Kirjoittaja Aihe: Varaosien tilaus ulkomailta  (Luettu 4341 kertaa)

Poissa Dieselgolf

  • Jäsen
  • **
  • Viestejä: 119
    • Profiili
Varaosien tilaus ulkomailta
« : 16.02.18 - klo:08:48 »
En tiedä onko palstan osasto oikea, mutta kuitenkin:

Haen paria osaa, pistin koodit suoraan GOOGLEen, ja aina pomppasi silmille esim AUTODOC , AUTONAVARAOSAT24 tai TOPAUTOOSAT yms sivuja.
Hinnat noissa on aikas jees.

MUTTA , onko noissa koira haudattuna ? Vai onko esim tuo AUTODOC ihan hyvä ja luotettava, niillä meinaan oli ns hinnat kohdillaan sille mitä haeskelen.

Paikalla Jultsu

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 3.565
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #1 : 16.02.18 - klo:09:28 »
Ei ole koiria eikä muitakaan eläimiä. Jotkut ovat raportoineet saaneensa eri valmistajien osia kuin mitä ovat tilanneet (tilattu kalliimpaa Lemförderiä mutta saatu halvempaa Meyleä tms.) mutta kyllä noissa reklamointi toimii.
VW Passat Variant -03 1.9TDI 4motion

Poissa JJambs

  • Jäsen
  • **
  • Viestejä: 134
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #2 : 16.02.18 - klo:09:31 »
Autodocilta useemman kerran tilannut ja kaikki ollut niin kuin pitikin.
OBDeleven käytössä @ Lahden seutu.

Ajossa:
Skoda Octavia Combi 2.0 TSI RS, DSG, Candy White

Entiset:
Seat Leon 1.0 TSI Style, manuaali, Pirineos Gray
Volvo S60 2.4 170hv Momentum, 2006, automaatti
Seat Leon 1.4 TSI 140 Style, 2014, manuaali, Estrella Silver
Volvo S60 2.5T Kinetic, 2005, GearTronic AT
Mazda 6 HB, 2.0, manuaali
VW Golf IV HB 1.6, 2003, manuaali

Poissa Dieselgolf

  • Jäsen
  • **
  • Viestejä: 119
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #3 : 16.02.18 - klo:10:25 »
No KIITOS kannustuksesta !
Näistä rohkaistuneena pistin sitten ensimmäisen tilaukseni sisään sinne AUTODOCiin,
katotaan kuinka äijän käy !

Poissa vatku

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 3
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #4 : 02.04.18 - klo:11:34 »
Hei, saitte uuden foorumilaisen minusta. Pitkään on tullut luettua, mutta koska vielä ei ole konsernin autoa eksynyt pihaan, niin ei ole ollut tarvetta, mutta nyt ajattelin ihan yleisen mielenkiinnon kannalta, koska kyseistä asiaa ei ole oikein tullut esille millään foorumilla ulkomailta tilatessa, nimittäin takuu.

Jaan omat kokemukseni asioinnista autonvaraosat24:n kanssa (topautoosat, misterauto jne. sama puulaaki)

Ostin SWAG-hehkutulpat kyseisestä puljusta 2016 syksyllä, jotka pitivät olla pitkäkestoiset, jne. mutta alennuksessa. Samalla vaihdettiin orkkismallin hehkujenohjausyksikkö. Tulpat kesti n. 4 kuukautta, kun rupesi ilmoittelemaan vikoja. Kun tulpat vaihdettiin, niin kolme oli pimeitä. Täytin reklamaatiodokumentit, lähetin tulpat takaisin heidän vaatimusten mukaan. Sanoivat, että käsittelyaika on 8 viikkoa. No, kolmen kuukauden kuluttua otin uudestaan yhteyttä ja pahoittelivat, ilmoittivat että ottavat uudestaan käsittelyyn, käsittelyaika 8 viikkoa. Uhkasin viedä asian foorumeille. Pahoittelivat, sanoivat että käsittelevät pian. Nyt 1,5 vuotta myöhemmin en ole saanut minkäännäköistä vastausta heidän käsittelyihinsä.

Lupauksen mukaisesti laitan tämän nyt julkiseksi ja pyydän vastinetta heiltä asiaan.

Summa mitä hain oli tulpat, plus kärähtänyt hehkujenohjausboksi plus vaihtotyöt, yhteensä n. 400 euroa. Auto oli BMW 530d M57N2

Eli yhteenvetona voisi todeta, että kyseisessä puljussa ei ole osilla mitään takuuta.

Wemax Group GmbH & Co.KG
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Saksa

Tel.: +358 7532 52112


E-Mail: info@topautoosat.fi
Web: http://www.topautoosat.fi

Poissa Enhancer

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 1.084
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #5 : 02.04.18 - klo:11:49 »
Eipä vastaa millään tasolla omia kokemuksiani topautoosista / autodoc:sta.

Uudet hehkut ja vaihtotyön toki ymmärrän vaatimuksessasi, mutta miksi heidän pitäisi korvata ohjainyksikkö?

Tietysti Autodoc:n kanssa pätee sama kuin muuallakin, ostajan pitää osata isosta valikoimasta ostaa laadukasta tavaraa ja jättää SWAG:t ostamatta. Boschin hehkuja olisi varmaankin ollut myös tarjolla?
VCDS -apua tarjolla Tampereella, yksityisviesti tai vcds@enhancer.fi tavoittaa. Käytössä HEX-V2. Vikakoodit, testit, sopeutukset, lisätoimintojen aktivointi jne.

Poissa Geoman

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 1.100
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #6 : 02.04.18 - klo:12:34 »
AutoDoc on OK, mutta jostain syystä he ottavat Suomen ALV:n 24%. Tämä on varmaankin sen vuoksi, että suomalaiset yritykset saavat Suomesta ALV-vähennyksen, jos maksettaisiin Saksaan 19%, niin suomalaisten yritysten on mahdoton saada ALV-vähennys. Yksityishenkilölle olisi edullisempi maksaa Saksan ALV.

Lähetyskuluissa on eri saksalaisilla yrityksillä noin 8...18  euron eroja eri toimittajilla. Autodoc:in yleinen lähetyskulu on noin 16 euroa ja joillakin se on vain 8 euroa, joillakin 26 euroa. Tällä merkitystä lähinnä pienien hankintojen yhteydessä.
VW Golf Plus 2.0 TDI Highline DSG vm 2011

Poissa vatku

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 3
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #7 : 02.04.18 - klo:12:46 »
Eipä vastaa millään tasolla omia kokemuksiani topautoosista / autodoc:sta.

Uudet hehkut ja vaihtotyön toki ymmärrän vaatimuksessasi, mutta miksi heidän pitäisi korvata ohjainyksikkö?

Tietysti Autodoc:n kanssa pätee sama kuin muuallakin, ostajan pitää osata isosta valikoimasta ostaa laadukasta tavaraa ja jättää SWAG:t ostamatta. Boschin hehkuja olisi varmaankin ollut myös tarjolla?

Kyllä, olisi pitänyt ostaa Boscheja, mutta luotin, että noilla nyt olisi takuu ja mainostivat niitä kuitenkin pitkäkestoisiksi hehkuiksi. Bemarilla ohjainrele kärähtää yleensä aina kun hehku kärähtää ja nyt oli jo kolme hehkua pimeänä, kun ne vaihdettiin. Lisäksi ostin heiltä myös hehkureleen samassa ostoksessa.

Niin, ja Misterautolla ei olekaan mitään tekemistä tämän kanssa, vaikka moni muu domain johtaakin autodocille.

Poissa hemmom

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 19
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #8 : 02.04.18 - klo:13:02 »
AutoDoc on OK, mutta jostain syystä he ottavat Suomen ALV:n 24%. Tämä on varmaankin sen vuoksi, että suomalaiset yritykset saavat Suomesta ALV-vähennyksen, jos maksettaisiin Saksaan 19%, niin suomalaisten yritysten on mahdoton saada ALV-vähennys. Yksityishenkilölle olisi edullisempi maksaa Saksan ALV.

Lähetyskuluissa on eri saksalaisilla yrityksillä noin 8...18  euron eroja eri toimittajilla. Autodoc:in yleinen lähetyskulu on noin 16 euroa ja joillakin se on vain 8 euroa, joillakin 26 euroa. Tällä merkitystä lähinnä pienien hankintojen yhteydessä.


Autodoc noudattaa vain lakia. Jos verkkokauppa myy Suomeen yli 35 000€ arvosta tavaraa vuodessa tulee ALV maksaa Suomeen. Suurin osahan verkkakaupoista ei tätä lakia noudata.

http://kauppa.fi/kauppa_fi/ajankohtaista/uutiset/ulkomaisten_verkkokauppojen_alv_maksujen_seuranta_tiukkenee_25700

Poissa Repost

  • Jäsen
  • **
  • Viestejä: 246
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #9 : 02.04.18 - klo:13:22 »
Ilmeisesti samaa puljua nuo kaikki Top Auto-osat,  Misterauto, Autodoc, autovaraosat 24 yms. Ainakin ennen niillä oli monella samat osoitteet ja puhelinnumerot.

Olen itse tilannut pari kertaa tuolta Top Auto-osat sivulta osia. Molemmilla kerroilla meni ketuiksi kuin jeesuksen pääsiäinen.

Molemmilla kerroilla tilasin useampia "merkki" osia samalla tilauksella. Molemmilla kerroilla puolet osista oli minulta kysymättä vaihdettu johonkin heidän omaan kiinanromumerkkiin jota en nyt edes muista. Se oli kuitenkin jo ensisilmäyksellä katsottuna täyttä sontaa.

Molemmilla kerroilla sain pitkällisen prosessin ja uhkailun jälkeen rahani takaisin niistä osista jotka palautin koska en ollut kyseistä merkkiä tilannut.

Korostan vielä että vaikka sivut on suomeksi niin asiakaspalvelua ei saa suomeksi.
Kaikki puhelut ja sähköpostit käytiin englanniksi.
Millään eivät olisi halunneet palauttaa rahoja. Jouduin uhkailemaan rikosilmoituksella, eu kuluttajasuojaan valittamisella ja netissä kaililla mahdollisilla sivuilla varoittamaan tekemästä kauppoja kunnes viimein suostuivat rahani palauttamaan.

En osta enää noista puljuista jotka liittyvät tuohon top auto-varaosat kytkökseen.

Kun googlettaa noita myyjiä niin löytää todella paljon samoja valituksia. Eli tuo osien vaihtaminen kiinanroskaan on systemaattista ja täysin tarkoituksellista.

Paikalla a_jaba

  • Täysjäsen
  • ***
  • Viestejä: 336
  • Bensa kuuluu ruohonleikkuriin
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #10 : 02.04.18 - klo:16:07 »
^Muun muassa tämä on yksi syy miksi netistä tilatessa maksan aina credit kortilla niin on paljon helpompi "taistella" rahat takaisin vääristä tuotteista. Sama juttu jos pulju menee konkkaan (esim Anttilan tapaus) tilauksen jälkeen ja ennen kuin tavarat on postitettu niin rahoja on turha haaveilla takas jos maksua ei tehnyt luottokortilla.
Volkswagen Golf Variant -15 1.6TDI DSG 97tkm ->
Ex. Audi A4 -07 2.0TDI 125kW S-Line Sport Edition 96tkm - 248tkm

Poissa Geoman

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 1.100
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #11 : 02.04.18 - klo:16:56 »
Autodoc noudattaa vain lakia. Jos verkkokauppa myy Suomeen yli 35 000€ arvosta tavaraa vuodessa tulee ALV maksaa Suomeen. Suurin osahan verkkakaupoista ei tätä lakia noudata.

http://kauppa.fi/kauppa_fi/ajankohtaista/uutiset/ulkomaisten_verkkokauppojen_alv_maksujen_seuranta_tiukkenee_25700

Kiitos tiedosta. En tiedä miten verkkokauppa mäåäritellään. Kuitenkin Saksassa on paljon autoliikkeitä, joista voi tilata alemmalla Saksan ALV:llä ka toimituskulutkin ovat alhaisemmat.
VW Golf Plus 2.0 TDI Highline DSG vm 2011

Poissa vatku

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 3
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #12 : 02.04.18 - klo:19:16 »
Misterauton sekoitin suotta. Tuo tuli muistista, että olisi ollut samaa, mutta tuo topautoosat, autonvaraosat24 ja autodoc ovat samaa puljua, vaikka löytyy kolmea eri GmbH:ta taustalta.

Lähtökohtaisesti oma vika, kun ostin huonoa tavaraa, mutta luotin, että myyjä vastaisi samalla tavalla myymästään, kuin yleensäkin.

Poissa Enhancer

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 1.084
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #13 : 02.04.18 - klo:21:20 »
Ilmeisesti samaa puljua nuo kaikki Top Auto-osat,  Misterauto, Autodoc, autovaraosat 24 yms. Ainakin ennen niillä oli monella samat osoitteet ja puhelinnumerot.

Olen itse tilannut pari kertaa tuolta Top Auto-osat sivulta osia. Molemmilla kerroilla meni ketuiksi kuin jeesuksen pääsiäinen.

Molemmilla kerroilla tilasin useampia "merkki" osia samalla tilauksella. Molemmilla kerroilla puolet osista oli minulta kysymättä vaihdettu johonkin heidän omaan kiinanromumerkkiin jota en nyt edes muista. Se oli kuitenkin jo ensisilmäyksellä katsottuna täyttä sontaa.

Molemmilla kerroilla sain pitkällisen prosessin ja uhkailun jälkeen rahani takaisin niistä osista jotka palautin koska en ollut kyseistä merkkiä tilannut.

Korostan vielä että vaikka sivut on suomeksi niin asiakaspalvelua ei saa suomeksi.
Kaikki puhelut ja sähköpostit käytiin englanniksi.
Millään eivät olisi halunneet palauttaa rahoja. Jouduin uhkailemaan rikosilmoituksella, eu kuluttajasuojaan valittamisella ja netissä kaililla mahdollisilla sivuilla varoittamaan tekemästä kauppoja kunnes viimein suostuivat rahani palauttamaan.

En osta enää noista puljuista jotka liittyvät tuohon top auto-varaosat kytkökseen.

Kun googlettaa noita myyjiä niin löytää todella paljon samoja valituksia. Eli tuo osien vaihtaminen kiinanroskaan on systemaattista ja täysin tarkoituksellista.

Oudolta kuulostaa. Olen tuolta tilannut 14 kertaa tavaraa, joka kerta kerännyt sen verran tutuille tms. tilattavaa että summat ovat olleet 150-400€ välimaastossa ja tavara tullut sitten ilmaisella toimituksella.

Yhden kerran on tullut Brembon jarrulevypari niin, että toinen oli lakkapinnalla ja toinen tavallinen levy. Tästä sain yhdellä sähköpostilla rahat takaisin, ja tilasin uuden levyn, vanhaa / väärää ei tarvinnut palauttaa.

Kertaakaan ei ole tullut mitään tuotevaihtoja, vaan juuri se tuote mitä olen tilannut. Aina tilannut mann-filteriä, boschia, bremboa jne. parasta mahdollista. Hinnat samaa tai alle kun täällä halvin Motonetin tarvike. Toki olen myös katsonut että tilaamani tavaraa on varastossa.

Olen käyttänyt maksutapaan Klarnan ilmaista laskua tai luottokorttia, joka tapuksessa tavara on ennen kädessä kuin maksu tapahtuu.

En keksi mitään syytä miksi koskaan ostaisin Suomesta mitään, ellei sitten tilanne ole niin akuutti etten voi 3-4 päivää toimitusta odottaa.
VCDS -apua tarjolla Tampereella, yksityisviesti tai vcds@enhancer.fi tavoittaa. Käytössä HEX-V2. Vikakoodit, testit, sopeutukset, lisätoimintojen aktivointi jne.

Poissa matiaslehtonen

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 1
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #14 : 16.04.18 - klo:10:32 »
Autodocilta myös pari kertaa tullut tilattua. Edellisen kerran tilasin ilmastoinnin kompuran ja muut osat autovaraosat24:sta. Olen ollut tyytyväinen molempiin. Tilatut osat on tulleet nopeasti ja tuleehan tuossa säästöä aika paljon verrattuna Suomen hintoihi. Suosittele kokeilemaan  8)

Poissa Tulppu

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 19
  • Ocu 1.9 tdi bxe -07
    • Profiili
Vs: Varaosien tilaus ulkomailta
« Vastaus #15 : 19.07.18 - klo:12:30 »
Itse tilasin joku tovi sitten imuputken alvadi.ee:stä. Siellähän on sivut suomeksi ja ihan edulliset hinnat. Tavara tuli muutamassa päivässä, joskin oli vääränlainen (oma vika, vääränlaisen tilasin). Tästä sitten asiakaspalveluun ilmoitusta, että voisinko palauttaa tuotteen. Tuli vastaus "

Terve!

Osa palautaa samalla ovenavaus  koodilla takasii.

Ystävällisin terveisin"

Mitä lie sitten sama ovenavaus koodi tarkoittaa  ;D Postiin kuitenkin marssin ja tiskillä ilmoitin, että haluisin palauttaa. No, eihän toki tämmöisillä ulkomaisilla halpaketjuilla ole mitään ilmaista palautusta, vaan jouduin maksamaan postikulut jotain 8 €:n päälle. Pistin myös pakettiin kirjeen, jossa kerroin tilausnumerot, omat yhteystiedot jne. Mielenkiinnolla odotan, saanko ikinä rahojani takaisin. Ei sinällään isoa menetystä tule, vaikken saisikaan.

Summa summarum: ulkomailta saattaa saada halvemmalla, mutta hyvä olisi varautua vääränlaisiin osiin ja niistä seuraaviin A) rahanmenetyksiin tai B) melkoiseen taisteluun.
Ex: A4 B6 1.8t avj -02, Omega 2.0 -95, Vectra 2.0 -96, Mondeo 1.8 -02, Avensis 2.0 D-4D -02

Kokemusta myös ocu 1.6 tdi -10 ja -15 sekä vw golf 1.6 tdi -16

 








Autodoc.FI
www.Euvaraosat.fi
Custom-Garage.fi
www.autotahti.fi