Varaosien saapumisen hitaus

[RoyalGuru]

Ongelma tiivistetysti seuraava:

Parisen kuukautta sitten kuorma-auto osui pysäköidyn Cuprani perään parkkipaikalla ja halkaisi puskurin siinä rytäkässä. Vakuutusyhtiön kanssa asiat hoidettu tähän asti mallikkaasti, mutta VV-auto Espoon suhteen onkin sitten haasteita. Eli heinäkuussa sattui tuo törmäys. Auto saatiin ensimmäisen kerran pajalle 31.7. Vein auton sovitusti paikalle ja sain vakuutusyhtiön korvaaman vuokra-auton. Pari tuntia myöhemmin tuli viesti, ettei korjaustöitä päästä aloittamaan, koska saapunut puskuri on väärä ja samantien on tilattu uusi. Tästä on nyt kolme viikkoa, eivätkä vielä perjantaina 18.8. tienneet, missä osa kulkee.

Ongelmia tästä tulee nyt siksi, että auto on nyt myyty ja sovittu luovutuspäivä Seatille on 2.9. Luonnollisesti en autoa voi tuossa kunnossa luovuttaa vaihdossa. Onko muka totta, että edes maahantuoja ei tiedä, missä tilatut osat liikkuvat, tai voi edes niiden kulkua seurata?

Kauanko yleensä varaosien toimitus Espanjasta Suomeen kestää? Nyt alkaa jo neljäs viikko, kun uusi puskuri on tilattu ja myös vaihdon suhteen alkaa aika käymään vähiin.

[vwmies]

Volkkarin ja Audin osat tulevat (keskitetysti) Ruotsin Södertäljestä jopa vuorokaudessa, jos vain ovat hyllyssä. Mistä Skodan ja Seatin tulevat, sitä en osaa sanoa. Laita viestiä maahantuontiin ja pyydä vastaus asap.