistui ja pashaa ja hiekkaahan sieltä tuli runsaasti.

[juksii]

Itse olen huomannut, että lika tulee kiltisti sensorin pinnalta pois, kun kohdistaa painepesurin suoraan ja läheltä sensoreita kohden. Kokeilehan sinäkin tuota, jospa niksi auttaisi ongelmaasi.

Miten onnistut saamaan painepesurin suuttimen osoittamaan sinne puskurin sisällä olevaan sensoriin? Minulla ei ainakaan mahdu mitenkään päin.

[jppetteri]

Tämä vielä pienempi vähemmistö näyttää suhtautuvan automerkkiin kuin jumalaan ja näyttää pitävän edes keskustelua jumalansa virheistä pyhäinhävistyksenä.
Petteri hei, se on vaan auto.

Niin, se on vain auto, tekninen laite, joka ei ole täydellinen ja johon voi tulla vika. Vian korjaus vie rahaa ja silloin pitää kaivaa perstaskusta. Elämä on.

[vag4life]

Ehkä sinun ongelmasi vielä odottaa diagnosointia..?

Ehkä sinun ei olisi (ei todellakaan) pitänyt edes rekisteröityä tälle palstalle, todella naurettavaa julkaista missään interwebissä mitään myyjän kanssa käytyjä keskusteluita. Oli sitten edes osittain aiheellista reklamointia tai ei.

Miten onnistut saamaan painepesurin suuttimen osoittamaan sinne puskurin sisällä olevaan sensoriin? Minulla ei ainakaan mahdu mitenkään päin.

Ei ole onneksi tarvinnut edes yrittää, audeissa kaistavahti on toteutettu sivupeleissä olevilla kameroilla.

[M_M]

audeissa kaistavahti on toteutettu sivupeleissä olevilla kameroilla.

No eikä ole.  Siellä ne tutkat on takapuskurin sisällä niinkuin muissakin.