Skoda Octavia Combi RS TDI DSG MY18, Rallye Green

[BlackOrange]

Ollut tässä jonkinv erran epäonnea auton kanssa. Alle tunti luovutuksen jälkeen huomasin pelkääjän puolen takaovessa kolhun. Epäilin vahvasti että oli ollut siellä luovutuksen yhteydessä. Veho tuli vastaan ja korjaavat josta isot propsit miten suhtautuivat. No 2 päivää tästä mopo ajoi kylkeen pihatieltä ja kuljettajan oveen kolhu, vastapuolen liikennevakuutus korvaa. Koko ovi maalaukseen. Tänään huomasin maalivirheen etupuskurissa... myyjän juttusille ja arvioituttamaan virhe... kappas koko puskuri menee maalaukseen ja jälleen asenne kohdallaan Veholla ja hoitavat. Palvelu on siellä pelannut ja mistään ei ole tarvinnut vääntää. Asiakaspalvelu niin myyjän kuin vauriokorjaamon osalta erittäin kiitettävää. Tässä yhteydessä alleviivaan sitä että myös oma senne ratkaisee hyvin paljon millaista palvelua saat. Vastapuolen ymmärtäminen ja tietty empatia auttaa kummasti ja miten asiansa esittää.

Korjaukset menee ensikuulle mutta kaikki hoituu. toki kurjaa että alle viikon vanha auto menee jo näin uusiksi maalin suhteen mutta minkäs teet. Onneksi en kerennyt vetää pinnoitetta autoon.

Hieno asenne miehellä, pisteet siitä. Voisi keskimääräistä autonhinkkaajaa alkaa ahdistamaan uuden auton jatkuvat korjaamokäynnit. 
Eikö Cuprakin päätynyt lunastukseen ennen kuin ehdit saada sen edes alle?

[Trackpad]

Hieno asenne miehellä, pisteet siitä. Voisi keskimääräistä autonhinkkaajaa alkaa ahdistamaan uuden auton jatkuvat korjaamokäynnit. 
Eikö Cuprakin päätynyt lunastukseen ennen kuin ehdit saada sen edes alle?

Joo.. sen takia tää melkein hymyilyttää et saa kuitenkin ajaa autollaan Kyllähän mä mietin mielessäni et joku ihme karma mulla on... Jokaisen automyyjän painajainen, mikään koskaan mee putkeen. No ehkä mä opin edellisestä casesta sen verran et maltin menettäminen ei auta ja asiat ratkeaa tavalla tai toisella. Rauhallisena yleensä vähän paremmin kuin hermostuneena.

[Trackpad]

Sulla on niin viehättävä peli että mopojonnetkin ajelee jo kylkeen kuolat poskilla. 

Varsin huono on kyllä tuuri ollut mutta ilmaiseksi kun saa uutta peltiä niin aina pitää olla tyytyväinen (olipa sitten uusi tai vanha auto). Ainoa ärsyttävä asia on se pajalla roikkuminen.

Näinhän se on. Onneksi sain junailtua kaikki nuo korjaukset samalle kertaa. Ei tartte kun kerran käyttää pajalle (näiden tiimoilta, koputtaa puuta).

[Petunet]

... mutta ilmaiseksi kun saa uutta peltiä niin aina pitää olla tyytyväinen...

No jos vertaa siihen että itse pitäisi maksaa niin joo.
Mutta se että peltiä pitää uusia ollenkaan niin ei.

[Trackpad]

Nyt on puskuri maalattu kuntoon, mopon kolhima kuljettajan ovi korjattu ja maalattu sekä pelkääjän puoleinen matkustajan takaoven kolhu oikaistu. Mitään pahaa sanottavaa ei työnjälestä ole. 17 tuuman talvinastat ropisee ja osin tulee ikävä hiljaista A4:sta Siinä kun ajaessa luulin alla olleen kitkat, nastat kun ei kuuluneet autoon sisälle... ei ropinan ropinaa.

Auton viihdekeskus on ollut yksi murheen kryyni. Itsellä Applen puhelin ja jostain syystä Spotify piuhan kautta soitettuna ei aina suostu toimimaan ongelmitta. Usein ääntä ei kuulu vaikka biisi soi, volumen vääntö ei auta. Joskus volumea sai säädettyä vain alaspäin mutta ei ylös ja opin että käymällä radion puolella niin että audio alkaa sieltä saan appiksen kautta siirryttäessä audion sitten kuuluviin. Pitäisi varmaan ettiä joku päivitys... en vaan ole kerennyt paneutumaan ongelmaan sen enempää...

[Miktoy]

Itselläni teki samaa samsungin puhelin ja android auto. Päivitin aa.n monta kertaa kokeillen eri versioita, vanhojakin versioita. Ei auttanut.. aina ensin poistin vanhan version ja sitten vasta uutta perään ettei jää mitään temp tiedostoja. Applessa onneksi vähän yksinkertaisempaa tämä. Mutta ratkaisu! Poistin spotifyn ja asensin sen uusiksi niin nyt toimii taas paremmin. Muutaman kerran vieläkin tehnyt mutta ennen tämä tapahtui joka ajokerta. Yritin  ensin tyhjätä spotifyn muistin mutta vain tuo poisto ja uudelleen asennus auttoi. Yritä sillä korjata vika.

[Trackpad]

Itselläni teki samaa samsungin puhelin ja android auto. Päivitin aa.n monta kertaa kokeillen eri versioita, vanhojakin versioita. Ei auttanut.. aina ensin poistin vanhan version ja sitten vasta uutta perään ettei jää mitään temp tiedostoja. Applessa onneksi vähän yksinkertaisempaa tämä. Mutta ratkaisu! Poistin spotifyn ja asensin sen uusiksi niin nyt toimii taas paremmin. Muutaman kerran vieläkin tehnyt mutta ennen tämä tapahtui joka ajokerta. Yritin  ensin tyhjätä spotifyn muistin mutta vain tuo poisto ja uudelleen asennus auttoi. Yritä sillä korjata vika.

Kah, pitäneekin kokeilla.

[Trackpad]

Nyt on pahasti ruvenut polttelee tuo Superskodan ehkä jo ensivuonna myyntiin tuleva honey etumaski. Tosin sellainen tunne että kun sen vaihtaa niin saa tod näk kalibroida vakkarintutkan uudelleen mene ja tiedä. Maalautin nuo skodan merkit kummatkin edestä ja takaa korinvärisiksi ja toistaiseksi maalit pysyneet kromipinnoissa (koputtaa puuta).

niin ja kyllä mä olisin sen 4x4 version tuosta räsästä halunnut, näillä talvikeleillä sitä tulee niin ikävä. No päästörajat on mitä on. Onneksi tälläiselle lapsenmieliselle sentään jättivät vielä vanhan kunnon käsijarrun

[Killer]

niin ja kyllä mä olisin sen 4x4 version tuosta räsästä halunnut, näillä talvikeleillä sitä tulee niin ikävä.

Onneksi on 4x4 ja koodattu kaikki avustimet pois käytöstä niin voi päästää sen pienen lapsen joskus irti.
Tulis vaan enemmän jäätä järviin, että saisivat auki jääradan niin pääsisi vielä paremmin testaamaan tuota....

[Petunet]

Onneksi on 4x4 ja koodattu kaikki avustimet pois käytöstä niin voi päästää sen pienen lapsen joskus irti.
Tulis vaan enemmän jäätä järviin, että saisivat auki jääradan niin pääsisi vielä paremmin testaamaan tuota....

Sama täällä ja huomaan että lapsettaa aika usein...

[Trackpad]

Jaahas, etupuskuria kolhittu joten meni 21.5 vauriokorjaamolle maalaukseen. Samalla vaihdetaan haljennut tuulilasi. Ei sitten mennyt homma ihan putkeen. Torstaina 24.5 tuli soitto että homma on kunnossa maalauksen ja tuulilasin osalt amutta että nyt sitten on ilmennyt ongelmia auton käynnissä pysymisen suhteen. Käynnistyy mutta kaasua annettaessa tukehtuu/sammuu. Itsellä ei mitään onglmia ollut. Auto 30000 ajettu ja alle vuoden ikäinen. Yllättäen alkoivat tiedustella että olenko softavirittänyt autoa. Kerroin että empä ole ettei tälläisissä tilantessa tarvitsisi jännittää. Toki en kyllä odottanut että tulisi tälläisiä ongelmia.

Nyt ovat sitä ihmetelleet torstaista asti että mikä vikana. Eivät ymmärtäneet yhtään missä vika. Alla nyt siis vuokra-auto, joka 100% korvattu tuon tapahtuneen puskurivahingon takia. Nyt sitten ilmoitetaan että pidä vaan auto, me katotaan mikä autossa vikana. Ketään ei vaan kiinnostanut tässä vaiheessa kuka maksaa auton kustannukset.

Nooh, nohevana soitin leasing yhtiöön, jonne korjaava liike ei ollut mitään ilmoittanut. Olettivat tilanteessa että tokihan liike maksaa kun kerran antoivat auton pitää. Soitin liikkeeseen ja olettivat että leasing yhtiö maksaa. No ei maksa kumpikaan vaan minä, mikäli ei menee takuun alaiseksi korjaukseen.

Joskus sitä toivoisi että korjaamolla vähän pysähdyttäisiin ja koitettas palvella sitä asiakasta mut ei. Itse saa pitää huolen että leasing yhtiö ja korjaamo ymmärtää keskustella ja että kommunikoivat asiat edes jotenkin ymmärrettävästi asiakkaalle.

Skodan ajoturva korvaa auton teoriassa 3 päivän ajan, eli 25.-27.5 välisen ajan. Tänään siis ajan omalla rahalla tuolla, mikäli ei menisi takuuseen.

Se on kuulkaa haastavaa se asiakaspalvelu.

[seatts]

Jos tuossa asiassa alkais oikein riitelemään niin luulisin et liike joutuu sen sijaisauton maksamaan, sähän veit kuitenkin toimivan auton korjaukseen ja ne rikkoi sen, eikö?

Mut toivottavasti nyt saavat auton kuntoon.

[Trackpad]

Jos tuossa asiassa alkais oikein riitelemään niin luulisin et liike joutuu sen sijaisauton maksamaan, sähän veit kuitenkin toimivan auton korjaukseen ja ne rikkoi sen, eikö?

Mut toivottavasti nyt saavat auton kuntoon.

Näissäkin asioissa maltti on valttia. Hyvä selvittää oikeutensa, liikkeen ja leasing yhtiön käytännöt ja mahdollisuudet auttaa asiakasta. Itse lähdin avoimesti kysymään miten asia menee, neutraalisti.

Sain korjaamopäälliköltä asiallisen vastineen huolilleni ja tilanne menee niin että mikäli menee takuuseen niin luonnollisesti auto korvataan sieltä. Jos näin ei kävisi Skodan ajoturva kattaa 3päivää vuokra-auton käyttöä. Veho taas korvaa vuokra-auton 4 päivän jälkeen mikäli autoa ei saada korjattua tuossa 4 päivässä. Tämä toki palvelu leasing autoilijoille. Näillä tiedoilla olen suht turvassa ongelmilta. Tämän tiedon saaminen toki oli hieman haastavaa ja vaati useamman tiedustelun ennen kuin oli selkeää.

Vika on tällä hetkellä jossain putkistossa, jossa pari anturia (ennen ja jälkeen PDF:n) jotka mittaa painetta? sekä läppä joka säätelee painetta.  Ilmeisesti läpän toiminta häiriintynyt ja aiheuttaa koneen ökähtämisen? Vika voi johtua myös vääristä luvuista, joita anturit antaa tai läpän viasta. Vian syytä ei vielä tarkkaan tiedetä mutta epäillään että tuolla saattaisi olla syy. Odotan mielenkiinnolla mikä lopullinen tuomio on.

[Devl]

Jos alle vuoden ikäinen, niin eihän tuollaisesta korvausasiasta tarvitse edes keskustella sillä oletuksella että mahdolliset huollot yms. tehty eikä ole ite räpellettt.

[Petunet]

Vika on tällä hetkellä jossain putkistossa, jossa pari anturia (ennen ja jälkeen PDF:n) jotka mittaa painetta? sekä läppä joka säätelee painetta.  Ilmeisesti läpän toiminta häiriintynyt ja aiheuttaa koneen ökähtämisen? Vika voi johtua myös vääristä luvuista, joita anturit antaa tai läpän viasta. Vian syytä ei vielä tarkkaan tiedetä mutta epäillään että tuolla saattaisi olla syy. Odotan mielenkiinnolla mikä lopullinen tuomio on.

Pakoputkessa on DPF:n jälkeen sulkuläppä matalapaine-EGR:ää varten.
Jos se tosiaan sulkeutuu vaikka ei pitäisi niin varmasti meno hyytyy.

Tällainen:

[Trackpad]

Pakoputkessa on DPF:n jälkeen sulkuläppä matalapaine-EGR:ää varten.
Jos se tosiaan sulkeutuu vaikka ei pitäisi niin varmasti meno hyytyy.

Tällainen:

Jep, tuosta se huoltopäällikkö mulle satuili. Silleen jännä että mulla ei ongelmia ollut. Sattui sopivasti että huollossa ennen auton takaisinluovutusta huomasivat vian. Eivät saaneet autoa pysymään käynnissä. Onneksi ei oo ite mitään räpelletty.

[Petunet]

Ja siis huollossa maalasivat etupuskurin ja vaihtoivat tuulilasin?
On kyllä peräti outoa että tulee tuollainen vika.

Olisikohan tuulilasin vaihdon yhteydessä jäänyt jokin NOx tai Lambda-anturin liitin irti?
Tai laitettu väärin tai peräti hajotettu?
Ne kun ovat siellä tulipellissä pyyhkijänkaukalon luona.

[Trackpad]

Ja siis huollossa maalasivat etupuskurin ja vaihtoivat tuulilasin?
On kyllä peräti outoa että tulee tuollainen vika.

Olisikohan tuulilasin vaihdon yhteydessä jäänyt jokin NOx tai Lambda-anturin liitin irti?
Tai laitettu väärin tai peräti hajotettu?
Ne kun ovat siellä tulipellissä pyyhkijänkaukalon luona.

Luulis että osaavat sulkea pois tuollaiset mokat. Jotain hassua siellä on käynyt. Auto on nyt ollut korjaamolla viimeviikon maanantaista asti. Aluksi tosiaan maalasivat puskurin ja vaihtoivat tuulilasin. Torstaina soittivat eli viikko sitten että auto ei pysy käynnissä ja ökähtää kun antaa vähänkin kaasua. On nyt siis maannut liikkeen korjattavana viikon päivät. Pikkuhiljaa alkaa huumori loppua että mikä voi kestää, no ei auta...

[Petunet]

No niin luulisi.
Ei kai tuon pitäisi olla mikään mahdoton vika hakea jos auto itse sulkee pakoputken läpän.
Joku syyhän siihen on ja diagnostiikan se pitäisi kertoa.

Toki voihan läpän ohjausmoottorikin mennä itsekseen rikki ihan sattumalta samaan aikaan vaikka ei liity asiaan mitenkään.
Voittaahan joku lotossakin.

[Trackpad]

Aika sanattomaksi vetää. Tänään sain viestin että auto noudettavissa 7 päivää siis ongeman ilmaantumisen jälkeen ja pajalla olon jälkeen. Kun kysyin että mikä autoa vaivasi pokkana todettiin että se vain alkoi toimia. Katsoin hieman hölmönä kaveria ja totesin että 7 päivää pajalla ja ette saaneet mitään selville ja sitten se vain alkoi toimia? Jep näin kävi. Mulla oli samassa rytäkässä sovittuna myös määräaikaishuolto ja tekivät sen samalla. Jostain syystä auto vain alkoi toimia taas eivätkä osaa yksilöidä miksi. Nyt sitten ajellaan pienen jännityksen kanssa että millon iskee uudelleen

Hienoelektroniikka ja autot, eipä tässä muuta!

Hyvää on se että auto oli pestynä, puskuri maalattuna ja tuulilasi vaihdettuna ja pääsin ajamalla viemään sen pois...

[Petunet]

Tulee väkisinkin mieleen että joku oli unohtanut kytkeä jonkun liittimen tai jotain ja se on nyt korjattu eivätkä kehtaa sanoa...

[Sokota09]

Jos ei testeri anna mitään vikakoodia auton tietokoneelta, niin eihän ne huollossa osaa mitään tehdä. Ole onnellinen etteivät lähteneet vaihtamaan kaikkia osia moottorista vain sen takia, että hakevat sitä vikaa. Ja olen samaa mieltä edellisen kirjoittajan kanssa, siellä on joku rasvapena unohtanut laittaa jonkin plugin kiinni ja siitä ovat johtuneet ongelmat. Tuollaisia tuskin lähtevät myöntämään asiakkaalle, parempi pitää jännän äärellä...