Autokaupan purku

Aloittaja Pete77, 21.09.18 - klo:23:42

« edellinen - seuraava »

Pete77

Tervehdys. Kirjoittelen tänne nyt juttuni jos jollain olisi tietoa/kokemuksia autokaupan purusta autoliikkeen kanssa.

Tilanne siis semmoinen että ostin kesäkuun alussa Passat 1.8tsi vm.2011 auton. Autolla oli ajettu n. 113500km. Kävi jo äkkiä ilmi että auto kuluttaa todella paljon öljyä. Olin yhteydessä autoliikkeeseen kesäkuun lopussa kun öljyvalo syttyi. Heinäkuun alkupuolella soittivat ja sovittiin että suoritetaan öljynkulutusmittaus. Tämä mittaus saatiin päätökseen elokuun loppupuolella, kun öljyvalo syttyi jälleen. Autolla oli ajettu mittauksen alusta 960km ja öljyä oli kulunut 1.4 litraa.

Tässä vaiheessa oli lomalla porukkaa minne piti ilmoitella asiasta (autoliikkeessä). No parin viikon päästä tästä ilmoittivat sitten että korjaus mahdollinen. Minun pitäisi maksaa puolet tuosta kalliista mäntäremontista. En tietenkään suostunut tuohon, kuluttajasuojalain mukaan ymmärtääkseni autoliikkeen pitäisi kaikki kulut maksaa. No sitten ehdottivat yhtä autoa vaihto päikseen. No sen hylkäsin DSG laatikon takia, vastaava autohan se ei ollut.

Nyt on tilanne se että suostuivat kaupan purkuun sitten. Mutta vaativat minulta tämän auton käytöstä kilometrien mukaan hyötykäyttömaksua. Olen nyt ajanut n. 4700km autolla ja tuo kilometrikorvaus on 40c/km heidän mukaan. Pitäisi siis maksaa melkein 1900 euroa siitä että olen käyttänyt autoa jonka moottori on ollut käytännössä rikki alusta alkaen.

Olin yhteydessä lakineuvontaan jossa kertoivat että käytetyn auton kaupan purussa ei ole perusteita tuommoiselle maksulle jota autoliike vaatii. Tämän ilmoitin tänään autoliikkeeseen ja vastaus oli että heidän lakimies ottaa minuun yhteyttä, että asia hoidetaan nyt sitten sitä kautta. En oikeen ymmärrä mitä tuo sitten tarkoitti, lähdetäänkö käräjille vai mitä...

Vielä loppuun jos jollain on kokemusta tai tietoa asiasta yhtään, niin onko niillä oikeasti oikeus vaatia tuommoista mielestäni kohtuutonta summaa kaupan purussa? Ainakin siis tuo lakimies jolle soitin, sanoi ettei mitään perusteita ole.

maileri

Ensimmäinen kysymys: Miksi ostit 1.8TSI:n kun riski tiedossa jo pienellä googlauksella?
Mutta itse asiaan, kyllä tuollaisestakin tapauksesta löytyy varmasti ennakkotapauksia kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta ja tältäkin foorumilta caseja. Muistikuvieni mukaan myös käytetyn auton kilometreistä voidaan jotain veloittaa, mutta onko se 40senttiä on toinen kysymys. Sitten tietysti sinäkin voit esittää korvausvaatimuksen kaikista puhelin ja bensakuluista mitä on syntynyt kun olet joutunut asiaa hoitamaan.

MikHei

Lainaus käyttäjältä: maileri - 22.09.18 - klo:00:09
Ensimmäinen kysymys: Miksi ostit 1.8TSI:n kun riski tiedossa jo pienellä googlauksella?

Turhaa piikittelyä kun kaveri vaan pyytää neuvoja. Kukaan ei ikinä ostaisisi yhtään Volkkaria/muunkaan merkkistä autoa, koska jokaisesta automallista kyllä löytyy omat tyyppivikansa, kun Googlen ihmeelliseen maailmaan sopivat hakusanat kirjoittaa.

Jos nyt itse olisin samassa jamassa, niin en kyllä helposti suostuisi maksamaan latin latia, kun kerta tyyppivika on jo kuukauden sisällä ostosta havaittu ja kauppa on tehty autoliikkeen kanssa. Autoliike on lyönyt kätensä kyynärpäitä myöten paskaan varmaan epähuomiossa ja nyt yrittää maksattaa virhettään auton ostaneella asiakkaalla. En taistelutta hyväksyisi tätä 1900€ laskua. Sen verta jyrkkäksi heittäytyisin täällä oppimani perusteella, että vaatisin kaupan purkua ilman itselle koituvia kuluja! >:(
Seat Leon Fr, 1.5Tsi 150hv, 2022, Desire Red.
Seat Leon Fr, 1.4Tsi 140hv, 2013, Pirineos Grey.

sakal83

SuperB L&K 2.0 TSI 4x4 360hp/500Nm

vwmies

Jos autoliike esittää lakimiehensä kautta vaatimuksia, niin on parasta myös hankkia oma lakimies. Ja laaja kotivakuutus on paikallaan, omavastuu menee maksuun. Itse olisin palauttanut auton heti 1. öljynlisäyksen jälkeen, ja ottanut kaverin mukaan.
Asia luultavimmin sovitaan ilman käräjiä, tai pidemmän kaavan mukaan kuluttajariitalautakunnan kautta (+1 vuosi).
Yritetään pärjätä.

-karppa-

Autoliike on ottanut pommin vaihdossa eikä ole tarkastanut sitä tarpeeksi huolellisesti. Tässä tapauksessa kyllä autoliikkeet tietää noiden TSI moottoroiden ongelmista. Pommi myyty asiakkaalle. Tämän jälkeen yritetään ensin maksattaa osa remontista asiakkaalla, joka ollut jo myyntihetkellä (Ei mitään perustetta maksaa asiakkaalla). Sen jälkeen yritetään vielä rahastaa, kun pommi joudutaan ottamaan takaisin sekä teettämään kallis moottoriremontti. että auto voidaan myydä.

Summasummarum: Kuluttajan ei pidä maksaa senttiäkään! Päin vastoin kuluttajan tulisi laskuttaa omasta käytetystä ajasta sekä vaivasta mitä vilpittömin mielen ostetusta autosta on koitunut!

Nythän autoliike pelaa vain aikaa kuten kesäkuussa, kun vika välittömästi on paljastunut.
1.8 Tbo sedan luupää (Tupla tehot/vääntö)
1.9 TDI Skoda Octavia Combi Laurin & Klement  (Melkein tupla tehot/vääntö)
Suzuki GSX-R 1100 (Lama-ajan Ohjus -Vase)
2.4 D5 Volvo XC70 AWD (Traktori)
2.0 TDI Skoda Octavia Scout (MTM)

HiTecci

Lainaus käyttäjältä: MikHei - 22.09.18 - klo:03:35
Kukaan ei ikinä ostaisisi yhtään Volkkaria/muunkaan merkkistä autoa, koska jokaisesta automallista kyllä löytyy omat tyyppivikansa, kun Googlen ihmeelliseen maailmaan sopivat hakusanat kirjoittaa.

Aivan niin! Ja siksi suuresti ihmettelenkin miksi noita yhä myydään ;D

Mutta siis tappelemalla asioissa ainoa voittaja on aina lakimies. Jompi kumpi osapuoli ottaa asiasta joka tapauksessa nokkaansa ja se "voittajakin" saa korkeintaan ns. omansa pois, mutta lakimies ihan oikeasti saa tuosta työstään korvauksen, joka on jomman kumman tappelijan lompakosta kaikki pois :-\

Citroën Berlingo III 1.5BlueHDi 130 Shine XL -20
Dethleffs C'Go 495 QSK -16, Suzuki GSF 1250 SA GT ABS Bandit -08

japa

#7
Myyjäliike on laskenut että ne sillä kaupanpurkuhinnalla 1900  saavat omakustannehintaan sen rempan tehtyä. Eli maksumieheksi yrittävät sinua laittaa. Ei ole suomessa oikeutta jos virheellisen tuotteen maksumieheksi joutuu ostaja.Toisekseen auto myytäisiin sitten eteenpäin mainostamalla juuri remontoitu ja siitä saisi paremman hinnan.
Octavia 1,5 dsg style 2019
octavia 1,4 style 2016
Octavia rs 2,0 tsi 2015
Octavia 1,4 elegance 2013

paimentolainen

Paljonko se mäntäremppa sitten maksaisi?
VW Touareg V8 TDI
Porsche Cayenne

Geoman

Käytettyjen autojen myyntiliike ja henkilökunta ovat asiantuntijoita myös käytettyjen autojen teknisen kunnon psalta. On käsittämätöntä miten he käyttävät hyväksi asiakkaitaan, jotka luottavat heidän ammattitaitoonsa.

Tähän on tultu kun vain raha ohjaa näitä entisiä "hevoskauppiata".

Hesse

#10
Kuluttaja-asiamiehen linjaus, virhevastuu ja takuu autokaupassa, kaupan purkaminen:
LainaaOstajan puolestaan pitää korvata autosta saamansa käyttöhyöty. Käyttöhyötyä syntyy yleensä vain silloin, jos autolla on voinut ajaa ennen kaupan purkamista. Käyttöhyödyn määrää arvioitaessa otetaan huomioon ostajan autolla ajamat kilometrit ja se, kuinka kauan auto on ollut ostajan käytössä ennen kaupan purkamista.
https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/toimialakohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-autokaupassa/#7

-karppa-

Lainaus käyttäjältä: Geoman - 22.09.18 - klo:10:25
Käytettyjen autojen myyntiliike ja henkilökunta ovat asiantuntijoita myös käytettyjen autojen teknisen kunnon psalta. On käsittämätöntä miten he käyttävät hyväksi asiakkaitaan, jotka luottavat heidän ammattitaitoonsa.

Tähän on tultu kun vain raha ohjaa näitä entisiä "hevoskauppiata".

Miten tuntuu, että kyse on "X" autoliike.
1.8 Tbo sedan luupää (Tupla tehot/vääntö)
1.9 TDI Skoda Octavia Combi Laurin & Klement  (Melkein tupla tehot/vääntö)
Suzuki GSX-R 1100 (Lama-ajan Ohjus -Vase)
2.4 D5 Volvo XC70 AWD (Traktori)
2.0 TDI Skoda Octavia Scout (MTM)

Pete77

Minkä mukaan tuo määräytyy, siis tuo käyttöhyödyn hinta? Onko joka kaupalla eri ja ihan keksivät ite? Tuossa jutussa luki myös että itse saan tuottokorkoa, paljonko se sitten on? En löytänyt mistään tämän hetkistä määrää.

En kyllä oikeen vieläkään sulata että pitäis maksaa noin paljon kaupan purussa.

vwmies

Lainaus käyttäjältä: Pete77 - 22.09.18 - klo:11:53
Minkä mukaan tuo määräytyy, siis tuo käyttöhyödyn hinta? Onko joka kaupalla eri ja ihan keksivät ite? Tuossa jutussa luki myös että itse saan tuottokorkoa, paljonko se sitten on? En löytänyt mistään tämän hetkistä määrää.

En kyllä oikeen vieläkään sulata että pitäis maksaa noin paljon kaupan purussa.

Täällä on paljon tietoa kun jaksaa vain lukea läpi:

https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/toimialakohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-autokaupassa/

Kaupanpurussa myyjä palauttaa maksetun kauppahinnan tuottokorkoineen ja ostaja ostamansa ajoneuvon. Tuottokoron korkoprosentti määräytyy korkolain mukaan ja se on viivästyskorkoa alempi (vuoden 2006 lopulla 3 %).

Ostajan puolestaan pitää korvata autosta saamansa käyttöhyöty. Käyttöhyötyä syntyy yleensä vain silloin, jos autolla on voinut ajaa ennen kaupan purkamista. Käyttöhyödyn määrää arvioitaessa otetaan huomioon ostajan autolla ajamat kilometrit ja se, kuinka kauan auto on ollut ostajan käytössä ennen kaupan purkamista. Käyttöhyödyn korvaamisvelvollisuus koskee myös tilannetta, jossa virheellinen auto vaihdetaan virheettömään (ks. edellä kohta 7: Korjaaminen tai vaihtaminen virheettömään.)

Käyttöhyödyllle ei siis ole suoraa kaavaa, vaan se ilm. tapauskohtaista. Voisi ehkä olettaa sen olevan jotain 50% km-korvauksesta käytetyllä autolla. Tässähän ostaja on maksanut polttoaineen, ja täyden km- korvauksen saaminen esim. työnantajalta edellyttää kaikkien auton kulujen maksamista (itse).

Jos autoliikkeen juristi ottaa yhteyttä, niin pyytää kaiken kirjallisena ettei tule puhelimessa hätäpäissään sopineeksi jtn hölmöä.
2 viikon vastausaika on aivan sopiva.  ;)
Yritetään pärjätä.

Hesse

Veroton kilometrikorvaus oman auton käytöstä on 42 s/km, joka sisältää bensat, verot ja vakuutukset, jotka olet ilmeisesti maksanut. Auton arvo tuossa kunnossa on ilmeisesti huomattavasti pienempi, kuin mitä maksoit, joten arvonalenama noilla kilometreillä lienee pieni. Lähinnä olet käyttänyt 1/6-osan huoltovälistä ja kuluttanut renkaita.

HiTecci

No esim. tuolta kun lukee, nin lisäkilometrille tulee hintaa 0,20â,¬/km + ALV 24% ja aikalailla (wanhaan) liisariin tuo "käyttöhyöty" kenties olisikin lähinnä verrattavissa ???
https://www.budget.fi/minilease

Citroën Berlingo III 1.5BlueHDi 130 Shine XL -20
Dethleffs C'Go 495 QSK -16, Suzuki GSF 1250 SA GT ABS Bandit -08

Arcca

Lainaus käyttäjältä: paimentolainen - 22.09.18 - klo:09:53
Paljonko se mäntäremppa sitten maksaisi?
TM:n artikkelista muistelisin, että Tampereelta löytyi ei-merkkiliike, joka tekee sen 3 tonnilla.

Itse näkisin, että ollaan jo aika hyvällä tiellä ongelman kanssa kun liike ehdottaa kaupan purkua, autolla on saanut ajaa yli 4000 kilometriä ja käyttöhyötykorvaus tulee olemaan jotain 0 - 1900 välillä.
Audi A4 B9 2.0TFSI Stron Business Sport Sedan -16 & Subaru XV 2.0 CVT -15.
Ex: Passatteja...

Jareqq

Ja näissä öljysyöpöissä on aina uhkana sylinterien naarmuuntuminen, jos mäntäremonttia ei tehdä ajoissa. Tällöin ei auta kuin etsiä uusi moottori.

jabajee

#18
Lainaus käyttäjältä: HiTecci - 22.09.18 - klo:15:31
No esim. tuolta kun lukee, nin lisäkilometrille tulee hintaa 0,20â,¬/km + ALV 24% ja aikalailla (wanhaan) liisariin tuo "käyttöhyöty" kenties olisikin lähinnä verrattavissa ???
https://www.budget.fi/minilease

Noissa tapauksissa kyseessä on uudenkarhea auto ja sopimus sisältää huollot ym. Käytetty auto, jossa asiakas maksaa ihan kaikki kulut, ei ole ainakaan ihan suoraan verrattavissa esimerkkeihin.

Kannattaa käydä muutamasta autoliikkeestä ja vuokraamosta kysymässä mikä heillä olisi käyttöhyöty veloitus vastaavalle käytetylle autolle, jos sillä ajaisi saman verran kuin nyt on ajettu.

Kaikki itselle aiheutuneet kulut, jotka liittyy auton vian ja kaupanpurun selvittelyyn, kannattaa myös laskea yhteen. Puhelinkulut, kilometrit, mahdollinen sijaisauto, jne.

Pete77

Vähän tullut lisätietoa. Kuluttajasuoja sanoi että 10-20 senttiä/km olisi normaali käyttöhyöty. Autokauppa nyt kuitenkin perustelee suurempaa maksua sillä että en suostunut maksamaan puolta korjauskuluista. Voikohan tuo pitää paikkansa?

-karppa-

Lainaus käyttäjältä: Pete77 - 25.09.18 - klo:18:48
Vähän tullut lisätietoa. Kuluttajasuoja sanoi että 10-20 senttiä/km olisi normaali käyttöhyöty. Autokauppa nyt kuitenkin perustelee suurempaa maksua sillä että en suostunut maksamaan puolta korjauskuluista. Voikohan tuo pitää paikkansa?

Mikä tuo kuluttajasuoja oli, joka sanoi vai kuluttajaneuvoja? Jos kyseessä oli kuluttajaneuvoja, niin kyllä heidän näkemyksensä on lähempänä.

Ei autokauppa voi perustella suurempaa maksua sillä, että myivät sinulle rikkinäisen auton ja olettavat sinun osallistuvan sen korjaukseen kauppojen purkamisen jälkeen...
1.8 Tbo sedan luupää (Tupla tehot/vääntö)
1.9 TDI Skoda Octavia Combi Laurin & Klement  (Melkein tupla tehot/vääntö)
Suzuki GSX-R 1100 (Lama-ajan Ohjus -Vase)
2.4 D5 Volvo XC70 AWD (Traktori)
2.0 TDI Skoda Octavia Scout (MTM)

Pete77

Niin kuluttajaneuvojaa tarkoitin 😀

vwmies

Tää keissi näyttää ulkopuolisen silmin jotenkin venyvän ja vanuvan - mikä on tietenkin autoliikkeen tarkoitus ja etukin.  :(

Nyt kannattaisi ilmoittaa sinne maistraatin kuluttajaneuvojalle ihan pikimmiten, ettei saa vietyä asiaa menestyksellä eteenpäin. Ja pyytää tätä kuluttajaneuvojaa ottamaan puolestaan yhteyttä auton myyjään ja lukemaan hieman kuluttajansuojalakia. Niin, ja ennenkuin 6kk menee umpeen ja ollaan tällä menolla jo 2019 puolella kun tulee joulunaika, lomat ja uudetvuodet ja mitä kaikkia niitä onkin siunaantunut.  :o

Sitten olisi hyvä, jos olisi jokin tuttu tai joku tuntisi asianajajan. Tai on yhteydessä (yleiseen) oikeusaputoimistoon, sielläkin voi tosin olla kuukausien jonot.  Autolikkeen on tunnettava auton yleiset tyyppiviat, eikä ostajan voi kohtuudella vaatia tuntevan jokaista merkkiä ja mallia.
Millähän kirjaimella tän autoliikkeen nimi mahtaa alkaa (olen utelias) ?  :-\
Yritetään pärjätä.

JaakkoKolmonen

Ihme on jos saat kaupan purettua.
Itse tässä taistellut kesän aikana auton korjauksista, kun ei kauppias suostunut kirveelläkään kaupan purkuun vaan suostui vain osallistumaan kuluihin 40%.
Kuluttajaneuvonnan kanssa oltu koko ajan yhteyksissä ja lopputulema kun auto ollut pajalla 3kk ja useita eri sähläyksiä kauppiaan takia ja tuhansia euroja tullut lisää laskua että kuluttajaa saa kusettaa aivan loputtomasti.
Kuluttajaneuvonta ei pysty tekemään asialle mitään muuta kuin ohjeistamaan kauppiasta, ei velvoittaa korvaamaan yhtään enempää kuin myyjää kiinnostaa.
Kuluttajariitalautakunta on kuulemma vaihtoehto, mutta vähintään vuoden saa odotella.

Niin ja kauppias mm. unohti mainita, että vei auton omistamalleen pajalle korjattavaksi.
Tietysti 100% työn osuudesta yritettiin saada minun maksettavaksi.

-karppa-

Lainaus käyttäjältä: JaakkoKolmonen - 25.09.18 - klo:19:44
Ihme on jos saat kaupan purettua.
Itse tässä taistellut kesän aikana auton korjauksista, kun ei kauppias suostunut kirveelläkään kaupan purkuun vaan suostui vain osallistumaan kuluihin 40%.
Kuluttajaneuvonnan kanssa oltu koko ajan yhteyksissä ja lopputulema kun auto ollut pajalla 3kk ja useita eri sähläyksiä kauppiaan takia ja tuhansia euroja tullut lisää laskua että kuluttajaa saa kusettaa aivan loputtomasti.
Kuluttajaneuvonta ei pysty tekemään asialle mitään muuta kuin ohjeistamaan kauppiasta, ei velvoittaa korvaamaan yhtään enempää kuin myyjää kiinnostaa.
Kuluttajariitalautakunta on kuulemma vaihtoehto, mutta vähintään vuoden saa odotella.

Niin ja kauppias mm. unohti mainita, että vei auton omistamalleen pajalle korjattavaksi.
Tietysti 100% työn osuudesta yritettiin saada minun maksettavaksi.

Tähän on turha edes ottaa kantaa noilla tiedoilla...
1.8 Tbo sedan luupää (Tupla tehot/vääntö)
1.9 TDI Skoda Octavia Combi Laurin & Klement  (Melkein tupla tehot/vääntö)
Suzuki GSX-R 1100 (Lama-ajan Ohjus -Vase)
2.4 D5 Volvo XC70 AWD (Traktori)
2.0 TDI Skoda Octavia Scout (MTM)

JaakkoKolmonen

Niin no pitkä tarina olisi jos avaisin kokonaan, mutta pointti oli että kuluttajaneuvonnan mukaan mitään 6kk takuuta ei autokaupassa ole yleisen luulon mukaan eikä kauppiaan tarvi korjauskuluihinkaan osallistua kuin n.30%.
Näin kuluttajaneuvonnan mukaan.
Alle 200tkm ajettu dieselauto heidän mukaan jo käyttöiän loppu päässä, joten sekin määrää kuluja.
Ei voi kun ihmetellä miten kuluttajaa saa kusettaa.

Hieno homma jos tosiaan kaupan purku onnistuu! Omalla kohdalla ei onnistunut.

Pete77

Lainaus käyttäjältä: JaakkoKolmonen - 25.09.18 - klo:20:07


Hieno homma jos tosiaan kaupan purku onnistuu! Omalla kohdalla ei onnistunut.

No eipä tuo onnistu ilman rahaa...

Pete77

Lainaus käyttäjältä: vwmies - 25.09.18 - klo:19:37

Millähän kirjaimella tän autoliikkeen nimi mahtaa alkaa (olen utelias) ?  :-\

Ainahan sitä utelias saa olla  ??? En nyt sitä kuitenkaan tässä paljasta  :-X

-karppa-

Lainaus käyttäjältä: JaakkoKolmonen - 25.09.18 - klo:20:07
Niin no pitkä tarina olisi jos avaisin kokonaan, mutta pointti oli että kuluttajaneuvonnan mukaan mitään 6kk takuuta ei autokaupassa ole yleisen luulon mukaan eikä kauppiaan tarvi korjauskuluihinkaan osallistua kuin n.30%.
Näin kuluttajaneuvonnan mukaan.
Alle 200tkm ajettu dieselauto heidän mukaan jo käyttöiän loppu päässä, joten sekin määrää kuluja.
Ei voi kun ihmetellä miten kuluttajaa saa kusettaa.

Hieno homma jos tosiaan kaupan purku onnistuu! Omalla kohdalla ei onnistunut.

No kun takuu ja virhevastuu ei ole synonyymejä ja kyllä 200tkm on ehtoo puolella. Myös kuluttajalla on velvollisuus tarkistaa auto huolellisesti ennen ostoa!

Tuolta voi sitten lukea hieman kerättyjä ilmaisia vinkkejä:
http://www.vagarena.fi/index.php?topic=31309.msg605068#msg605068
1.8 Tbo sedan luupää (Tupla tehot/vääntö)
1.9 TDI Skoda Octavia Combi Laurin & Klement  (Melkein tupla tehot/vääntö)
Suzuki GSX-R 1100 (Lama-ajan Ohjus -Vase)
2.4 D5 Volvo XC70 AWD (Traktori)
2.0 TDI Skoda Octavia Scout (MTM)

JaakkoKolmonen

Lainaus käyttäjältä: -karppa- - 25.09.18 - klo:20:21
kyllä 200tkm on ehtoo puolella.
Totta! Ja köyhät ajaa alle 80kâ,¬ autolla sekä yli vuoden vanhat autot joutaa paaliin  ;D

Ei ole synonyymejä takuu ja virhevastuu, mutta kyllä oma kokemus tällä haavaa osoittaa, että ei kuluttajalla ole hirveästi sanaa näissä jutuissa vaan kauppias määrää tahdin.

Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy