Noh...alkaa tässä oma tarinani vw huoltoliikkeestä.
Kyseessä siis oma uppi, josta tuli ensimmäinen huoltoreissu, kun navigaattori ei enää toiminut. Ekalla kerralla se vaihdettiin mukisematta uuteen.
Vein tokan kerran huoltoon. Bluetoothin kautta kun soittaa musiikkia, niin musiikki pätkähtelee. Kokeiltu eri kännyillä, ja kaikilla sama vika. Tuota ongelmaa ei ollut siinä alkuperäisessä navigaattorissa. Toinen ropleema oli se, että verhoilu nitisi oikeasta A-pilarista. Koko vitun huollon mukaan ei ollut missään vikaa? Siis mitä vittua. Kuvittelevatko he minua tyhmäksi, vai onko siellä heltech jonnet vääntäneet läpällä koko työn ohi. Vituttaa se, että kun vika on, mutta se ei löydy. Ja tuli maksettua vielä sijaisautoki omasta pussista......huom. autolla ikää vasta reilu kuukausi.
Tänään töihin ajettaessa, töyssyissä vasemmasta takaiskarista kuuluu rähinää. Muista tuota ongelmaa ei ole, eikä mitään ääniä kuulu. Onko tämä nyt huono sattuma vai paska vitsi. Vienkö autoni huoltoon 3 kerran, mutta jos vikaa taas ei löydy.
Onko muilla ollut vastaavia shaisse kokemuksia. Kyseessä vw herttoniemi
Mää en tienny, että siellä kehä kolmosen sisällä on vain yksi VW-huolto. Meillä täällä preerialla on VW-huoltoja melkein joka notkossa.
Noi pikku nitinät ja natinat kuuluu miltei kaikkiin normihintaisiin autoihin. Joissakin poikkeustapauksissa joku saattaa saata sellaisen yksilön mikä ei resonoi.
Taitaa nykyään tämä "huolto" , olla sitä että vaihdetaan osia, sen perusteella mitä testeri kertoo. Jos ei vikakoodia niin eipä suostuta vaihtamaan. Ohjelmistopäivityksiä ja kyselyitäkin laitetaan eteenpäin mutta homma jää yleensä siihen. Muutama vuosi takaperin varasin huoltoon ajan tänne Tampereelle , jossa piti selvittää CC:n ,Repsikanpuolen B-pilarin sisältä kuuluvaa rätinää ja samalla kuljettajan ratin takaa kuuluvaa outoa ja hel**** ärsyttävää natinaa. Noh kahden tunnin jälkeen ilmoitettiin että ongelmat ovat poissa. Tyytyväisenä hyppäsin autoon ja rupesin siinä katselemaan ,että autolla ei ollut ajettu kuin 200m trip mittarin mukaan ja eikös ne äänet heti tulleet takaisin ennenkuin pääsi edes hämeenkadun mukulakivitystä ajamaan.
Kurvasin takasin ja ilmoitin että ongelma ei ole hävinnyt mihinkään ja pyysin selitystä mitä olivat tehneet. Insinööri iloisesti hymyillen sanoi "vikakoodit on luettu ei vikoja". Rupesin siinä sitten utelemaan ,että mistälähtien niitä hiirenpesiä on testerillä selvitelty. Asia tuli lopulta korjattua vasta kun vein auton huoltoon ostopaikkaan jossa asentaja sai käyttää koko työpäivän hiiriä etsiskellen. Ei pelkästään ajanut 20km/h huoltohallia ympäri vaan lähti pidemmälle reissulle.
Mutta se täytyy sanoa huoltohenkilöiden, insinöörien ja asentajien + kauppiaiden puolustukseksi ,että nykyautot ovat lähtökohtaisesti sontaa. Kymmenen viimevuoden aikana olen ostanut 5 uutta autoa ja yksikään ei ole ollut viaton. En usko että se merkkiä vaihtamalla paranee. Mutta downgrade hengellä jos ostaisi 20v vanhan leimatun mersun taikka tojotan niin voisin ehkä saavuttaa sen hintalaatusuhteen mitä toivon autolta . SORRY meni offtopicik!=)
Tiedän että on varmasti ärsyttävää kun on ongelmia uuden autonsa kanssa ja eivät meinaa huollossa saada niitä kuntoon ja olisi varmasti parempaakin tekemistä kun siellä huollossa ravata. Toivottavasti saat auton sellaiseen kuntoon kun sen kuuluisi olla!
hommaa pahentaa se,että ei suostu maksamaan sijaisautoa itse, vaan mun pitää maksaa. Kuluttajaviraston sivuilla sanotaan kuitenkin,e että niiden kuuluisi maksaa ne :o. . taidan tänään lähtee niille aukomaan päätä...
Lainaahommaa pahentaa se,että ei suostu maksamaan sijaisautoa itse, vaan mun pitää maksaa. Kuluttajaviraston sivuilla sanotaan kuitenkin,e että niiden kuuluisi maksaa ne :o. . taidan tänään lähtee niille aukomaan päätä...
Tämäntakia en ole vaihtanut autoni ostopaikkaa. Aina on huittisten laatuautossa järjestynyt sijaisauto jolla pääsee liikkumaan. Eikun kauppiaan oveen koputtamaan ja minua on palveltu mallikkaasti! Tuntuvat ymmärtävän kaupanteon jalon taidon ja katsovat asiakas-suhdetta longterm mallilla!
Onneksi löytyy muitakin merkkihuoltoja,suosittelen sellaista, joka ei ole vw autoja myyvän liikkeen yhteydessä vaam firma, joka pelkästään huoltaa. Todennäköisyys paremmalla palvelulle on ilmeinen, koska noihin pitää erikseen mennä eli pitää tarjota jotain parempaa jotta on asiakkaita!
Noita nitinöitä on valitettavasti kaikille merkeillä ja aluksi vastaus on aina tuo. Kokemuksia nitinöistä in kaverien kautta ainakin vw lisäksi, hondalta,tojotalta, bemarilta ja volvolta. Ensin ei oo vikaa ja jos jaksaa valittaa niin se löytyy. Noktten etsimiseen menee kallista korjaamoaikaa, joten noita ei mielellään etsitä... Eihän maahantuoja noista tskuu töistä sentään kuluttajahintaa maksa!
muissa korjaamoissa kai ei tehdä noita takuuseen? Vaaditaan merkkikorjaamo?
Maahantuojan valtuuttama merkkihuolto jolla on oikeus tehdä takuutöitä.
Lainaus käyttäjältä: JaakkoS - 07.04.14 - klo:14:02
hommaa pahentaa se,että ei suostu maksamaan sijaisautoa itse, vaan mun pitää maksaa. Kuluttajaviraston sivuilla sanotaan kuitenkin,e että niiden kuuluisi maksaa ne :o. . taidan tänään lähtee niille aukomaan päätä...
Mene ihmeessä. Kyllä se sijaisauto kuuluu saada ilmaiseksi takuukorjauksen ajaksi.
Eli siis kuuluu saada ilmainen sijaisauto?
Lainaus käyttäjältä: JaakkoS - 07.04.14 - klo:14:51
Eli siis kuuluu saada ilmainen sijaisauto?
Kyllä, tavanomaiseen käyttöön kuuluu saada sijaisauto ilmaiseksi. Jos ajat sillä Upilla taksia, niin siihen käyttöön et saa. ;D Takuukorjaus ei saa koskaan maksaa asiakkaalle mitään, eli vain muuttuvat kustannukset kuten bensat ym. pitää itse maksaa, mutta sijaisauton vuokraa ei tarvitse maksaa. Tieto löytyy esim. tästä dokusta, sivu 11:
http://www.kuluttajavirasto.fi/File/40232336-3463-43d4-83a2-63b775b50ff3/Virhevastuu+ja+takuu+autokaupassa.pdf (http://www.kuluttajavirasto.fi/File/40232336-3463-43d4-83a2-63b775b50ff3/Virhevastuu+ja+takuu+autokaupassa.pdf)
Jos eivät anna sijaisautoa vaikka etukäteen sitä pyydät, niin sitten voit vuokrata auton ja viedä laskun heille.
Omasta mielestä ainakin vw center Espoossa tökkii pahemman kerran syystä, että asioit ''huoltoneuvojan'' kanssa. Nämä henkilöt ovat yleensä tiskillä työskenteleviä tyttöjä, jotka harvemmin tietävät autoista erityisen paljon. Näille yrität kertoa, mikä autossa on vikana ja he kirjaavat ylös mitä sattuvat ja eivät muista/osaa tilata oikeaa osaa huoltoa varten, mikä ilmeisesti ainakin joissain tilanteissa jää heidän vastuulleen. Yhden kerran olen vääntämällä vääntämisen jälkeen päässyt asioimaan suoraan mekaanikon kanssa ja se onkin ainoa kerta, kun huolossa tapahtui sitten jotain konkreettista. Esimerkiksi biliahan on kääntänyt asian taas täysin päälaelleen omamekaanikko palvelun myötä. Siellä huoltoaika varataan suoraan mekaanikolta eikä kommunikoinnissa muutenkaan ole mitään ylinmääräisiä välikäsiä.
Itse kävin vv-auto hertsikassa ahtimen vaihdossa takuuseen. Kun hain auton niin rupes tulee öljyn käry sisälle autoon ekoissa valoissa. Tulin himaan ja avasin konepellin niin siellä oli öljyt valunut pitkin konetta öljynsuodattimesta kun ilmeisesti olivat irroittaneet sen asennuksen ajaksi. Ja toinen vika löytyi samantien kun katoin laturia niin siellä oli laturin herätepiuha kytkemättä.
Volkswagenin huoltokokemukset ovat olleet pääasiassa positiivisia kun takuuasioiden hoito jätetään laskuista mutta nyt viimeisimmän huoltokäynnin (normaali Longlife-huolto) aikaansaannoksia on korjattu merkkiliikkeessä jo kaksi kertaa eikä ne kyllä vielä sittenkään kuntoon tulleet. Enää en viitsi viedä kun ei kerran kuntoon saada. Auto sentään oli huoltoon mennessä ehjä ja kolinaton.
Tietystä syystä ei edes harmita.
Onko teillä kokemusta tai mahdollista tietoa siitä, että jos pahimassa tapauksessa joutuu purkamaan kaupat.
Kuinka helposti tuo onnistuu, vai vaatiko samat kivut kun lapsen synnytykseen? Vai soitanko heti korkeampaan instanssiin, tällee pahan varalle.
Tänään oli vierailemassa, niin kirjasivat tiedot ylös ja sanoivat, että aamulla huomenna heti soittaa huoltopäälikkö.
eikös kyseessä ole Navicon laite: Navigonin maahantuoja Suomessa (mm. jälleenmyynti-, hinta- ja takuutiedot):
Citypro Oy
Insinöörinkatu 7 A
00880 Helsinki
+358 (0)9 755 2740
tarmo.timonen@citypro.fi
Navigonin asiakaspalvelu:
09 2311 4600
support.fin@navigon.com
Avoinna arkisin klo 10â€"18, palvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
Lainaus käyttäjältä: JaakkoS - 07.04.14 - klo:18:42
Onko teillä kokemusta tai mahdollista tietoa siitä, että jos pahimassa tapauksessa joutuu purkamaan kaupat.
Kuinka helposti tuo onnistuu, vai vaatiko samat kivut kun lapsen synnytykseen? Vai soitanko heti korkeampaan instanssiin, tällee pahan varalle.
Tänään oli vierailemassa, niin kirjasivat tiedot ylös ja sanoivat, että aamulla huomenna heti soittaa huoltopäälikkö.
Ite olen asioinut vv-centerillä Herttoniemessä. Takuuseen kuuluvat korjauksista jokainen kussut jollakin tapaa, parhaimmillaan saaneet vian korjattua mutta tuhonneet auto lisää. Puolenvuoden sisällä käytin autoa tuolla määräaikaishuolto mukaan lukien 5 kertaa kun aina joutu menemään uudestaan kun mikään ei onnistunut. Mutta kun sai jutella huollon päällikön kanssa niin aina alkoi homma toimimaan, siitä iso plussa miinuksiin joukkoon.
Niin ja se vika pitää näyttää kädestä pitäen. Että tuossa helisee ja täällä kolisee tai kun rattia kääntää näin, niin oikean pyörän vetoakseli lonksuttaa. Tai tälleen video nykii ja entinen ei nykinyt. Parasta on tehdä yhdessä ajolenkki ja todeta ne viat. Sitten keskustelette, että miten vika korjattaisiin ja meneekö korjaus takuuseen. Se viallisuus pitää yhdessä todeta, jos ei noin tehdä, niin auton saa entisellään takaisin.
Sitten jos eivät ole samaa mieltä, vaikka lonksetta kuuluu ja väittävät, ettei se ole vikaa ja kaikissa autoissa kuuluu samoin, niin sitten voi alkaa miettiä lisää etenemistapoja.
Ja jos takuukorjaus kestää tunnin, niin ei siinä kannata alkaa autoa vuokraamaan. Voi pyydellä koeajaa jotakin, jos ei tuntia kärsi kahvitella.
Lainaus käyttäjältä: kt - 07.04.14 - klo:18:54
Niin ja se vika pitää näyttää kädestä pitäen.
Ja jos et näytä vikaa niin kuulet ettei saaneet vikaa päälle. Samat ongelmat joka mokomalla marmorilla...
Lainaus käyttäjältä: V-O - 07.04.14 - klo:19:03
Ja jos et näytä vikaa niin kuulet ettei saaneet vikaa päälle. Samat ongelmat joka mokomalla marmorilla...
Tää on muuten niin totta :D. Laite on siis vuoden 2014 versio, ja GARMIN merkkiä.
Miksi nuo perkeleet eivät osaa tehdä sitä... ja se hetki kun ne kertoo sulle tuon, ettei vikaa ollut. Alkaa jo itse tuntua itseään tyhmäksi
Aika karua luettavaa tämä ketju, varsinkin kun itse olen erään marmoritiskin takana töissä. Ei, kyseessä ei ole volkkari-huolto eikä edes henkilöautokorjaamo, onneksi. Kun asiakkaan näkökulmasta asiat on hoidettu edellä kerrotuilla tavoilla, niin ei hyvältä vaikuta.
Omassa työpaikassani asiakastyytyväisyys ja asiakkaan etu koetaan todella tärkeänä ja sen eteen tehdään töitä. Ei me mitään taikureita tietysti olla ja kaikille sattuu virheitä, mutta yritetään kuitenkin parhaamme. Tehdään asiakkaalle näkymätöntä pohjatyötä jo ennen kuin asiakas saapuu. Varaudutaan muutenkin asiakkaan käyntiin. On oltava oikeita osia ja homman osaava asentaja. Takuutyöt hoidetaan vähintään yhtä hyvin kuin muutkin, vaikka ne ei mikään bisnes olekaan. On muistettava, että on se kyltti katolla ja se velvoittaa hoitamaan ne kunnolla. Tästähän voisi kirjoittaa vaikka romaanin mutta summa summarum: tyytyväinen asiakas tulee toistekin. Ei korjauttamaan meidän mokailuja vaan ostamaan palveluita ja varaosia eli tuomaan meille leivän. Joku saattaa jopa vierailla autokauppiaan luona ja valita saman merkin seuraavaksikin autoksi.
itse en voi käsittää sitä miksi takuutöihin suhtaudutaan niin nuivasti. ikäänkuin uutena auton ostavien ei kuuluisi saada vastinetta rahalleen toimivan / ongelmattoman auton muodossa. muutenkin ryhtiliike olisi paikallaan asenteella "meillä huolletut autot ovat kerralla kunnossa". ikäväkyllä asiakas tuntuu testaavan sen laadun. pienemmissä ns korjaamotoimintaa harjoittavissa yrityksissä / huoltoketjuissa työmoraalin on pakko olla automaattisesti parempi kun muuten asiakkaat äänestää keinolla jonka osaavat parhaiten eli jaloillaan.
Jatkoa asiaan...
Päällikkö lupasi soitaa 2 päivää sitten, eikä soittanut. Lopulta soitin hänelle itse. Väitti kovasti, että sijaisauto ei ole ilmainen. Sanoi vielä, että jos telkkarisi menee rikki, et saa huollon ajaksi uutta telkkaria. En viitsinyt edes väittää vastaan, olin vain hiljaa. Sanoo vaan, että odotellaan maahantuojalta vastausta. Tuostakin on jo viikko kulunut. Mitäh seuraavaksi teen ;( epätoivoinen.....koko alusta jo kolisee
Lainaus käyttäjältä: JaakkoS - 10.04.14 - klo:08:21
Jatkoa asiaan...
Päällikkö lupasi soitaa 2 päivää sitten, eikä soittanut. Lopulta soitin hänelle itse. Väitti kovasti, että sijaisauto ei ole ilmainen. Sanoi vielä, että jos telkkarisi menee rikki, et saa huollon ajaksi uutta telkkaria. En viitsinyt edes väittää vastaan, olin vain hiljaa. Sanoo vaan, että odotellaan maahantuojalta vastausta. Tuostakin on jo viikko kulunut. Mitäh seuraavaksi teen ;( epätoivoinen.....koko alusta jo kolisee
Ja kyllä saa telkkarin, jopa Gigantista jossa palvelu muuten on vain tyhjä sana...
Kannattaa laittaa ylös nuo yhteydenottoajat asioinnin suhteen huoltoon päin. Parempi olisi tietysti saada vaikka sähköpostiin jotain faktaa, josta ilmenee miten olet yrittänyt asiaa hoitaa saadaksesi auton kuntoon.
Auton myyjältähän voisi kysyä vaikkapa sähköpostilla, että miten tässä hänen mielestään kuuluu edetä, että auto tulisi kuntoon. Kirjoitat siihen sähköpostiin kaiken näkyviin, mitä on jo tapahtunut ja odotat häneltä kannanottoa. Alkuuun ei kannata alkaa kauppaa purkamaan, vaan alkuun pitää olla yhteistyöhalukas.
En tiedä rajoittuuko vain Klonkswagenin huoltoon. Ei ole hurraamista AC Herttoniemen huollostakaan. Vaihdoin AC Vantaalle.
Ostin 2010 autoni 2013 käytettynä ja 8tkm ajettuna.
S-tronic nykii.
Tästä 3-4 reissua marmorille. Mekatroniikkaa/kytkinpakkaa ei suostuttu vaihtamaan. Vaikka kysyin että auttasko jommankumman vaihto. Softalla he yrittivät selvitä.
Välillä oli vikakoodiakin huoltoneuvojan puheiden mukaan pukannut ja sitten ei ollutkaan. Koskaan.
Lopuksi minulla ajelutettiin jostain nykäisty A4:nen jossa oli sama vika. Ja vakuutettiin että tää on ihan ominaisuus.
Yritin kaupan purkua(kuluttajaviraston neuvon mukaan) sen varjolla että nykimistä ei lukenut missään ostamisen aikana enkä sitä "ominaisuutta" ostanut.
Homma loppu sitte siihen lakimiehen meiliin, jossa lakimies totesi että kaupan purkua ei voi tehdä kun autossa ei ole vikaa.
"Aha tää on sitte ihan normaalia että laatikko nykii." Kamuilla on kans audeja quattrolla, pitkittäismoottorina ja stronikkina. Ei ne nyi vaikka kylmänä lähteekin.
Mut ihan sama, ajellaan nyt tolla kun seuraava auto ei varmasti ole konsernista.
-TSI
-DSG
-Mutteri/huono ohjattavuus(raportoitu diudista, skodillakista, klonkswagenista ja seatista näilläkin foorumeilla)
-Öljyn syönti
Tää on sitä teknistä etumatkaa ja laatuun pitää vaan tottua.
-Tekninen etumatka = Kuluttaja testaa tekniikkaa
-Laatu = Sitä on montaa eri laatua(Laadun tuntu vs. Laadukkaasti tehty vs. Laadukkaat osat)
Sori avautuminen.
niin ei tunnu vw.llä olevan normaalina käytäntönä antaa takuuhuollonkaan ajaksi sijaisautoa ilmasiksi käyttöön jota en oikein ymmärrä itsekkään. autoani hankkiessa otin siihen huoltosopimuksen ja olisin ottanut mielelläni myös sijaisautopalvelun. hieman selvittelin että onko sijaisautopalvelu vain määräaikaishuollon ajaksi vai myös minkä huollon ja tai korjauksen ajaksi niin vastaus on että sijaisautopalvelu on huoltosopimuksessa vain määräaikaishuollon ajaksi. tämähän ei mielestäni ole sillon varsinaisesti lisäarvopalvelu vaan lähinnä huono vitsi. miksi ottaa huoltosopimukseen sijaisautopalvelu jos sitä ei saa käyttöönsä jokaisen korjaamokäynnin ajaksi.
Liikkumisturva antaa sijaisauton jos pitää takuuseen jotain korjata. Kannatta lukaista mitä liikkumisturva pitää sisällään.
liikkumisturva lienee vaan sitä varten jos auto lakkaa toimimasta käytössä. http://www.volkswagen.fi/VV-Auto/vw5.nsf/0/29317F85C19E72A2C22572440030B5BE?OpenDocument (http://www.volkswagen.fi/VV-Auto/vw5.nsf/0/29317F85C19E72A2C22572440030B5BE?OpenDocument)
Mikä ihme tässä nyt on niin vaikeaa. Kuluttajaviraston sivuilla on ohje jossa tämä sijaisautoasia selvitetään:
http://www.kuluttajavirasto.fi/File/40232336-3463-43d4-83a2-63b775b50ff3/Virhevastuu+ja+takuu+autokaupassa.pdf (http://www.kuluttajavirasto.fi/File/40232336-3463-43d4-83a2-63b775b50ff3/Virhevastuu+ja+takuu+autokaupassa.pdf)
Tuon printtaa mukaan, valkkaa sivun 11 esille ja lyö huoltoneuvojan kouraan. Sijaisauto kuuluu antaa ilmaiseksi takuukorjauksen ajaksi, jos eivät anna niin voi viedä vuokra-auton laskun heille maksettavaksi.
Pappallekin tuli kutsu tuoda Golf VII ennakoivaan huoltotoimenpiteisiin (DSG:n öljynvaihto ja ohjelmointi).
Öljynvaihtoa tehdessään asentaja huomasi öljypohjan tihkuvan öljyä (vuoto). Huoltoneuvoja soitti ja sovittiin, että öljypohjan vuoto korjataan samalla. Kaikkia osia heillä ei ollut varastossa. Jotain osia tilattiin Ruotsista. Tulivat seuraavana päivänä ja öljypohja korjattiin saman tien. Yön aikana oli tullut tehtaalta ohje jostain toisesta ennakoivasta huoltotoimenpiteestä. Tämä tehtiin myös.
Asentaja ja huoltoneuvoja ansaitsevat kiitokset tyylikkäästi ja asiallisesta hoidetusta työstä.
Miten tähän päädyttiin on sitten jo toinen tarina.
Tätä areenaa lukiessa olen tullut siihen tulokseen, että toiset saavat sijaisauton veloituksetta miltei pyytämättä ja toiset eivät sitten millään. Syitä lienee monia. Kuluttajaviraston kannastakaan eivät autoliikkeet tunnu välittävän.
Olen ostanut saman liikkeen samalta myyjältä kaksi Golfia. Ensimmäisen tilaussopimukseen kirjoitettiin "Sijaisauto veloituksetta takuukorjauksen ajaksi". Tämä myös toimi. Toisen auton tilaussopimukseen tätä ei kirjoitettu, koska uskoin myyjän vakuutteluun "Tämä on meillä normaalikäytäntö".
No, ei se ollutkaan enää normaalikäytäntö kun olisin tarvinnut sijaisauton em. ennakoivan huoltotoimenpiteen ajaksi. Kun vetosin myyjän sanomisiin, niin sain vastaukseksi: "Kyllä myyjän se pitäisi tietää, että sijaisautoa ei niin vaan anneta"
Väännön jälkeen huoltoneuvoja sijaisauton viimein lupasi. Peruin tämän myöhemmin kun asia paisui.
Ennakoivaan huoltotoimenpiteisiin kutsuessaan huoltoneuvoja myös sanoi: "Tästä ei synny teille kustannuksia".
Joku voi tietysti olla sitä mieltä, että kyse ei ole takuukorjauksesta, Huoltoneuvoja ei tähän vedonnut.
Tämän jälkeen lähetin myyjälle s-postiviestin, joissa kerroin tapahtumien kulun. Siinä oli mm. teksti: "Taas yksi esimerkki siitä, että myyjän puheisiin ei voi luottaa vaan kaikki on laitettava paperille."
Tästä seurasi myyjän soitto. Hän tuli ns. lankoja pitkin ja huusi suoraa huutoa korvaani miten häntä on loukattu. Hyvä ettei haastanut kunnianloukkauksesta oikeuteen. Sitten hän katkaisi puhelun ilman, että ehdin itse mitään vasta argumentoida. Minulle jäi epäselväksi loukkaantumisen syykin.
Koska omaa kantaani en puhelun aikana voinut esittää niin lähetin s-postiviestin ko. huoltoneuvojalle, myyjälle ja heidän esimiehilleen. Kerroin siinä oman näkemykseni tapahtumien kulusta. Mainitsin myös, että ei asiakkaalle tällä tavalla huudeta.
Itsekin kymmeniä vuosia asiakaspalvelutehtävissä olleena olisin saanut potkut tai ainakin siirron toisiin tehtäviin jos olisin käyttänyt asiakkaan suuntaan samalla tavalla. Tosi kauppasummat olivat aivan eri luokkaa. (tämä kappale ei ollut viestissä)
Viesti lähti n. kolme viikkoa sitten. Sinisilmäisesti odotin, että joku saajista siihen vastaa ja minkä sävyinen vastaus olisi. Turhaan odotin. Mitään ei ole kuulunut. Roskapostisuodatin teki tehtävänsä.
Toivottavasti minun ei tarvitse enää asioida ko. liikkeen kanssa, koska olen ilmeisesti sellainen asiakas jota he eivät tarvitse. Tämä ihmetyttää pientä kulkijaa, koska pari Golfia on samasta liikkeestä ostettu ja huollot on tehty heillä kerran vuodessa. Lisäksi seuraavakin GOLF on jo konfiguraattorissa määritelty.
Tämä oli vahva mielipiteeni ennen mielestäni tyylikkäästi hoidettua ennakoivaa huoltotoimenpidettä. Nyt olen epävarma. Saas nähdä kuinka käy.
En pidä itseäni minään riidankylväjänä. Tämä on ensimmäinen kerta kun totean, että ehkä tämä liike ei ole minua varten kun syynä on saamani kohtelu.
Oma suppea kokemus (teen itse niin paljon kuin mahdollista tai teetätän muualla) on, että laadunvarmistus ei volkkarilla toimi. Työnjohto pystyy tarkistamaan työn jäljen 1-3 kertaa kymmenestä (tämä kuultu työnjohdolta) ja ilmeisesti kuukausipalkalla olevat työntekijät eivät välitä, miten laadukkaasti työ tehdään.
Se, mikä itseäni ihmetyttää, on huonosti tehtyjen töiden maksuhalukkuus. A(a)siakkaana olettaisin liikkeelle olevan paras vaihtoehto tehdä työ edes sinnepäin kunnolla vs. päin haitaria ja sitten sitä tehdään uudestaan, johon kuluu aikaa, resursseja ja ihan puhdasta rahaakin.
Ne vähäiset kokemukset, joita itselläni on, on menneet jotakuinkin päin haitaria. Kiitän onneani, että autossani ei (kopkop) ole mitään isompaa vikaa, jonka vuoksi joutuisin turvautumaan merkkiliikkeen surkeaan työnlaatuun. Varaosat ovat varmasti parhaita mahdollisia, niissä ei mitään (yleensä).
Tässä yksi esimerkki laadukkaasta merkkiliikkeen korjausmaalauksesta.
(http://i163.photobucket.com/albums/t304/dosetti/MrMuscle/th_jetta.jpg) (http://s163.photobucket.com/user/dosetti/media/MrMuscle/jetta.jpg.html)
Lainaus käyttäjältä: dosetti - 11.04.14 - klo:14:25
Tässä yksi esimerkki laadukkaasta merkkiliikkeen korjausmaalauksesta.
(http://i163.photobucket.com/albums/t304/dosetti/MrMuscle/th_jetta.jpg) (http://s163.photobucket.com/user/dosetti/media/MrMuscle/jetta.jpg.html)
Melkein osu sävy kohdalleen. Tämä on näitä asioita miksi nauran yleensä merkkikorjaamon "myyjille" kun kehuvat olevansa aina parhaita ja ammattitaitoisia. Itse sain kuulla miten ammattitaitoisia sekä koulutettuja vv-center herttoniemessä ovat koodaamaan autoja, nauroin heidän kommentille. Seuraavan kerranhuoltoa tilatessa kun pyysin että jos säätäisivät nopeusmittari virheen pois niin tuli vastaus etteivät pysty siihen. Kysyin että miten sitten radioni näyttää oikeaa nopeutta, johon sain kysyvän vastauksen että sulla on varmaan navigaattori päällä. Ilmoitin heille että autossani on karvalakki soitin mutta olen koodannut nopeuden siihen näkymään, joten oletan että saman nopeuden saa mittaristolle menemään. He ihmettelivät että miten tuon nopeuden voi muka saada näkyviin radioon, johon totesin että kyllähän teidän pitäisi tietää kun olette niin ammattitaitoisia ja koulutettuja. Tämän jälkeen tuli syvä hiljaisuus langan toisessa päässä, mutta mitään ei voinut kuulema mittarivirheelle kuitenkaan tehdä, ei edes selvittää mahdollisuutta virheen poistamiseen.
Meidän perheen VAG konsernin tuotteen ovat käyneet merkarin huollon pihassa vain kun ollaan haettu alkuperäisiä varaosia.
Huollot jne jutut teetetään yksityisellä huollossa jolla samat työkalut kuin merkkarilla ja oikeus laittaa huoltovihkoon leima.
Hän tekee sen takia huolellista hommaa koska ansiotaso on oikeesti asiakkaista riippuvainen, eli huonossa huollossa ei kävisi ketään joka tarkoittaisia 0â,¬ tuloja.
Hänellä myös ns. "liikkumisturva", pystyy hinaa härvilein pajalle ja lainaksi saa vanhan golffin siksi aikaa kun omaa roplataan. Hinnoissa 80% eroa versus hän ja merkkari, ei kauaan tarvitse miettiä mihin rahani laahaan.
En tarvitse hienoja lasipalatseja huoltamiseen tai auton ostamiseen joissa kirkkaiden valojen alla pöyristelen perus kotteroiden hinotoja.
Lainaus käyttäjältä: pappa - 11.04.14 - klo:14:12
Olen ostanut saman liikkeen samalta myyjältä kaksi Golfia. Ensimmäisen tilaussopimukseen kirjoitettiin "Sijaisauto veloituksetta takuukorjauksen ajaksi". Tämä myös toimi. Toisen auton tilaussopimukseen tätä ei kirjoitettu, koska uskoin myyjän vakuutteluun "Tämä on meillä normaalikäytäntö".
No, ei se ollutkaan enää normaalikäytäntö kun olisin tarvinnut sijaisauton em. ennakoivan huoltotoimenpiteen ajaksi. Kun vetosin myyjän sanomisiin, niin sain vastaukseksi: "Kyllä myyjän se pitäisi tietää, että sijaisautoa ei niin vaan anneta"
Väännön jälkeen huoltoneuvoja sijaisauton viimein lupasi. Peruin tämän myöhemmin kun asia paisui.
Ennakoivaan huoltotoimenpiteisiin kutsuessaan huoltoneuvoja myös sanoi: "Tästä ei synny teille kustannuksia".
Joku voi tietysti olla sitä mieltä, että kyse ei ole takuukorjauksesta, Huoltoneuvoja ei tähän vedonnut.
Tämän jälkeen lähetin myyjälle s-postiviestin, joissa kerroin tapahtumien kulun. Siinä oli mm. teksti: "Taas yksi esimerkki siitä, että myyjän puheisiin ei voi luottaa vaan kaikki on laitettava paperille."
Tästä seurasi myyjän soitto. Hän tuli ns. lankoja pitkin ja huusi suoraa huutoa korvaani miten häntä on loukattu. Hyvä ettei haastanut kunnianloukkauksesta oikeuteen. Sitten hän katkaisi puhelun ilman, että ehdin itse mitään vasta argumentoida. Minulle jäi epäselväksi loukkaantumisen syykin.
Koska omaa kantaani en puhelun aikana voinut esittää niin lähetin s-postiviestin ko. huoltoneuvojalle, myyjälle ja heidän esimiehilleen. Kerroin siinä oman näkemykseni tapahtumien kulusta. Mainitsin myös, että ei asiakkaalle tällä tavalla huudeta.
En pidä itseäni minään riidankylväjänä. Tämä on ensimmäinen kerta kun totean, että ehkä tämä liike ei ole minua varten kun syynä on saamani kohtelu.
Olisit varmaankin voinut halutessasi lähettää myyjälle sähköpostia tai soittaa hänelle jo silloin, kun väänsit sijaisautosta huoltoneuvojan kanssa.
Tuollaiset sähköpostit tyyliin "Taas yksi esimerkki siitä, että myyjän puheisiin ei voi luottaa vaan kaikki on laitettava paperille." kokee varmasti jokainen myyntihenkilö vattuiluna, varsinkin kun todennäköisesti viestisi on tullut myyjälle täysin puskista, eikä hän ole ollut tietoinen aikaisemmasta väännöstäsi huoltoneuvojan kanssa.
Toki yksikään ammattitaitoinen myyjä, alalla kuin alalla, ei alennu huutamaan asiakkaalle, vaan kommunikoi asiallisesti, koska yleensä reklamaatioissa eivät ihmiset riitele, vaan asiat.
Pikaisen valituksen jälkeen homma saatiin jatkoa...
Auto ajettiin mekaanikon kanssa, nitinat ja rasahtelut todettiin. Samoin myös musikki ongelma navista.
Alustassa ei ollut ongelmaa, vaan ongelma oli siinä ovessa. Ei ollut lukossa öljyä, ja ovi jotenki liikkui korin mukana töyssyissä. Ã,,äni on kadonnut. Sisätilan hansikaslokero öljyttiin myös.
Sijaiautosta eivät olleet samaa mieltä. laitoin valitusta esimiehelle. Oma myyjä ei ole kommentoinut mitenkään muuten, kuin että '' ei se sijaisauto kuulu normaalisti'''
Maahantuonnilta vieläkin odotellaan naviin liittyvää tietoa.--.-
^No tuossahan on jo vähän edistystä.
Marmorilla kannattaa joskus kyllä käyttää autoaan. Itse olen ajatellut, että halvimmat mahdolliset huollot siellä voi teettää vaikka parin vuoden välein. He nimittäin pystyvät katsomaan, että onko uusia ohjelmapäivityksiä tai ennakkohuoltokutsuja olemassa kyseiseen autoon. Nämä nyrkkipajat ei siihen kykene.
Mutta esim. iskarin ja jakoketjun vaihto siellä 200 000 km kohdilla varmaan on halvinta tehdä muualla.
Volkswagen on siksi hyvä auto, ettei tarvitse käydä huollossa kuin joka toinen vuosi. Kuusi vuotta jos pitää samaa autoa ei ole kuin kaksi kertaa mahdollista että joku tuhoisi autoasi. Senkin välttää kun kyttää haukkana vieressä ja kertoo mihin ei saa koskea.
Eiks volkkarilla olekaan tuo huoltoväli kilsoihinkin sidottu?
Lainaus käyttäjältä: V-O - 11.04.14 - klo:19:24
Eiks volkkarilla olekaan tuo huoltoväli kilsoihinkin sidottu?
On juu. 2 vuotta tai 30 000 tai sitten kun kone "komentaa" huoltoon.
Lainaus käyttäjältä: skriko - 11.04.14 - klo:19:21
Volkswagen on siksi hyvä auto, ettei tarvitse käydä huollossa kuin joka toinen vuosi. Kuusi vuotta jos pitää samaa autoa ei ole kuin kaksi kertaa mahdollista että joku tuhoisi autoasi.
Siinä välissä muutama korjaamokäynti.
Eipä silti, 2v/30 tkm huoltoväli antaa mahdollisuuden vähäisillä kilometrillä manata 2 vuotta huollon mokailuja.
Sorry pitää pistää vähän sovittelevaa näkemystä.
Itsellä on Espoon liikkeestä paljon myös hyviä kokemuksia. Yleensä hyvä kokemus on molemminpuolinen juttu. Menet vaatimaan kk-vanhaan halvimpaan mahdolliseen autoon sisälistan kitinästä korjausta normaalin huoltokäynnin ulkopuolella ja alat vaatimaan sijaisautoa, niin pitäisin sitä itsekin kärpäsen tappona tykillä. Tuon kaltaiset pienet puutteet hoituu ihan hyvin seuraavan määräaikaishuollon yhteydessä, kunhan takuu on vielä voimassa. Sanoisin kuvauksesi perusteella, että sama koskee tuota navin ongelman suuruutta.
Itse keräsin listalle noita ensimmäiseen 30.000km huoltoon ja ne hoidettiin huollon yhteydessä pois sen minkä pystyivät ja jotain pientä vielä jäi, mutta en maailmaani sillä kaada.
Ja kun on välit hoitanut itsekin asiallisesti, niin kun sitten isompi ongelma tuli eteen, niin sekin hoitui hyvin ja sijaisauto järjestyi 2 viikoksi vaikka ei olisi ollut pakko takuuajan jo päätyttyä.
Lainaus käyttäjältä: Tourano - 11.04.14 - klo:21:02
Siinä välissä muutama korjaamokäynti.
Juuri niin. Itellä ollut käyntejä korjaamolla.
1. Ratti vinossa ja auto ei rullaa mielestäni hyvin. Tapahtui heti uutena. Syy: Ohjauskulmat pielessä.
2. Takaa kuuluu kolinaa. Syy. Ei selvinnyt
3. Autosta kuuluu hirveää pärinää. Syy. Polttoainepumpun paluuletkut resonoivat koria vasten.
4. Ketjuremppa
Kaksi ekaa käyntiä takuuseen
Kolmas takuuajan jälkeen 57,50â,¬
neljäs hyvään tahtoon
Lainaus käyttäjältä: TAG - 11.04.14 - klo:21:20
Sorry pitää pistää vähän sovittelevaa näkemystä.
Itsellä on Espoon liikkeestä paljon myös hyviä kokemuksia. Yleensä hyvä kokemus on molemminpuolinen juttu. Menet vaatimaan kk-vanhaan halvimpaan mahdolliseen autoon sisälistan kitinästä korjausta normaalin huoltokäynnin ulkopuolella ja alat vaatimaan sijaisautoa, niin pitäisin sitä itsekin kärpäsen tappona tykillä. Tuon kaltaiset pienet puutteet hoituu ihan hyvin seuraavan määräaikaishuollon yhteydessä, kunhan takuu on vielä voimassa. Sanoisin kuvauksesi perusteella, että sama koskee tuota navin ongelman suuruutta.
Itse keräsin listalle noita ensimmäiseen 30.000km huoltoon ja ne hoidettiin huollon yhteydessä pois sen minkä pystyivät ja jotain pientä vielä jäi, mutta en maailmaani sillä kaada.
Ja kun on välit hoitanut itsekin asiallisesti, niin kun sitten isompi ongelma tuli eteen, niin sekin hoitui hyvin ja sijaisauto järjestyi 2 viikoksi vaikka ei olisi ollut pakko takuuajan jo päätyttyä.
Navin muka pikku ongelma...
Jos kuuntelee musaa niin se pätkii 3 -4 kertaa. Ei ole normaalia ja TOSI häiritsevää
Lainaus käyttäjältä: JaakkoS - 11.04.14 - klo:21:42
Navin muka pikku ongelma...
Jos kuuntelee musaa niin se pätkii 3 -4 kertaa. Ei ole normaalia ja TOSI häiritsevää
Subjektiivinen asia. Sulle varmaan iso asia, ei sitä kukaan kiistä. Itseltä hajosi Webaston kauko-ohjaus ja jaksoin odottaa 6kk huoltoon ja käytin siihen saakka ajotietokoneesta päälleajon ohjelmointia. Jos autokauppias järjestää korjausaikoja takuuna jokaiselle pikkuvialle erikseen, voi samalla unohtaa myös liiketoiminnan tekemisen joka kuitenkin tuo jatkuvuutta toiminnalle ja leivän siellä työskentelevien pöytään.
Aina voi käydä oikeuksiaan tivaamassa ja monesti sitä on oikeassakin kirjaimen mukaan, mutta hyvää palvelusuhdetta sillä ei yleensä rakenneta.
Itse olen palveluammatissa IT-alalla ja monenlaisia asiakkaita tulee vastaan. Parhaita ovat sovittelevat ja ratkaisuhakuiset jos ongelmia tulee. Silloin löydetään aina ratkaisut ja seuraavalla kerralla vielä helpommin. Vaikeimpia ovat hinnalla millä hyvänsä oikeuksiensa puolesta tivaavat ja hermonsa välittömästi menettävät. Niitäkin iso osa.
Lainaus käyttäjältä: TAG - 11.04.14 - klo:22:03
Parhaita ovat sovittelevat ja ratkaisuhakuiset jos ongelmia tulee. Silloin löydetään aina ratkaisut ja seuraavalla kerralla vielä helpommin. Vaikeimpia ovat hinnalla millä hyvänsä oikeuksiensa puolesta tivaavat ja hermonsa välittömästi menettävät. Niitäkin iso osa.
Samaa mieltä. Aikoinani yritystä pitäessäni oli myös asiakkaita jotka keksivät autoista aina jotain vikaa vain saadakseen hinnanalennusta kaupanteon jälkeen.
Sorry pieni OT.
Tosiaan tuolla IT-alalla tulee vastaan kaikenmoisia asiakaspalvelijoita, joilla palveluasenne on täysin nyrjähtänyt. Jos mä ostan Weban kaukosäätimen niin arvaa kuvittelenko saavani toimivan kaken, enkä toimimatonta roskaa, moskaa tai pas... Ei kai kukaan niin tyhmä oo että tyytyy toimimattomaan kakeen? Ja sit joku selittää liiketoiminnasta, jatkuvuudesta ja leivästä... HuhHuh.
Niin tuttua IT-seliselisoopaa, että argh...
Autoni oli hertsikassa korjattavana sisälle tulevan vesivuodon johdosta.
Tuulilasin sivulistat ym irroitettiin vuoto saatiin korjattua olin tyytyväinen kerrankin kunnon työt.
Tänään vahasin autoa huomasin tuulilasin sivulistan alla olevassa kumilistassa olevan hiiren mentävän aukon.
Kumitiiviste oli jätetty metallisen tukipellin päälle,sain sen oikealle paikalle tuki levyn eteen.
Kyseisen kumilistan tarkoitus on estää roskat ohjata vettä ja varmaakin parantaa virtauksia.
On se vaan hyvä ettei taas tarvinnut pettyä vw hertsikaan,eihän se ollu kuin 100â,¬ H.
Eipä mennyt niinkuin Strömsöössä......Nyt on kulunut 1kk, kun asiasta tein ilmotuksen. Kävin viimeviikolla kysäisemässä, niin sanoivat, ettei ole mitään updatea tullut. Uskalsivat väittää, ettei puhelimeni (Note 3), eikä kaverin puhelin ( lumia 820) ole yhteensopivia, nauroin vain. Huoltopäälikkö ei vastaa s-postiin, eikä mitään ole tapahtunut. Laite pätkii edelleen, nyt jopa navigaattori lagii, ja bluetooth puhelut katkeilevat.....Mitäköhän seuraavaksi.
Lainaus käyttäjältä: JaakkoS - 01.05.14 - klo:16:58
Eipä mennyt niinkuin Strömsöössä......Nyt on kulunut 1kk, kun asiasta tein ilmotuksen. Kävin viimeviikolla kysäisemässä, niin sanoivat, ettei ole mitään updatea tullut. Uskalsivat väittää, ettei puhelimeni (Note 3), eikä kaverin puhelin ( lumia 820) ole yhteensopivia, nauroin vain. Huoltopäälikkö ei vastaa s-postiin, eikä mitään ole tapahtunut. Laite pätkii edelleen, nyt jopa navigaattori lagii, ja bluetooth puhelut katkeilevat.....Mitäköhän seuraavaksi.
Laita seuraavaksi iPhone niin hommat pelittää :)
Lainaus käyttäjältä: ak72 - 01.05.14 - klo:17:29
Laita seuraavaksi iPhone niin hommat pelittää :)
Heh :D, ei nyt omppu linjalle todellakaan lähdetä
Ei se huolto toimi muuallakaan. Voi h e l v e t i n h e l v e t t i en paremmin sano....
Kolme hommaa etukäteen ilmoitettu ja listalla kun aamulla auton vein huoltoon. Puolen päivän aikaan tuli tekstari että autonne on valmiina.
Kun hain autoa huomasin heti jo pihaan ajaessani että ainakin kaksi työtä kolmesta tekemättä. Onneksi yksi oli sentään tehty. Mainitsin autoa minulle luovuttaneelle henkilölle näistä tekemättä jääneistä töistä mutta eipä hänkään muuta osannut kuin ihmetellä asiaa.
Loppujen lopuksi kysyi kuitenkin että minne osoitteeseen voi lähettää sijaisauton laskun. Huumorimiehiä ???
Lainaus käyttäjältä: pappa - 11.04.14 - klo:14:12
Pappallekin tuli kutsu tuoda Golf VII ennakoivaan huoltotoimenpiteisiin (DSG:n öljynvaihto ja ohjelmointi).
Öljynvaihtoa tehdessään asentaja huomasi öljypohjan tihkuvan öljyä (vuoto). Huoltoneuvoja soitti ja sovittiin, että öljypohjan vuoto korjataan samalla. Kaikkia osia heillä ei ollut varastossa. Jotain osia tilattiin Ruotsista. Tulivat seuraavana päivänä ja öljypohja korjattiin saman tien. Yön aikana oli tullut tehtaalta ohje jostain toisesta ennakoivasta huoltotoimenpiteestä. Tämä tehtiin myös.
Asentaja ja huoltoneuvoja ansaitsevat kiitokset tyylikkäästi ja asiallisesta hoidetusta työstä.
Miten tähän päädyttiin on sitten jo toinen tarina.
Tätä areenaa lukiessa olen tullut siihen tulokseen, että toiset saavat sijaisauton veloituksetta miltei pyytämättä ja toiset eivät sitten millään. Syitä lienee monia. Kuluttajaviraston kannastakaan eivät autoliikkeet tunnu välittävän.
Olen ostanut saman liikkeen samalta myyjältä kaksi Golfia. Ensimmäisen tilaussopimukseen kirjoitettiin "Sijaisauto veloituksetta takuukorjauksen ajaksi". Tämä myös toimi. Toisen auton tilaussopimukseen tätä ei kirjoitettu, koska uskoin myyjän vakuutteluun "Tämä on meillä normaalikäytäntö".
No, ei se ollutkaan enää normaalikäytäntö kun olisin tarvinnut sijaisauton em. ennakoivan huoltotoimenpiteen ajaksi. Kun vetosin myyjän sanomisiin, niin sain vastaukseksi: "Kyllä myyjän se pitäisi tietää, että sijaisautoa ei niin vaan anneta"
Väännön jälkeen huoltoneuvoja sijaisauton viimein lupasi. Peruin tämän myöhemmin kun asia paisui.
Ennakoivaan huoltotoimenpiteisiin kutsuessaan huoltoneuvoja myös sanoi: "Tästä ei synny teille kustannuksia".
Joku voi tietysti olla sitä mieltä, että kyse ei ole takuukorjauksesta, Huoltoneuvoja ei tähän vedonnut.
Tämän jälkeen lähetin myyjälle s-postiviestin, joissa kerroin tapahtumien kulun. Siinä oli mm. teksti: "Taas yksi esimerkki siitä, että myyjän puheisiin ei voi luottaa vaan kaikki on laitettava paperille."
Tästä seurasi myyjän soitto. Hän tuli ns. lankoja pitkin ja huusi suoraa huutoa korvaani miten häntä on loukattu. Hyvä ettei haastanut kunnianloukkauksesta oikeuteen. Sitten hän katkaisi puhelun ilman, että ehdin itse mitään vasta argumentoida. Minulle jäi epäselväksi loukkaantumisen syykin.
Koska omaa kantaani en puhelun aikana voinut esittää niin lähetin s-postiviestin ko. huoltoneuvojalle, myyjälle ja heidän esimiehilleen. Kerroin siinä oman näkemykseni tapahtumien kulusta. Mainitsin myös, että ei asiakkaalle tällä tavalla huudeta.
Itsekin kymmeniä vuosia asiakaspalvelutehtävissä olleena olisin saanut potkut tai ainakin siirron toisiin tehtäviin jos olisin käyttänyt asiakkaan suuntaan samalla tavalla. Tosi kauppasummat olivat aivan eri luokkaa. (tämä kappale ei ollut viestissä)
Viesti lähti n. kolme viikkoa sitten. Sinisilmäisesti odotin, että joku saajista siihen vastaa ja minkä sävyinen vastaus olisi. Turhaan odotin. Mitään ei ole kuulunut. Roskapostisuodatin teki tehtävänsä.
Toivottavasti minun ei tarvitse enää asioida ko. liikkeen kanssa, koska olen ilmeisesti sellainen asiakas jota he eivät tarvitse. Tämä ihmetyttää pientä kulkijaa, koska pari Golfia on samasta liikkeestä ostettu ja huollot on tehty heillä kerran vuodessa. Lisäksi seuraavakin GOLF on jo konfiguraattorissa määritelty.
Tämä oli vahva mielipiteeni ennen mielestäni tyylikkäästi hoidettua ennakoivaa huoltotoimenpidettä. Nyt olen epävarma. Saas nähdä kuinka käy.
En pidä itseäni minään riidankylväjänä. Tämä on ensimmäinen kerta kun totean, että ehkä tämä liike ei ole minua varten kun syynä on saamani kohtelu.
Heh, olisin voinut kuvitella että olet asioinut joensuulaisessa Fordin merkkiliikkeessä EH-Autossa.
Siellä(kään) ei voi myyjän, sanaan voi luottaa.
Vaikka asia on nimenomaisesti suullisesti sovittu niin k.o. myyjä veti hameen päälleen ja pakeni autotalon johtajan taakse joka taas asiaa mitenkään tuntematta pystyi tekemään itsestään idiootin huutamalla naama punaisena miten asiakas valehtelee.
Ja koko yrityksen johto ei nimenomaisista pyynnöitä huolimatta osaa eikä uskalla kommentoida mitenkään.
Joo, en osaa suositella tuota liikettä enkä koko konsernia muine liikkeineen kenellekään.
Edit. Nimi poistettu. Jyri
Kannattaisi tuo nimi poistaa pikaisesti... :-\ ettei tule isompia seuraamuksia, ihan vaan vinkkinä.
Muuten olen samaa mieltä että paperille kaikki niin ei tarvii jälkeenpäin vääntää. Se on tämä voiton maksimointa niin kovaa hommaa...