We Connect (or do we?)

[Tos®]

Ei ole ollut tarvetta, mutta muille voi tehdä rinnakkaistilin/kutsua autolle - saa ainakin osoitteita syötettyä etänä ja näkee ajot.
Luultavasti vain pääkäyttäjä pystyy lukkoja hallitsemaan

[broz]

Kyselläänpäs sillä välillä kun we connect tiimi vieläkin selvittää itsellä olevaa ongelma tilaa. Ne joilla on tuo 1896 ohjelmisto niin onko viime aikoina tullut autoon jotain päivityksiä tai toimiiko teillä we connect sovelluksen kautta seisonta ilmastointi? Tai hybridistit näkyykö auton sähkön lataus määrä?

Ainakin play-kaupan kautta sovelluksen arvioinneista jollain muullakin on tuon 1896 päivityksen jälkeen we connect lakannut toimimasta niin kuin se toimi ennen tuota päivitystä.

Uskomattoman kauan we connect tiimillä menee tuon asian selvittelyyn aikaa :O Tiketti tehty 27.5, vaikka kaiken maailman kuvat ja lisä infot olen antanut heidän suuntaansa.


Edit. Olisi kyllä hyvä jos kaikilla täällä näkyvillä mikä auto heillä on käytössä. Näin jos kommentoivat että auto on käynyt huollossa tms. niin näkisi heti että mikä auto käyttäjällä on eikä tarvitsisi erikseen tätä asiaa kysellä. Saisi helpommin peilipintaa asiaan kuin asiaan.

[vmp]

Kokeilin seisontatuuletusta ja mielestäni ei tapahtunut muuta kuin että sovelluksen mielestä kaikki ikkunat ja ovet ovat auki vaikkeivat ole.

Piti käydä jumppaamassa lasit alas-ylös ja auto lukkoon niin oikeni.

vmp t. vmp

[Tos®]

Tuulettaminen kyllä toimii kuten ennenkin sovelluksella, ei ongelmia.
Viimeviikolla tuli joku päivitys autoon, joka ei kertonut mitään lisätietoja...

1898 versiota odotellessa

[broz]

Käytin autoa siellä huollossa kun ei onnistunut se pääkäyttäjäksi muuttaminen. Nyt seuraava kysymys kuuluu että onko täällä hybridi autoilijoita että näkyykö teille we connect sovelluksessa latauksen määrä?

Kun auto kävi radio/info näytön päivityksessä niin sen jälkeen ei oo tuossa sovelluksessa näkynyt enään sitä tämän hetken latauksen määrää eikä sitä että auto on latauksessa? We connect plussa on aktivoituna.

Päivitystä tuohon ylläolevaan tilanteeseen. Kyselin pari viikkoa takaperin tuosta ongelmasta kun sen tiketti on tehty jo 27.5 eikä mitään vastausta saatu heidän suunnasta. Mainitsin samassa sähköpostissa, että kyseinen ongelmahan liittyy e-remote palveluun. Pari päivää tämän viestin jälkeen tulikin vastaus, että ongelma korjattu ja näinhän se olikin korjattu. Eivät kertoneet että missä ongelma loppupeleissä oli   

Pyysin tuon 2kk hyvitystä We Connect Plus tilaukseen ja sen myös sainkin läpi 

[GGG]

Onko tietoa kauan tuo WeConnectin esiasetettu webasto lämmittää? Eli kun kytken lämmityksen WeConnectissa päälle vaikka aamuksi, niin huriseeko se 30min vai 45min näin esimerkiksi?

Esim. Skoda Connectissa oli kiekko, josta pystyi säätämään lämmitysajan keston miten halusi. Tässä WeConnectista sitä en löytänyt.

[GGG]

Eilen illalla laitettu webasto aamuksi "Lähtö 6:20".

Webasto alkoi hurisemaan applikaation mukaan 6:10 ilmoittaen että "20min jäljellä".

Eli on siis 20min on kesto, mutta startti oli hieman outo sillä asetus oli 6:20 lähtö, ei 6:30.

[Tos®]

Webasto puhisee vielä 10min oletetun lähtöajan jälkeenkin.

[GGG]

Lähtökohtaisesti tänään aamulla webasto kerkesi olemaan päällä siis 10min, sillä se starttasi 6:10 ja valmis olisi pitänyt olla 6:20.

Sen olisi pitänyt startata kaiken järjen mukaan 6:00, jos lämmitysaika on 20min.

Täytyy seurailla ja tutkailla lisää tulevina aamuina.

[vag4life]

Onko tietoa kauan tuo WeConnectin esiasetettu webasto lämmittää? Eli kun kytken lämmityksen WeConnectissa päälle vaikka aamuksi, niin huriseeko se 30min vai 45min näin esimerkiksi?

Esim. Skoda Connectissa oli kiekko, josta pystyi säätämään lämmitysajan keston miten halusi. Tässä WeConnectista sitä en löytänyt.

Tuon asetetun ajan näkee vain autosta. Olisiko ollut "seisontailmastointi" -alla.

[Tos®]

Ajastimella auto päättelee itse tarvittavan ajan lämmittämiseen.
Kaukosäätimellä/webaston painikkeesta taas se tohottaa vaikkapa sen 20min, mikä asetettu käsin.

[GGG]

Asia kunnossa, kiitos.

[GGG]

Yksi kysymys vielä teille, onko kuvan seisontailmastointi todella ilmastointi? Mielellään lämmittäisin kuin viilentäisin...

[Tos®]

Teksti on tosiaan hämäävä, mutta muuttuu aktivoitaessa lämmitykseksi kun ilmat on viilentyneet.
Kesällä sillä voi tuulettaa autoa.

[Tuomari]

Pitkään toimi tämä kikkare ongelmitta, mutta taas kun autoa pitäisi lämmittää, herjaa sovellus kirjautumista. Ei muuta kuin ikkunoita raappaamaan 

3 ilmaista vuotta tulee kohta täyteen ja ei tämmöisestä mitään kyllä viitsi maksaa.

[Zarhan]

Eihän tässä muuta - kyllä järjestelmät aina välillä pätkii. Mutta olisi kiva jos niistä olisi oikeaa tiedottamista että missä vikaa ja kauanko katko kestää. Mielellään appissa itsessään, mutta vaikka nyt sitten somessa. Vertaa vaikka Microsoftin tiedotukseen, https://twitter.com/MSFT365Status tai https://azure.status.microsoft/en-gb/status - miksei VAG voi tehdä omalle pilvelleen vastaavaa?

Asiakaspalvelunumerotkin ohjaavat johonkin K-Auton vaihteeseen, eli mitään tikettiäkään et saa suoraan auki sinne missä palvelua varsinaisesti tuotetaan...

Lähimmäksi pääsee tämä raportteihin perustuva https://downdetector.co.uk/status/we-connect-go/ jolla lähinnä saa sen tiedon että kyllä, muillakin on ongelmia.

[Tos®]

Pitkään toimi tämä kikkare ongelmitta, mutta taas kun autoa pitäisi lämmittää, herjaa sovellus kirjautumista. Ei muuta kuin ikkunoita raappaamaan 

Omassa taitaa olla toinen tai kolmas aamu, kun joutui käsin käydä webaston laittaan päälle tänä vuonna.
Mielestäni ei paha

[Tuomari]

Onhan tämä toiminut paljon paremmin kuin vielä viime vuonna, jolloin oli joka toinen viikko palvelu alhaalla. Silti en suostu maksamaan tuotteesta, joka ei toimi läheskään täydellisesti. Ilmaisena vielä menettelee.

[jantzu]

Appi herjaa valot päällä. Ei ne ole päällä. Onks tää joku bugi?

[Wiiseli]

Bugihan se.

[jantzu]

Bugihan se.

Juu. Saakin näköjään päivitettyä tuosta sinisestä auton kuvan yläpuolelta. Nyt näyttää oikein. Eihän tällaisia oikein osaa käyttää 😁👍

[Tos®]

Ajastin webaston, lähtöaika 7:05 - niin se luultavasti oli lämmittänyt lähtöajalla 6:30, joka oli eilen.
Autossa näkyi kyllä 7:05?

Nyt oli lasit kerenny jäätyyn uudelleen.

[GGG]

Erikoista.

Olen nyt kuukauden käyttänyt appia, hyvin toiminut. Aina aamuisin laittanut manuaalisesti appista päälle. Ajastinta en ole juuri käyttänyt.

[Tos®]

Käyttäjässä vika tällä kertaa, ei kehtaa edes sanoa 

[Zarhan]

Käyttäjässä vika tällä kertaa, ei kehtaa edes sanoa 

Ei sinänsä, ajastetuissa lämmityksissä ja sen asettamisessa on oikeasti ärsyttävää se että pitää tietää mikä viikonpäivä on. Pitäisi olla automaattista että jos laittaa kellonajan joka on "aiemmin" kuin nykyhetki, softan pitäisi osata automaattisesti olettaa että tarkoitetaan seuraavaa päivää. Kyllä sitä on itse kukin joskus sekoillut että olikos tänään torstai vai perjantai...

[hge]

Satunnaista bugailua myös minulla. Koittaan webastoa kytkeä päälle, niin kellottelee eka 5min ja sitten sanoo, että palvelu ei saatavilla.

[GGG]

"Turvallisuussyistä sinut pitää kirjata ulos"

Sen jälkeen ei We Connectiin olla mentykään.

Osaatteko sanoa missä kiristää? Uudelleenasentanut We Connectin jo useamman kerran. Antaa syöttää tunnuksen ja salasanan, mutta kun We Connectin tulisi startata, se jää vain tyhjänä näyttönä päälle.

[jantzu]

"Turvallisuussyistä sinut pitää kirjata ulos"

Sen jälkeen ei We Connectiin olla mentykään.

Osaatteko sanoa missä kiristää? Uudelleenasentanut We Connectin jo useamman kerran. Antaa syöttää tunnuksen ja salasanan, mutta kun We Connectin tulisi startata, se jää vain tyhjänä näyttönä päälle.


Ei toimi täälläkään. Sama homma. Taitaa olla kaatunut taas.

[ak72]

"Turvallisuussyistä sinut pitää kirjata ulos"

Sen jälkeen ei We Connectiin olla mentykään.

Osaatteko sanoa missä kiristää? Uudelleenasentanut We Connectin jo useamman kerran. Antaa syöttää tunnuksen ja salasanan, mutta kun We Connectin tulisi startata, se jää vain tyhjänä näyttönä päälle.

Siellä on edelleen serverit solmussa tai päivittelevät systeemiä, 7.5 Golffin we connect myös toimimaton.

[Tos®]

Ylläri että se rupes heti toimiin kun laittoi viestin

Hei Tuomo,

Kiitos yhteydenotostanne,

Selvitimme, että kirjautumisongelma johtui palvelukatkoksesta.
Olemme pahoillamme häiriöstä ja pyytäisimme, että yrittäisitte kirjautua
uudelleen myöhemmin.

Jos edelleen kohtaatte vaikeuksia, voisitteko
ystävällisesti lähettää seuraavat tiedot:

1. Kuva saamastanne virheilmoituksesta,
kun yritätte kirjautua We Connect -sovellukseen.

Jos tässä kuvassa ei näy tarkka aika ja päivämäärä, kun se
on otettu, lisätkää nämä tiedot lähettämäänne sähköpostiin.

2. Puhelimenne malli ja sen käyttöjärjestelmän
versio sekä We Connect -sovelluksen versio.