Seat Connect

[Hepokatti]

Laitetaan nyt vielä tännekin.

Joo, nyt pelittää. Oli syystä x kirjannut pääkäyttäjän (minut) ulos. Piti kirjautua uudestaan autossa sisään ja päivittää tiedot, niin lähti toimimaan. Kiitos uma. 

[minom]

Voiko Seat Connectin kautta 2 eri käyttäjää komentaa yhtä autoa. Olisi tarvetta saada ohjattua lämmitystä päälle omasta ja vaimon kännykästä, mutta ilmeisesti se vaatii, että käyttäjä on pääkäyttäjä? Pääkäyttäjiä taas voi olla vain yksi?

[Zarhan]

Voiko Seat Connectin kautta 2 eri käyttäjää komentaa yhtä autoa. Olisi tarvetta saada ohjattua lämmitystä päälle omasta ja vaimon kännykästä, mutta ilmeisesti se vaatii, että käyttäjä on pääkäyttäjä? Pääkäyttäjiä taas voi olla vain yksi?

Pääkäyttäjä "omistaa" auton, ja voi kutsua toisia käyttäjiä ja luvittaa heidät kontrolloimaan autoa. Meillä minun Connect-tunnus on naitettu auton kanssa ja vaimon tunnuksella on myös oikeudet siihen.

Rullaa auton tietosivulla alas kohtaan "Käyttöoikeudet" ja "Kutsu oheiskäyttäjä", niin prosessi lähtee käyntiin.

[minom]

Pääkäyttäjä "omistaa" auton, ja voi kutsua toisia käyttäjiä ja luvittaa heidät kontrolloimaan autoa. Meillä minun Connect-tunnus on naitettu auton kanssa ja vaimon tunnuksella on myös oikeudet siihen.

Rullaa auton tietosivulla alas kohtaan "Käyttöoikeudet" ja "Kutsu oheiskäyttäjä", niin prosessi lähtee käyntiin.

Näillä vinkeillä onnistui. Tattis!

[jukkanen]

Alkaa lähestyä se hetki että pitäisi päättää jatkaako Seat Connect -palvelua 139 eurolla vai ei. Tällä hetkellä vaaka kallistuu omalla
kohdalla enemmän siihen että hinnoittelu ei ole mielestäni kohdallaan, etenkin kun selainversio lopetettiin noin vain. Ominaisuudet, käytettävyys ja niiden kehitys eivät oikein nyt vaikuta siltä että haluaisin maksaa pyydettyä hintaa. Ehkä tämä johtuu siitä että paketissa luetelluista pitkästä listasta hienoja palveluita olen kokenut melko harvan hyödyttävän minua. Houkuttelisi ehkä enemmän jos vaikkapa navigointitiedot olisivat oikeasti ajan tasalla tai jos useita palveluita ei olisi muutenkin kännykän kautta saatavana, mahdollisesti parempanakin. Lisäksi harmittaa ihan periaatteesta se että Connect-paketti sisältyy uuden auton hintaan vain vuodeksi.

Minkä hintainen vastaava palvelu on muilla merkeillä?

"Paketti sisältää seuraavat palvelut:
Etäilmastointi
Sähkötoimintojen hallinta
Lähtöajat
Ajotiedot
Ajoneuvon tilaraportti
Pysäköintipaikka
Etälukitus ja lukituksen avaaminen
Ã,,änimerkinantolaite ja suuntavilkut
Natural Voice Control and Voice to Text
Tidal
Huoltoasemat
Kartan verkkopäivityspalvelu
Online-reitinlaskenta
Pysäköintihaku
Latausasemat
Online-liikennetiedotteet
Kohteiden ja reittien online-tuonti
Apple Music
Internet Radio
Ajoneuvon kuntoraportti"

[dwntime]

Tuo VAG konsernin connect palvelu on aivan sairaan hintainen minusta siihen nähden mitä sillä saa.

Volvo on call esimerkiksi 1v 45â,¬ ja 2v 75â,¬
Teslalla premium connectivity 9,99â,¬ kk / n. 120â,¬ vuosi mutta tämä sisältää auton nettiyhteyden yms muita lisäpalveluita. Ja remote ohjaukset toimii myös ilman tuota premiumia.

Harmi vaan että jos et ota tuota Seat Connectia niin käytännössä kaikki auton etäohjaus toiminnot katoavat. Varsinkin plugarissa tuossa oikeasti jo menetti jotain.
Samoin noihin Tidaliin, Apple musiciin yms sun pitää ottaa vielä erikseen se törkeästi hinnoiteltu Cubic telecomin paketti ellet sitten jaksa kikkailla puhelimen hotspotin kanssa.

[Yaffa0]

Mulla oli kanssa vanhenemassa 3 viikon sisään. Ostin kahden vuoden paketin hintaan 235 EUR, tuli muutaman kympin säästö edes näin, kun pidän tätä autoa kuitenkin nyt ainakin 3-4 v. Etäajastus, ilmastointi kesällä, lämmitys ja lasien sulatus erikseen talvella, kun ei ole piuhan päässä, on niitä mitä arvostan. Lisäksi etänä näkee akun varaustilan ja kulutustiedot. Vaikea olisi elää ilman noita.

Miten muka kartat ei ole ajan tasalla? Nehän päivittyvät koko ajan OTA päivityksillä. Lähes joka kuukausi tullut päivityksiä karttoihin.

[dwntime]

^ niin tosiaan tuo vielä. Kartat ei päivity OTA:na enää jos ei ole voimassa olevaa Connect sopimusta.

[jukkanen]

Saattavathan ne kartat tosiaan päivittyä kun Connect on voimassa mutta se nyt vain ei tarkoita että olisivat silti kuitenkaan ajan tasalla. Aikani yritin käyttää kartan mukaan toimivaa vakkaria mutta kyllästyin sen vääriin nopeuksiin ja navigointi toimii kuitenkin kai edelleen kännykällä ilman Connectiakin.

Mielestäni Connect on hyödyllinen ja varsin tarpeellinenkin, mutta asiakkaana äänestän lompakollani kun hinnoittelu ei ole mielestäni kohdallaan, ja voin muuttaa käsitystäni ja toimia sen mukaisesti jos niin käy.

[dwntime]

Tuo nopeusrajoitusten vääryys on ollut noissa VAG konsernin kartoissa jo vuosia. Ei siis ole pienintäkään odotusta että ne myöskään korjaantuisivat tässä mitenkään piakkoin.

Ja olen samaa mieltä että tuo palvelu on sisältöön nähden ylihintainen.

[Lionman]

Yritin tänään laittaa auton etänä ns. hetilämmitykseen, mutta ei onnistunut. Kahdesti yritin.  Tuli ilmoitus, että yritä myöhemmin uudelleen. Auto oli mökillä lukitsematta, joten ajattelin kokeilla toimisiko etälukitus. Toimi. Ja sen jälkeen toimi myös esilämmitys heti-toiminnolla. Voiko näillä olla jokin yhteys? Ja onko muuten parempi pitää auto lukittuna kuin lukitsemattomana esim. virrankulutuksen takia? Mökillä ollessa jätän sen lukitsematta, kun avain ei aina ole taskussa.

Sitten havainto infotainmentistä: satuin painamaan näytön yläreunan kuskin puolen lämpötilaa huolimattomasti, niin että sormi hieman liukui. Lämpötila kohosi puoli astetta. Ja tosiaan lämpötilaa voi säätää lyhyellä sormen vedolla oikealle (kasvaa) tai vasemmalle (laskee). Onko tämä ominaisuus ollut olemassa aina? Autoni on käyttöön otettu 12/2020.

[uma]

Tuo lämpötilan liuutus on ihan normijuttu. Ollut käsittäkseni aina.

[Zarhan]

Nyt on Seat Connect ollut pari päivää niin että ei päästä kirjautumaan. Tulee vain "jokin meki vikaan". Typotetusta salasanasta ei johdu, koska se antaa eri virheilmon.

Viikonloppuna oli pientä pätkintää, mutta nyt ei tosiaan päästä edes sisään.

Softan oli päivityskin, ja perustemput uudelleenasennuksista tehty. Mutta ei vaikutusta..

Onneksi tuosta nyt ei Miillä tullut maksettua mitään.

[TeroPee]

Saman olen huomannut ja tosiaan testannut niin puhelimen uudelleen käynnistyksen kuin sovelluksen uudelleen asennuksen. Mulla on android käytössä. Onko iOSin puolella sama?

[Zarhan]

Näemmä connectin sivuilla on nykyään tällaiset yhteystiedot:

Onko kukaan kokeillut koskaan olla yhteyksissä noihin ja saanut mitään hyödyllistä apua? Toi puhelinnumero tuntuu sarjaa omituiselta. 990 on joskus kauan sitten ollut ulkomaanpuhelun etuliite. Ilmeisesti 800 on kansainvälinen "maakoodi" maksuttomille puheluille, mutta sitä ei tietenkään sanota tuossa...

----
Onko sinulla kysymyksiä, ideoita tai palautetta liittyen SEAT CONNECT -palveluun? Soita meille, tai ota yhteyttä sähköpostitse.

SEAT CONNECT -palvelukeskus
puh. 990 800 4000 20 20
avoinna klo 10:00-22:00

SEAT CONNECT -tuki
seatdigitalsupport@seat.es

SEAT ID -tuki
seat-id.support@seat.es
---

[miz]

Ios:llä oli mulla pe-la pätkimistä ja herjoja.
Sunnuntaista lähtien on toiminut normaalisti, komennot ykkösellä läpi eikä ulos heittämistä.

[Erkka]

Samaa ongelmaa ollut viimeviikot Skoda Connectin kanssa. Näyttäisi olevan yleinen vika VW-konsernin Connect palveluissa.

[Zarhan]

Kirjoittelin nyt piruuttaan viestin tuonne seatdigitalsupport@seat.es. Kirjoitin englanniksi ongelman kuvauksen ja sain automaattisen vastauksen...suomeksi. Milläköhän heuristiikalla päättelivät että kannattaa lähettää suomenkielinen automaattivastaus - fi-päättyvästä sähköpostiosoitteesta? Suomessahan ei kukaan puhu muuta kuin Suomea...

No, katsotaan saanko minkäänlaista järkevää vastausta vai tuleeko vain puoliautomatiikalla kirjoitettuja "oothan nyt varmasti pistänyt sähköt kännykkääsi"-tason jutta.

[Lionman]

Minä just piruuttani soitin tuohon palvelukeskuksen pitkään numeroon. Siellähän vastasi ihan suomee puhuva ihminen. Seat Connectissa on nyt joku isompi jumi päällä ettei pääse kirjautumaan. Eikä osannut kertoa milloin korjaantuu.

Voiko joku kertoa mistä kohtaa infotainmentistä esilämmitys löytyy. Aamulla piti lähteä ja en jaksanut enkä sitten kerennytkään sitä ehtimään kylmässä autossa.

[miz]

^
Jänniä taas, mulla ei ole ollut mitään ongelmia viimeviikon pätkimisen jälkeen.
Eilen ja tänään toiminut edelleen moitteetta.

[Zarhan]

Ei kosketa pelkästään Suomea (ja Seattia) tosiaan nyt nämä, https://twitter.com/UKVolkswagen/status/1593200499595300865

[Hepokatti]

Joo itselläkin sama ongelma ollut 2 päivää. Ei toimi sisäänkirjaus androidilla, eikä myöskään iosilla.

[Hepokatti]

Esilämmitys.

Voiko joku kertoa mistä kohtaa infotainmentistä esilämmitys löytyy. Aamulla piti lähteä ja en jaksanut enkä sitten kerennytkään sitä ehtimään kylmässä autossa.

[Lionman]

Kiitos Hepokatti! Noin se meni minullakin alussa, vajaa pari vuotta sitten kun auton sain ja Seat Connectin aktivoitumista piti odottaa. Tuota kuvaketta ei minulta enää tuolta kuvakkeiden valikosta löydy. Ilmankos ei pistänyt silmään. Mutta nyt kun asiaa rauhassa tutkin, niin e-manager löytyykin klikkaamalla oik.alareunan auton kuvaa, ja sitten avatuvan näkymän vas. sivupalkista akun hallinta. Siellä on ajomoodi, e-manag. ja regenerointi. Tuota en ole aikoihin avannut kun olen ohjannut vain Seat Connectilla. Tuo näkymä oli minulle uusi, olisiko jossain ota-päivityksessä muuttunut. Niistä kun ei tiedä mitä sisältävät kun päivitysinfo on mitäänsanomattoman ympäripyöreää.

[Zarhan]

Sain sähköpostiini vastauksen, ei lisätietoa sinänsä.

                                                                                
Thank you for your message.                                                     
                                                                               
We are sorry to hear that you have a connection issue.                          
Our technical department informed us, they are facing with an unplanned         
outage.                                                                         
They are working on it to fix the problem.                                     
                                                                               
We kindly ask your patient. We don't know yet when the outage will be fixed,   
we suggest you try to reconnect every day.                                      
                                                                               
Furthermore, we ask to apologize for the caused inconvenience, have a nice     
day!                                                                           
                                                                               
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us by     
email: seatdigitalsupport@seat.es, or phone: 00800 4000 2020.                   

[TeroPee]

Nyt oli tullut uusi sovellusversio Googlen palveluun. Päivitin sovelluksen ja nyt toimii taas.

[Zarhan]

Nyt oli tullut uusi sovellusversio Googlen palveluun. Päivitin sovelluksen ja nyt toimii taas.

Joo, niin myös minulla, näemmä ihan tänään julkaistu.

Muutoslokissa ei luonnollisestikaan mitenkään mainita että "korjattiin muuten ongelma että mikään ei toiminut viikkoon". Sehän olisi ihan liian avointa tiedottamista.

Tai että tuo tukisähköposti olisi kehottanut odottamaan päivitystä.

[PiiPoo]

Itselläni ei iOSissa ole toiminut kirjautuminen sitten aamun. Kokeeksi latasin Androidille, josta olikin tullut eilen uusi versio. Androidilla toimii kaikki. Eli täytynee odottaa uutta iOS-versiota sitten, jotta autentikointi alkaisi toimia siinäkin. iOS-versio on kuukauden vanha.

[miz]

Mulla tuo 1.9.0. Versio on toiminut viime viikon pe-la pätkimistä lukuunottamatta täysin.
Toimi tänäkin aamuna ja toimii nytkin..

[uma]

Samoin 1.9.0 iOS toimii

Itselläni ei iOSissa ole toiminut kirjautuminen sitten aamun. Kokeeksi latasin Androidille, josta olikin tullut eilen uusi versio. Androidilla toimii kaikki. Eli täytynee odottaa uutta iOS-versiota sitten, jotta autentikointi alkaisi toimia siinäkin. iOS-versio on kuukauden vanha.