Lainaus käyttäjältä: -karppa- - 30.09.20 - klo:06:48
Valmistaja on vastuussa tuotteestaan koko sen elinkaaren ajan!
Näinhän se on (tai pitäisi olla). Mutta yritäpä saada autovalmistaja, esim VW, vastuuseen mistään. Kuluttajalla kun ei ole edes mitään mahdollisuutta olla yhteydessä VW:hen. Huoltofirma ei edusta asiakasta vaan ajaa valmistajan etuja. Maahantuojalla on oma vastuunsa, mutta se ei auta jos kyse on Ruotsin tuontiautosta. VW voi täysin yksipuolisesti sanella mikä on heidän vastaantulonsa takuuajan jälkeen ja asiasta ei ole mahdollista neuvotella tai valittaa.
Olin yhteydessä jopa Euroopan kuluttajakeskukseen, koska kyse on eurooppalaisesta autovalmistajasta (https://www.ecc.fi/Tietoa-meista/neuvoja-ongelmatilanteessa/). Mutta tuoltakin tuli vaan bumerangi että yhteydenpito on hoidettava Suomessa auton myyneeseen tahoon (minun tapauksessa Kamux). Valmistajalle ei pysty tekemään edes reklamaatiota mitenkään minun käsittääkseni.
