Millaista palvelua olet saanut autoliikkeessä?

[-karppa-]

Kun on ostanut 5 uutta Audia samasta liikkeestä 2009 - 2016 , niin kyllä myyjä(t) tietää tulla kyseleen 
Eka kerralla menin ostoksille, kun ei myyjää ollut lähellä, kävin huikkaamassa "olen kiinnostunut" ja sitten päästiin asiaan.
Eli voihan sitä kutsua sen myyjän paikalle 

Ihan vain yksi kysymys: Ovatko myyjät siellä lasipalatsissa sinua varten vai sinä niitä myyjiä varten? Jokainen hieman alaan vihkiytynyt yrittäjä kyllä painottaa, että jokainen myymälään tullut asiakas on potenttiaalinen asiakas. Autoliikkeet eivät ole tuota vielä ymmärtäneet.

20 minuuttia sain eräässä liikkeessä kävellä viikko sitten, että ensimmäinen nuorempi myyjä tuli kysymään itseasiassa skeida osastolla tarvitsenko apua. Bemari osastolla sain rauhassa istua yli viisi autoa rauhassa ilman, että yksikään myyjä edes kiinnitti huomiota ja pari kerkesi käydä tupakallakin.

[Rauska]

Ihan vain yksi kysymys: Ovatko myyjät siellä lasipalatsissa sinua varten vai sinä niitä myyjiä varten? Jokainen hieman alaan vihkiytynyt yrittäjä kyllä painottaa, että jokainen myymälään tullut asiakas on potenttiaalinen asiakas. Autoliikkeet eivät ole tuota vielä ymmärtäneet.

20 minuuttia sain eräässä liikkeessä kävellä viikko sitten, että ensimmäinen nuorempi myyjä tuli kysymään itseasiassa skeida osastolla tarvitsenko apua. Bemari osastolla sain rauhassa istua yli viisi autoa rauhassa ilman, että yksikään myyjä edes kiinnitti huomiota ja pari kerkesi käydä tupakallakin.

Aivan, mutta jos ei heti ala tapahtua, niin aina voi itsekin tehdä aloitteen. Ihan kuin makkarissakin 

[-karppa-]

Aivan, mutta jos ei heti ala tapahtua, niin aina voi itsekin tehdä aloitteen. Ihan kuin makkarissakin 

Mä "halpahallissa" etsin sitä hyllyntäyttäjää, jos en itse löydän jotain akuuttia, mutta autoliikkeessä mä en etsi myyjää, koska siellä ne on asiakkaita varten.

[Routa]

Anna kun arvaan. Olet noin 25-35 vuotias mieshenkilö  ?

Olen. Bemarikauppias tästä tosin ei välittänyt ja palvelu oli oikein mallikasta.

Pitäkööt Audikauppiaat Audinsa.

Aivan, mutta jos ei heti ala tapahtua, niin aina voi itsekin tehdä aloitteen. Ihan kuin makkarissakin 

Eli sinun mielestäsi vain osaa asiakkaista tarvitsee palvella oma-aloitteisesti. Loput anelkoot palvelua.

[Rauska]

Eli sinun mielestäsi vain osaa asiakkaista tarvitsee palvella oma-aloitteisesti. Loput anelkoot palvelua.

Jos koet aneluksi niin....

[vwmies]

Pitäkööt Audikauppiaat Audinsa.

Eli sinun mielestäsi vain osaa asiakkaista tarvitsee palvella oma-aloitteisesti. Loput anelkoot palvelua.

Tämä on kauppiasvetoisessa nimenomaan palvelua korostavassa (ja myös ehkä hinnakkaassa - sorry OT) Keskon VV-Autossa hieman outo piirre. Auto - tai useampikin sarjassa - kallein kotitalouden hankinta asunnon tai talopaketin jälkeen.
Toisaalta, niinkuin aikaisemmassa ketjussakin jo kerroin, ei koeajoon varattua VW:tä ollut talossa ja ensimmäinen VW tuli ostettuakin vasta 25 v. myöhemmin. Sukulaiseni olisi myös ostanut Golfin farkun, mutta vaihtohyvitys V40 juhlamallin autosta nahoin ja suppasin kohtuukilsoilla oli niin laimea, että hän päätyi Mondeo (Hoppa) leiriin. No tämä on toiminut oman oletukseni vastaisesti Weban käryämistä lukuunottamatta pelkillä kulutusosien vaihdolla. Paljon harmittomampi auto kuin oma Paskattinini. 

2. Sitäkin taustaa vasten, että automyyjät lienevät kaikki provikapalkalla pienen pohjapalkan jälkeen (+ asiakastyytyväisyys. ei -tyydytys  )
- että ei aktiivisesti tehdä kauppaa josta tilinauha muodostuu - niin onhan tämä hieman outoa. Mieleeni tulee jotenkin suojatyöpaikka......

[ITbites]

Mikä hiton logiikka pätee noissa arvottomissa lisävarusteissa?!

Taas joku kommunismi nostaa päätään, vaihtoautokaupassa autot hinnoitellaan ns. karvalakkimalleina. Eli auton ensimmäinen, kenties myös toinen omistaja kärvistelee lisävarusteet auton arvossa pois? Entä kun viet vastaavasti sen karvalakin sinne liikkeeseen, eiköhän ala mutina kun ei ole sitä ja tätä, vaikea myydä eteenpäin... Automyynti yhtä kusetusta alusta loppuun, ilmankos kukaan ei halua automyyjäksi - arvoasteikossa puhelinmyyjästä seuraava.

En prkl ymmärrä.

[-karppa-]

Mikä hiton logiikka pätee noissa arvottomissa lisävarusteissa?!

Taas joku kommunismi nostaa päätään, vaihtoautokaupassa autot hinnoitellaan ns. karvalakkimalleina. Eli auton ensimmäinen, kenties myös toinen omistaja kärvistelee lisävarusteet auton arvossa pois? Entä kun viet vastaavasti sen karvalakin sinne liikkeeseen, eiköhän ala mutina kun ei ole sitä ja tätä, vaikea myydä eteenpäin... Automyynti yhtä kusetusta alusta loppuun, ilmankos kukaan ei halua automyyjäksi - arvoasteikossa puhelinmyyjästä seuraava.

En prkl ymmärrä.

No tässä nyt ei ole mitään uutta, että parin tonnin lisävarusteet painaa parin vuoden päästä parin sadan euron verran. Ehkä joku hieman valveutuneempi yksityinen on valmis maksamaan niistä extraa, mutta liike ei niitä arvosta. Tämä kannattaa hyväksyä, kun niitä lisävarusteita raksii itselle.

[vwmies]

No tässä nyt ei ole mitään uutta, että parin tonnin lisävarusteet painaa parin vuoden päästä parin sadan euron verran. Ehkä joku hieman valveutuneempi yksityinen on valmis maksamaan niistä extraa, mutta liike ei niitä arvosta. Tämä kannattaa hyväksyä, kun niitä lisävarusteita raksii itselle.

Sukulaisellani oli 2003 V40 1.9TD (eli vanhakorinen) juhlamallin pikkuvolvo n. 120tkm. Nahat, parempi audio, suppanen ja jotain muutakin herkkua extrana. VV-Auto olisi hyvittänyt Golf farkkuun saman kuin vakiomallistakin. Vahingosta viisastuneena hän vaihtoikin Fordiin pohjoisessa. Eli ei ainakaan etelässä mitään arvoa. 

[-karppa-]

Sukulaisellani oli 2003 V40 1.9TD (eli vanhakorinen) juhlamallin pikkuvolvo n. 120tkm. Nahat, parempi audio, suppanen ja jotain muutakin herkkua extrana. VV-Auto olisi hyvittänyt Golf farkkuun saman kuin vakiomallistakin. Vahingosta viisastuneena hän vaihtoikin Fordiin pohjoisessa. Eli ei ainakaan etelässä mitään arvoa. 

Kirjoitin parista vuodesta. En kymmenestä  .

[vwmies]

Toki, 2003 mallin Volle vaihtui 2007 keväällä eli 4v. 

[-karppa-]

Toki, 2003 mallin Volle vaihtui 2007 keväällä eli 4v. 

Mitähän tähän sanoisi muuta, kuin että jos argumentoisi asiat selvemmin, mutta pointtini varmana tuli selväksi.

[ITbites]

Kyllähän jo yli 10 vuotta vanhassa kuolettuu uudet karvanopatkin

Omassani vielä hetken tehdastakuukin voimassa, mutta hyvityshinnat ovat olleet luokkaa henkilökohtainen loukkaus. Alkoipa yksi myyjä perustelemaan, että Dieselin saa samaan hintaan, no johan pomppas - Dieseleitä saa kohta hakea ilmaiseksi kaupoista...

[vwmies]

Kyllähän jo yli 10 vuotta vanhassa kuolettuu uudet karvanopatkin

Omassani vielä hetken tehdastakuukin voimassa, mutta hyvityshinnat ovat olleet luokkaa henkilökohtainen loukkaus. Alkoipa yksi myyjä perustelemaan, että Dieselin saa samaan hintaan, no johan pomppas - Dieseleitä saa kohta hakea ilmaiseksi kaupoista...

Joo. Hyvityshinnasta, josta jo toisessa ketjussa olin kirjoittanutkin: 2½v. 30 tkm Passat 3C 1.9TDi man. farkku VV-Auto tarjosi 17tâ,¬.
Ajoin vielä toiset 2½ vuotta aina 63tkm saakka. Hyvitys pohjoisesta 19.400â,¬. Eli VW arvo säilyy, kunhan ajaa tarpeeksi kauan. 

On omaa hölmöyttä jättää 5-6 tarjousta pyytämättä, referenssiksi myös parilta kilpailevalta merkiltä. 

[-karppa-]

Tuossa pari tarinaa autoliikkeistä:
http://www.iltalehti.fi/autot/2016102922535603_au.shtml

[enkero]

Tuossa pari tarinaa autoliikkeistä:
http://www.iltalehti.fi/autot/2016102922535603_au.shtml

Ainakin yksi satu kai joukossa, sillä missä henkilöautossa on "molemmat kardaanit vialliset"?

[ept]

Ainakin yksi satu kai joukossa, sillä missä henkilöautossa on "molemmat kardaanit vialliset"?

Ei tuossa kyllä mielestäni henkilöautoa mainittu. Taisi kyse olla Nissanista ja aika monessa neliveto Nissanissa taitaa olla kaksi kardaania. Toisaalta ei olisi ensimmäinen kerta, kun menee kardaani ja vetoakselit sekaisin.

[Cayman]

Mikä hiton logiikka pätee noissa arvottomissa lisävarusteissa?!

Taas joku kommunismi nostaa päätään, vaihtoautokaupassa autot hinnoitellaan ns. karvalakkimalleina. Eli auton ensimmäinen, kenties myös toinen omistaja kärvistelee lisävarusteet auton arvossa pois? Entä kun viet vastaavasti sen karvalakin sinne liikkeeseen, eiköhän ala mutina kun ei ole sitä ja tätä, vaikea myydä eteenpäin... Automyynti yhtä kusetusta alusta loppuun, ilmankos kukaan ei halua automyyjäksi - arvoasteikossa puhelinmyyjästä seuraava.

En prkl ymmärrä.

Täysin samaa mieltä  2010-luvulla olen tehnyt 6 vaihtokauppaa ja kertaakaan ei ole vaihturia katsottu saati koeajettua,toista se oli 10 vuotta sitten kun monessa liikkeessä oli arvonmäärittäjä/koeajaja ja hyvitykset +20% vs 2016 sekä suorankaupan alet vähintään -15% verollisesta hinnasta,kyllä autonostajaa kusetetaan tässä maassa olan takaa!

[HiTecci]

2010-luvulla olen tehnyt 6 vaihtokauppaa ja kertaakaan ei ole vaihturia katsottu saati koeajettua

Omalla kokemuksella tältä syksyltä: Homma ei ole muuttunut tasan mihinkään Kylmästi vaan koneelta nummerot vaihtohyvitykseen ja se siitä, autoa tyystin näkemäti. No sinällään toisaalta ihan hyvä ettei ollut kiinnostunut, sillä sellaisen pommin sinne vein, auto täynnään kaliita vikoja (sehän tämän autovaihdon syy jo ylipäätään olikin) ja kun tuon autokauppiaan linjan huomasin, purin sen myös kaikista lisäheebeleistään vielä lisäksi ja myin ne pois jälkeenpäin, kuitaten niistäkin vielä jonkun satasen. Mutta noin muuten ihan ystävällistä oli autoliikkeen toiminta kautta linjan ja silleen jäi hommasta kuitenkin ihan hyvä maku. Eikä nyt vajaan 2kk kokemuksella tuosta uudestakaan ole juuri moitteita löytynyt, että senkin puolesta ihan onnistunut case

[stylesti]

Mulla on turun rinta-joupista erinomaisen hyviä koemuksia,v2014 joulukuussa kun uusi fabia tuli markkinoille niin paikallisessa liikkeessä kävin kauppaa hieromassa sieltä ei löytynyt neuvottelu varaa tarjouksessa,sit soitin turun skoda liikkeeseen ja heti kun saivat ensimmäise esittely fabian niin seuraavana aamuna myyjä tuli saloon esittelemään iha pihaan uutta fabiaa ja kaupat tehtiin koeajon jälkeen,välirahakin huomattavasti edullisempi,sen jälkeen on tutukin vaihtanut saman myyjän kanssa,kaikiaan 3 kauppaa tehty saman myyjän kanssa ja taitaa neljäskin tulla jos sopiva käytetty auto löytyy tytölle,tällainenkin mielyttävä kokemus voi olla autokaupassakin.

[JaskaPankuttaja]

Kuulemma (autokauppiailta kuultua) kun olet ostanut jostakin liikkeestä toisen auton samalta myyjältä niin olet k.o. myyjän poka jolle muut ei edes saa myydä.

Jos joku tekee kauppaa tällaisen toisen myyjän asiakkaan kanssa niin tulee melkoinen sota.
Että kuulemma saattaa sekin olla syynä jos liikkeessä ei palvella...

Mutta toisaalta nämä vakiintuneet kauppasuhteet hoidetaan pitkälti ajanvarauksella, ainakin eräs tuttuni (n. kymmenen autoa samalta myyjältä ostanut) soittaa myyjälle että onko maisemissa jos tulee autoa katselemaan.
Ja samoin joissakin liikkeissä myyjälle ilmoitetaan pokan tulemisesta esim. huollon takia liikkeeseen että tietää olla tavoitettavissa.
Tällaiset asiakassuhteet ovat vaivattomia molemmille osapuolille mutta väittäisin ettei asiakkaalle halvimpia.


...joko tuli tarpeeksi paineltua kipupisteitä että entiset autokauppiaat ärähtävät...?

[stylesti]

Juurikin noin, jos tekee useampia kauppoja saman myyjän kanssa niin voi sokeutua hinnan suhteen,sempä takia otan aina toisen tai kolmannenkin tarjouksen ennen kuin menen tutun myyjän pakeille enkä kerro muitten tarjouksista etukäteen,siten on helppo vertailla ,näin minä teen katotaan jatkossa kuin homma toimii.

[ITbites]

Täysin samaa mieltä  2010-luvulla olen tehnyt 6 vaihtokauppaa ja kertaakaan ei ole vaihturia katsottu saati koeajettua,toista se oli 10 vuotta sitten kun monessa liikkeessä oli arvonmäärittäjä/koeajaja ja hyvitykset +20% vs 2016 sekä suorankaupan alet vähintään -15% verollisesta hinnasta,kyllä autonostajaa kusetetaan tässä maassa olan takaa!

Voin toki myöntää, että Bang & Olufsenit on omassani ne "turhimmat" ja helvetin kalliit lisäkilkkeet. Eihän mulla kotonakaan ole läheskään 2.000 euron ämyreitä

[Hese57]

Vaihdoin Volvoni juuri vuoden 2012 Octaviaan. Auto nuoreni 7 vuotta heti kerralla. Mutta jännästi Rinta-Joupilla kävi, niillä joulutarjouksena 500â,¬ puhtaana rahaa takaisin tähän autoon joulurahana. Mutta ensin arvioi Volvon 2008 vuosimallina ja kun sitten sanoin oikean sovittiin että hyvitys Volvosta 1000â,¬ vähemmän. Kun sitten paperit tehtiin niin kotona sitten luin että tuo Jouluraha on otettu pois myös välirahaan kun auto arvioitiin väärin. Lähellä oli etten perunut kauppaa kun ilman puhumatta tekevät tuollasta.

[-karppa-]

Vaihdoin Volvoni juuri vuoden 2012 Octaviaan. Auto nuoreni 7 vuotta heti kerralla. Mutta jännästi Rinta-Joupilla kävi, niillä joulutarjouksena 500â,¬ puhtaana rahaa takaisin tähän autoon joulurahana. Mutta ensin arvioi Volvon 2008 vuosimallina ja kun sitten sanoin oikean sovittiin että hyvitys Volvosta 1000â,¬ vähemmän. Kun sitten paperit tehtiin niin kotona sitten luin että tuo Jouluraha on otettu pois myös välirahaan kun auto arvioitiin väärin. Lähellä oli etten perunut kauppaa kun ilman puhumatta tekevät tuollasta.

Ihan normaalia rinta-jouppia. Kaveri odottelee edelleen toisia avaimia autoon, jotka luvattiin 11kk sitten. Enään myyjä ei vastaa edes puhelimeen saati sähköpostiin!

[Hese57]

Mielipahani tästä kirjoitin liikkeen johtajalle, niin lopputuloksena tuo jouluraha puolitettiin. Sain siis jotain joulurahaa takaisin, ja myyjä nuhteet omavaltaisesta kaupanteosta. Joten lopputuloksena ihan rehdisti toimivat.

[aapeli]

Vaihtelevaa, keskimääräisesti huonon puoleista. Ei vielä näin 40-vuotiaana tuo ikäkorttikaan näytä toimivan kun ei myyjiä tunnu kiinnostavan, vaikka siellä liikkeessä yksinään palloilee. Ehkä ensi kerralla vedän puvun päälle ja sikaarin huuleen

[-karppa-]

Erehdyttin päivällä tuosta ford:n awd-kiertueesta, kun joku dorka pukkaa sen Jämsään lauantaina ja perjantaina Jyväskylään. Mentiin siis appiukon ja lasten kanssa katselemaan autoja lauantaina heti aamu kymmeneltä. 15 minuuttia saatiin rauhassa pyöriä eikä kumpikaan kahdesta myyjästä tullut kysymään mitään. Eikä heillä kyllä mitään akuuttia työtäkään ollut.

Heti kun noin 50v pariskunta astui sisään hyökkäsi toinen myyjä heitä palvelemaan.

No jatkettiin sitten matkaa mersuosastolle, niin alle kaksi minuuttia, kun myyjä tuli kysymään tarvitaanko apua. Appiukolle oli myynyt kaksi uutta fordia ja ilmeisesti kiinnosti tehdä kauppaa.

Näin siis Jyväskylän käyttöautossa. Ja ei mä en pukeudu automyyjiä varten! Jos näin pitäisi tehdä, niin joku on mennyt vikaan. Ai niin Tasan autossa tultiin samantien kysymään tarvitaanko apua vaikka nyt oikeanlaista autoa ei ollut myynnissä.

[Quattro A4]

Erehdyttin päivällä tuosta ford:n awd-kiertueesta, kun joku dorka pukkaa sen Jämsään lauantaina ja perjantaina Jyväskylään. Mentiin siis appiukon ja lasten kanssa katselemaan autoja lauantaina heti aamu kymmeneltä. 15 minuuttia saatiin rauhassa pyöriä eikä kumpikaan kahdesta myyjästä tullut kysymään mitään. Eikä heillä kyllä mitään akuuttia työtäkään ollut.

Heti kun noin 50v pariskunta astui sisään hyökkäsi toinen myyjä heitä palvelemaan.

No jatkettiin sitten matkaa mersuosastolle, niin alle kaksi minuuttia, kun myyjä tuli kysymään tarvitaanko apua. Appiukolle oli myynyt kaksi uutta fordia ja ilmeisesti kiinnosti tehdä kauppaa.

Näin siis Jyväskylän käyttöautossa. Ja ei mä en pukeudu automyyjiä varten! Jos näin pitäisi tehdä, niin joku on mennyt vikaan. Ai niin Tasan autossa tultiin samantien kysymään tarvitaanko apua vaikka nyt oikeanlaista autoa ei ollut myynnissä.

En itsekään pukeudu automyyjiä varten, mutta melko hanakasti myyjät tulevat juttusille. Ehkä eräät huokuvat ulkoisella olemuksellaan eräänlaista kaupanteko potentiaalia ja toiset taas eivät

[-karppa-]

En itsekään pukeudu automyyjiä varten, mutta melko hanakasti myyjät tulevat juttusille. Ehkä eräät huokuvat ulkoisella olemuksellaan eräänlaista kaupanteko potentiaalia ja toiset taas eivät

Tai sitten näiden räkänokkien kannattaisi hieman opiskella miten kauppaa tehdään... Tuosta potenttiaalista en tiedä muuta, kuin että pitäisi olla harmaammat hiukset.

Ja onneksi on liikkeitä joita kiinnostaa tehdä kauppaa.