Lopetin VW-huoltamisen Virossa, vaikka olin siellä töissä. Aluksi Passatin huolto Saksa-autossa Tallinnan Mustamäen rajalla oli todella edullista ja hyvin toimivaa. Firman muuttuminen Mölleriksi toi suuria muutoksia hinnoitteluun ja toimintatapaan. Yhtäkkiä henkilökunnalla oli sellainen käsitys, että poroilla on liikaa rahaa.
Esimerkki: pyysin Passatin huollosta tarjouksen. Ensimmäinen suullinen tarjous oli 1.800 â,¬. Päivittelin hintaa ja olin sitä mieltä, ettei väitettyjä vikoja ole. Huoltopäällikkö hermostui ja lupasi lähettää paremmän tarjouksen sähköpostitse. Tulihan se: 3200 â,¬.
Perusteluita penättäessä hän väitti, että seisontajarruissa (ts. sähköisessä käsijarrun sylintereissä) on murtumia. Niitä ei kyllä mitenkään omin silmin havainnut, mutta ilmeisesti virolaisella remonttimiehellä on röntgenkatse. Lista oli pitkä.
Mitään Möllerin ehdottamista korjauksista ei tehty. Auto on sen jälkeen ollut ajossa 4 vuotta, noin 100.000 km. Kukaan muu ei ole näitä väitettyjä vikoja kyennyt näkemään.
Goodbyes to Möller. Saksa-autoa on tosin ikävä.
Jos joku on löytänyt hyvän merkkihuollon Virosta, niin kuulisin siitä mielelläni. Siellä kun joutuu usein käymään, niin olisi ajankäytön kannalta fiksua huollattaa autoja silloin kun on siihen aikaa.
Yhden kerran kokemus MöllerAuto Pärnusta. Ei moittimista ja sijaintikin on optimaalinen matkalla Latvian rajaseudulle :)